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近日,以“厚積薄發(fā)?智贏未來”為主題的2021 OPPO營銷區(qū)域效果廣告服務(wù)商大會,在蘇州成功舉辦。OPPO互聯(lián)網(wǎng)銷售運(yùn)營總經(jīng)理姚伯泉、戰(zhàn)略發(fā)展總經(jīng)理王勇軍、商業(yè)平臺總經(jīng)理Cody及各業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、多彩互動CEO張冰均出席了本次會議,與15家SMB廣告服務(wù)商代表,共商業(yè)務(wù)規(guī)劃與行業(yè)發(fā)展前景。
01、『 探索 』
不忘初心,把握區(qū)域市場新機(jī)遇
會議開始,OPPO互聯(lián)網(wǎng)銷售運(yùn)營負(fù)責(zé)人姚伯泉對SMB業(yè)務(wù)發(fā)展脈絡(luò)進(jìn)行了一番梳理,并對過往的業(yè)績表示充分肯定。2018年9月,SMB項(xiàng)目組正式成立。經(jīng)歷三年淬煉,在OPPO營銷與合作伙伴們的共同努力下,SMB業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)從0到1爆發(fā)式增長,業(yè)務(wù)遍布全國多地,持續(xù)為中小廣告主帶來精準(zhǔn)、便捷的服務(wù)體驗(yàn)。

姚伯泉強(qiáng)調(diào)SMB合作伙伴們所服務(wù)的區(qū)域各有不同,但業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)方向是保持一致的。為了后續(xù)業(yè)務(wù)更好地開展,將升級業(yè)務(wù)反饋機(jī)制,把問題量化沉淀,專人溯源跟進(jìn),確保有問有答。
緊接著,SMB業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人周浩的分享,令在場的合作伙伴們再次深受鼓舞,對年底沖刺業(yè)績充滿信心。周浩重點(diǎn)回顧了2021年以來業(yè)務(wù)的核心建設(shè)成果與亮點(diǎn):截止今年Q3季度,SMB業(yè)務(wù)已覆蓋了100+個細(xì)分子行業(yè),日活客戶近千,業(yè)績增長屢超預(yù)期。在信息流、聯(lián)盟、應(yīng)用分發(fā)以及品牌突破等四大專項(xiàng)上,也均有了開拓性的進(jìn)展。
而面對日趨上漲的運(yùn)營成本與廣告主嚴(yán)格控本的業(yè)務(wù)痛點(diǎn),以及2022年計劃重點(diǎn)突破的方向,周浩均給予了相應(yīng)的策略指引和提升舉措,還首次提出“堅持做”和“堅絕不做”的業(yè)務(wù)守則,希望合作伙伴們都能夠嚴(yán)格堅守市場底線,注重長線發(fā)展,持續(xù)提升服務(wù)、探索新機(jī)會,助力本地客戶健康成長。
02、『 開放 』
終端能力持續(xù)升級,拓寬業(yè)務(wù)想象邊界
SMB業(yè)務(wù)得以高效增長,離不開底層產(chǎn)品能力的支撐。OPPO營銷今年圍繞廣告主的核心需求,完成了一系列的技術(shù)迭代,在平臺建站、客資管理、營銷平臺、標(biāo)簽和oCPX算法上累計改善了近50項(xiàng)能力。
會議當(dāng)天,各產(chǎn)品負(fù)責(zé)人分別就重點(diǎn)能力升級進(jìn)行了分享。其中在OPPO信息流推廣場景上,OPPO互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容廣告業(yè)務(wù)產(chǎn)品運(yùn)營經(jīng)理馬燕柔分享了流量、產(chǎn)品、運(yùn)營三大層面的升級加持,滿足廣告主多維投放需求,實(shí)現(xiàn)控本增效。
在聯(lián)盟場景上,OPPO互聯(lián)網(wǎng)廣告聯(lián)盟業(yè)務(wù)產(chǎn)品運(yùn)營負(fù)責(zé)人李玖艷結(jié)合資源概況與投放案例,以快應(yīng)用加桌、助力拉活等優(yōu)化問題進(jìn)行拆解分析。
