知乎代運營渠道投入、運營中-規(guī)劃自己的賬號與內(nèi)容

渠道運營：

分析好平臺的流量、規(guī)則之后，就可以根據(jù)自己主營方向或者公司的主營業(yè)務(wù)來規(guī)劃如何做知乎代運營了。我認為應(yīng)該從2個方面來進行運營！

1、運營前-找到屬于自己的用戶群體

對于剛剛做知乎代運營者來說，知乎信息流量、用戶夠大，知乎推廣但是不清楚這個渠道有多少是屬于我們自己的，就盲目的去做，浪費公司資源，老板會把你關(guān)進小黑屋哦！

那么如何驗證知乎這個渠道，是否有以及有多少用戶對公司相關(guān)話題感興趣呢。悟空將以運營這個方面對知乎上的話題進行分析。

運營方面的話題以及用戶群體，已經(jīng)有了很大的體量，知乎開戶精華問題的數(shù)量也算可觀，知乎廣告將知乎作為運營相關(guān)業(yè)務(wù)的渠道，具備一定的可行性。

2、運營中-規(guī)劃自己的賬號與內(nèi)容

要想把自己的賬號運營成大V的話，只能簡單的發(fā)布些內(nèi)容是遠遠不夠的。前期，知乎信息流已經(jīng)做好了運營前的準備，找到適合自己的用戶群體。那么接下來，應(yīng)該通過2個方面來規(guī)劃了賬號與內(nèi)容了。

1）賬號準備

①相信部分人都聽過威爾遜法則即冷啟動法則。當(dāng)你回答或者發(fā)文章專欄之后，點贊和評論越高，越容易被系統(tǒng)推薦。

比如你剛剛回答一個新的問題之后系統(tǒng)不會把這個回答推薦給所有關(guān)注你的用戶，會先推送一部分的用戶，假設(shè)推送給了100個用戶有10個人瀏覽了，那么系統(tǒng)就會按照這個比例繼續(xù)給你推送1000個人。如果這1000個還是這樣的比率，系統(tǒng)就會繼續(xù)推薦1W人。

所以，基于這個原則，建議大家多準備幾個賬號（10+），也可以發(fā)布完之后找同事和朋友點贊評論。

②據(jù)我所知從去年開始大肆做企業(yè)認證，官方給予機構(gòu)號的權(quán)限很高，每個月有固定的的榜單，為機構(gòu)引流等等。知乎投放建議準備2–3個主賬號，選擇其中一個進行機構(gòu)號認證，可以配合企業(yè)號+個人號共同運營，打造品牌矩陣。

2）熱點內(nèi)容

①制造熱點話題與好的問題：

早期知乎推廣的多數(shù)優(yōu)質(zhì)問題是由知乎代運營提出的，一方面是用戶自發(fā)來提問的周期相對較長，另一方面知乎代運營本身有較好的方式將問題推送到用戶的首頁，知乎代運營使問題獲得較多回答。因此我們可以關(guān)注世界上的熱點與各個領(lǐng)域內(nèi)的經(jīng)典、熱點問題，并變成可討論的問題提出來，必要時候，甚至拋磚引玉寫出一篇答案吸引更多人的關(guān)注和回答。

②有針對性的領(lǐng)域內(nèi)容

首先，由于種子用戶大多來自互聯(lián)網(wǎng)、創(chuàng)業(yè)圈，早期的知乎所討論的問題大多是IT、互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的問題，有針對性的選取了一些領(lǐng)域來做運營。

其次，針對這些領(lǐng)域拓展關(guān)鍵詞，根據(jù)關(guān)鍵詞撰寫用戶喜歡的文章以及回答用戶關(guān)注的問題，從而增加知乎粉絲量。

最后，通過多個賬號全面覆蓋公司所在行業(yè)的領(lǐng)域。

3）回答內(nèi)容類型

①干貨分享型：知乎推廣可以根據(jù)自己所學(xué)的知識，行業(yè)知識進行回答（如果不知道怎么寫，可以找相關(guān)書籍以及前輩的知識分享，進行總結(jié)整理）。

②盤點型：也就是合集，比如推薦10個好用的網(wǎng)站/APP應(yīng)用等，還有一種是盤點這個問題下的所有回答，然后總結(jié)出10個點贊率最高的。

比如一個書籍推薦的問題，這個問題有100個回答，那么你就做一個盤點，知乎推廣把這100個回答都看一遍，然后做個表格，懂爬蟲就更好了，挑選出10本點贊率最高的。這種回答一般會火~

③幽默型：有些回答雖然字不多甚至只有一句話，但是說到你心里，或者很幽默，那么它的贊同也會相當(dāng)高。知乎開戶不過這種不會幫助你漲粉，因為沒有干貨，所謂道理大家都懂，我來知乎就是來找方法的，所以我要的是方法。

4）引流

其實上面我也提到了，真正好的內(nèi)容，其實不用你去引流，知乎 用戶自然會主動找到你，但該放還是得放，因為有些用戶真心想要關(guān)注你公眾號卻找不到。比如我就經(jīng)常收到一些私信或者評論問我要公眾號的~

這里有兩個方式：1）在個人介紹里插入你的公眾號

2）在每一篇文章或回答的底部插入你的公眾號

但是要注意，前期一定不要去放公眾號，會被知乎判定為廣告號，會封號的。

四、渠道投入：

最后，我總結(jié)一下在知乎渠道推廣品牌時的一些資源協(xié)調(diào)事項，以供大家參考。（感謝3位好朋友）

1）人員配置

我們公司當(dāng)時由我一個人負責(zé)知乎運營，知乎競價從定位規(guī)劃到內(nèi)容運營以及具體運營工作中的數(shù)據(jù)、效果跟蹤。

這個是否需要增加人員，可以視情況，考慮是否增加內(nèi)容輸出人員（文字內(nèi)容、視頻內(nèi)容、圖片內(nèi)容），因為優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容在渠道運營中實在太重要了。

2）關(guān)系維護

我們有賬號認證了機構(gòu)號，可能會認識到知乎銷售人員以及運營人員，為了避免被封號等不利結(jié)果的出現(xiàn)，以及對封號事項做出高效處理，可以和他們打好關(guān)系哦！

除了外部資源的協(xié)調(diào)維護，知乎投放也要注意團隊之間的密切配合，知乎廣告尤其是需要多方配合完成整個渠道運營推廣的時候。

以我公司為例，知乎廣告有新媒體運營人員、活動策劃、文案專員、短視頻拍攝等等，可以根據(jù)運營所需提前協(xié)調(diào)好關(guān)系。

3）費用預(yù)估

費用這里要看你的運營階段，比如，你如果想要大V帶動我們賬號，要先明確要邀請多少位大咖，每位大咖的費用各是多少，就能夠得出需要的總費用。

對于不同的運營策略，需要的費用情況肯定不同，知乎投放需要大家結(jié)合自身實際，實事求是安排。（前期就是曝光在曝光，后期就是內(nèi)容在內(nèi)容）

五、總結(jié)：

1）選擇渠道前，需要結(jié)合數(shù)據(jù)對渠道流量、渠道與業(yè)務(wù)的相關(guān)性進行分析。

2）開始正式運營前，摸清渠道規(guī)則，知乎代運營尤其是與自己相關(guān)的那一部分規(guī)則。

3）擔(dān)心被刪帖，除了做好內(nèi)容包裝外，還可以嘗試打通渠道內(nèi)部的運營人員。

4）制定運營策略時，不錯能劃分成幾個階段，細分各個階段要實現(xiàn)的目標(biāo)。

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