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百度營銷平臺：醫(yī)療營銷通-咨詢&電話遷移新方案通知
發(fā)布時間：2023-04-30 10:06:50
作者：巨宣網(wǎng)絡
來源：juxuan.net
瀏覽量（216）
背景：
百度營銷平臺為提升醫(yī)療客戶營銷通操作體驗，便于咨詢方案&電話方案的快速使用，減少客戶管理成本，4月23日起營銷通的咨詢&電話將陸續(xù)遷移至新方案。
遷移時間：
4月23日——5月31日
功能說明：
基木魚側：
一、全站默認咨詢方案：遷移前拉取的是咨詢工具賬號 ，遷移后拉取的是營銷通創(chuàng)建的“咨詢方案”。
二、分頁面編輯：
1、【修改單頁面咨詢方案】：可以選擇修改為“全站默認咨詢方案”和“其他咨詢方案”；
2、【修改單頁面電話方案】：可以選擇修改為“全站默認電話方案”和“其他電話方案”；
三、批量恢復全站默認方案：可批量修改咨詢&電話方案，選擇需修改咨詢&電話方案的分頁面的名稱，恢復為全站默認的咨詢&電話方案。
四、活動頁——咨詢組件編輯：
1、歷史存量活動頁設置的“咨詢頁”數(shù)據(jù)，遷移后仍可繼續(xù)使用，不再支持下拉選擇原數(shù)據(jù)，僅支持選擇營銷通已過審的咨詢方案；
2、咨詢方案設置方法：客戶可下拉選擇已經(jīng)在營銷通創(chuàng)建的新咨詢方案。
營銷通側：
一、 創(chuàng)建咨詢方案
入口：醫(yī)療活動頁基木魚編輯器-新建咨詢鏈接；或直接進入營銷通-咨詢，創(chuàng)建咨詢方案。
1、新客戶初次進入營銷通創(chuàng)建咨詢方案時，需先進行咨詢工具的授權，點擊“新增客服授權”后，跳轉至“賬戶設置”頁面進行咨詢工具授權，隨后返回新建咨詢方案頁面時需刷新并拉取已授權的咨詢工具；
2、咨詢方案的基礎設置中，聯(lián)通方式目前僅支持“智能聯(lián)通”，高級設置僅包含“歡迎語”、“電話設置”。
二、交互操作
1、客戶可在營銷通對咨詢方案進行『數(shù)據(jù)查看』、『編輯』、『復制方案』、『預覽』和刪除操作；
2、刪除咨詢方案時，需要先將所有使用該咨詢方案的頁面替換為其他方案后，方可刪除。
三、存量咨詢方案
1、在醫(yī)療基木魚-站點設置處使用的全站默認的咨詢方案，會顯示『全站默認』標識；
2、基木魚站點的全站默認咨詢方案及分頁面設置的咨詢方案，遷移至營銷通進行統(tǒng)一管理，根據(jù)固定結構自動創(chuàng)建成新的咨詢方案；
3、存量的咨詢方案遷移后將隱藏不可再編輯；
四、歡迎語管理
遷移后取消單獨的歡迎語管理頁面，歡迎語隨各咨詢方案進行單獨設置和管理。
（具體操作介紹請參考附件：醫(yī)療電話&咨詢遷移新方案操作說明.pdf）
特別說明：
咨詢方案升級中時，基木魚站點會提示“醫(yī)療站點咨詢方案、電話方案功能升級中，預計時間3小時左右，升級完成后恢復使用，可刷新頁面嘗試。”，看到該提示時，當前基木魚不支持操作，建議等升級后再刷新頁面嘗試；
示例圖：
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