而OPPO互聯(lián)網(wǎng)高級產(chǎn)品經(jīng)理王業(yè)厚則從營銷平臺上新能力盤點(diǎn)和運(yùn)營規(guī)劃進(jìn)行詳盡介紹,讓廣告服務(wù)商們對于終端產(chǎn)品能力有系統(tǒng)性的了解。
至于平臺存留的產(chǎn)品問題,Cody特別強(qiáng)調(diào),今后仍會持續(xù)探索終端媒體的能力優(yōu)勢,化被動為主動,站在廣告主的角度去發(fā)現(xiàn)問題,全力解決問題,推動商業(yè)化產(chǎn)品能力升級,為合作伙伴開放更多技術(shù)、數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)多方共贏。

03、『 沉淀 』
長線化經(jīng)營服務(wù),多方共商可持續(xù)路徑
本次大會還邀請到了業(yè)務(wù)資深互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商,基于自身行業(yè)運(yùn)營與服務(wù)經(jīng)驗(yàn)沉淀,如何從小企業(yè)快速發(fā)展為上市公司的成功秘籍。鼓勵SMB廣告服務(wù)商們放寬心態(tài),以“本地化+營銷”的長線經(jīng)營思維,捕捉三大關(guān)鍵點(diǎn)提高經(jīng)營效率,加高競爭門檻,極致地服務(wù)好本地化客戶。
此外,現(xiàn)場還組織了案例分享、產(chǎn)品答疑與課題深度研討,激發(fā)產(chǎn)品、運(yùn)營、市場等多方思維碰撞。在案例分享環(huán)節(jié)上,OPPO互聯(lián)網(wǎng)廣告客戶運(yùn)營總監(jiān)向偉華對于客戶運(yùn)營的案例進(jìn)行了詳細(xì)點(diǎn)評,并提出以此沉淀新人培訓(xùn)模板和區(qū)域的溝通話術(shù)等運(yùn)營SOP。
04、『 賦能 』
發(fā)揮榜樣力量,釋放團(tuán)隊(duì)增長新勢能
為了給SMB廣告主帶來更好的服務(wù)體驗(yàn),今年OPPO廣告營銷在團(tuán)隊(duì)賦能上也頻頻發(fā)力。OPPO互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容廣告負(fù)責(zé)人何小燕在會上也提到,SMB業(yè)務(wù)在探索提升變現(xiàn)能力的同時,也要不斷提升團(tuán)隊(duì)的競爭力,關(guān)注客戶的選擇和銷售的培優(yōu)。
值得一提的是,今年6月份,OPPO數(shù)字營銷學(xué)堂上設(shè)立了SMB專區(qū),基于業(yè)務(wù)發(fā)展需求與崗位職能要求開設(shè)特訓(xùn)班,為各團(tuán)隊(duì)成員鋪設(shè)從初級到高級的系統(tǒng)性成長道路。
同時,為了進(jìn)一步發(fā)揮學(xué)習(xí)標(biāo)桿、榜樣力量,OPPO營銷每季度從業(yè)績表現(xiàn)、服務(wù)能力、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、案例分析等多維度進(jìn)行評獎,值此會議召開契機(jī),也為Q3季度優(yōu)秀服務(wù)商代表們現(xiàn)場頒發(fā)了”O(jiān)明星”銷售運(yùn)營、優(yōu)秀操盤手獎、 不錯貢獻(xiàn)獎 、不錯進(jìn)步獎、創(chuàng)新業(yè)務(wù)突破獎及智能短信業(yè)務(wù)創(chuàng)新獎。
希望SMB廣告服務(wù)商們未來能進(jìn)一步發(fā)揮勢能,積極捕捉市場動向,沉淀更多標(biāo)桿案例。OPPO營銷也將與合作伙伴們攜手共進(jìn),在2021年底全力沖刺,力爭業(yè)績再創(chuàng)新高。
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