淺析主播話術，助力快手直播廣告快速成單！

在疫情的大背景下，很多線下零售門店倒閉，線上銷售模式悄然興起，快手直播帶貨可謂首屈一指。此時此刻，打開快手帶貨榜，第一名銷售額2878.5萬，銷量18.7萬，并且平臺還在持續的放大直播在快手中的占比，我們未來刷快手刷到直播間的概率會越來越大，平臺給直播間推的流量也就會越來越多。

在一場直播中，人員配備可以分為三大類，主播、助播、運營。但是首先吸引觀眾的是主播，跟GMV有直接關系的也是主播，那么主播的話術就顯得至關重要，今天咱們就來剖析一下直播帶貨中的主播話術。

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話術定義

想要快手直播廣告帶貨做得好，一套好的話術會事半功倍。什么是話術呢？在快手直播廣告中通過精確的字眼排列來向用戶準確地傳達信息，不但要詳細生動地講解產品，并且還要描述出具體的使用場景和使用感受，同時引導用戶在評論區互動，促使用戶心甘情愿下單。

02

話術作用

主要作用就是促進成單和復購。就主播和用戶的聯系來說，就是拉近關系，之后產生信任，激起用戶購買欲望以及持續信任，最終達到流量變現，實現GMV增長。

如果主播具備有特色的話術，比較容易塑造人設，能讓用戶記住，發展粘性，進而增強信任感，有力話術還可以控制快手直播廣告節奏，該互動互動，該講解講解，該促單促單，環節要緊湊，可以充分把氣氛調動起來，讓用戶不自覺地就跟著主播的話術進行下單。

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主播話術分類

主播直播帶貨過程中，介紹每一件商品基本都遵循著同一套話術體系，每個環節都有每個環節對應的話術核心點，有歡迎、宣傳、帶貨、互動、催單主要幾大塊，接下來我來詳細地給大家介紹。

◆歡迎話術

用戶進入直播間，主播正常需要進行問候（暫且不說其他特殊玩法）。比較普遍的就是，歡迎新朋友進入直播間，類似這樣的話術簡單且不夠吸引人。除非用戶單純是喜歡直播間產品，否則歡迎話術就是無效的，達不到留人的目的，沒有人必然賣不出去貨。

歡迎環節可以解讀賬號昵稱、找共同話題、傳達快手直播廣告間內容，同時注重一下面部表情，盡量保持愉悅，讓用戶認為這是一個有溫度的直播間，有助于留人。

◆宣傳話術

宣傳的時候，你要先清楚自己要宣傳什么，宣傳的點無非就是向用戶傳達你要賣的產品的公司實力、直播時間、來我的直播間你會得到什么；最后一點，也就是活動和福利，讓用戶有所求，才會更快吸引用戶。

宣傳的話術是周而復始的，不是等人來問你才說，況且也沒多少人上來就問你的公司實力，咱們是自己隔一段時間就要重復一下，不要那么生硬，要在講產品的時候自然地穿插進去，情到深處，自然流露。

◆帶貨話術

首先要告訴你的用戶TA為什么需要這個產品，也就是制造問題，解決問題的同時就是在引出產品。快手廣告在講解產品的過程中營造使用感以及價值感（產品使用感=狀態形容詞+生活中常見物+心

情感受；產品價值感受=理想場景+理想人物+總結詞），這個時候用戶已經明確有需求且該產品可以滿足明確TA的需求。我們通過產品價格讓用戶進一步明確價值，以促進下單。

◆互動話術

為什么要有互動，互動多了平臺才會給你推更大的流量。通過主播與用戶互動，可以讓粉絲感受到切實的服務，還可以在短時間內了解用戶需求，并且還要注意增強快手直播廣告氣氛，有助于用戶留存。互動盡量是一些簡單易回答的封閉式問題，或者刷屏式重復。

用戶提問也可以歸為互動，基本可以按照以下模板回答。

◆催單話術

促單的精髓就是“怕錯過”，很多人在要下單的時候猶豫不決，這個時候我們強調價格優勢+產品即將售罄的緊迫感，精準到庫存，調動用戶“搶”的心理，可大大促進成單。

04

帶貨框架

相信大家對以上五大板塊的內容有了一個基本的了解，實際真正開始在快手廣告中帶貨的時候，這五大板塊的內容是融會貫通的，下面是一個快手的話術框架：

注：留人話術包括了前面兩個歡迎和宣傳話術，并且問候語、活動和福利話術是貫穿始終的。

說了這么多，相信大家對主播話術有了一個基本的了解，那下面咱們一起來分析一下這組直播間，咱們拿新號做對比，因為老號開播很久，其他影響因素較多。

這兩個號都是新號。

案例一：歡迎環節沒有具體到個人，其次沒有任何宣傳話術，沒有主播人設，另外沒有突出產品體驗感和價值感，產品介紹環節不吸引人；互動環節，互動很生硬，沒有福利環節，后面的數據大家也可想而知了。

案例二：符合快手直播框架，且有一定給的話術體系，在線人數較多。

現階段快手上無論是普通民眾還是明星，競爭力是非常之大，一邊是普通人直播了好長時間，培養了一批真愛粉；另一邊就是明星效應或者品牌效應，一開播就有流量，咱們普通人現在入局還想有肉吃，不太容易。

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