影響快手廣告轉(zhuǎn)化的原因有哪些？

首先我們來(lái)了解一下，什么是有效性：

以表單提交為例。客戶如果設(shè)置表單提交為轉(zhuǎn)化目標(biāo)，最終用戶到店消費(fèi)為終極目標(biāo)，在轉(zhuǎn)化目標(biāo)和終極目標(biāo)之間，會(huì)進(jìn)行電話回訪、確認(rèn)用戶意向、約定到店時(shí)間等環(huán)節(jié)。每個(gè)環(huán)節(jié)，我們都可以定義成有效性。例如電話回訪至電話接通，我們就可以定義出"接通率"這一有效性指標(biāo)。

造成無(wú)效的原因都有哪些？

根本原因在于，沒(méi)有人可以把生意做到100%轉(zhuǎn)化。

01、雖然在投放時(shí)，可以選擇成交用戶作為轉(zhuǎn)化目標(biāo)，但實(shí)際投放過(guò)程中，目標(biāo)其實(shí)很難一步到位。比較常見(jiàn)的理由有以下幾個(gè)：

1、不符合預(yù)期

用戶觀看廣告視頻時(shí)，用戶的理解與廣告主真實(shí)的表達(dá)可能有差別，

有可能存在用戶想要的與廣告主能提供的服務(wù)不匹配，也可能會(huì)出現(xiàn)用戶達(dá)不到行業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻的情況。

2、貨比三家

許多用戶在觀看廣告時(shí)有一個(gè)模糊的意向，當(dāng)看到多個(gè)同類廣告時(shí)會(huì)產(chǎn)生對(duì)比的想法，在后續(xù)廣告主回訪過(guò)程中，會(huì)進(jìn)行詳細(xì)的優(yōu)劣勢(shì)的對(duì)比，最終決定選擇某家廣告主合作。

3、意愿改變

用戶填完信息以后突然不想要了，這是非常常見(jiàn)的現(xiàn)象。通常來(lái)說(shuō)時(shí)間間隔越長(zhǎng)，用戶受廣告素材的影響就會(huì)越小。

4、用戶正忙

廣告主回訪時(shí)有可能存在用戶正忙的情況，如果時(shí)間選取不當(dāng)，很有可能出現(xiàn)多次聯(lián)系不上的情況，造成線索無(wú)效；另外，若廣告主使用的號(hào)碼池被標(biāo)記為"推銷"等，則也有可能被用戶直接拒接。

5、回訪誤解

廣告主回訪的話術(shù)不能讓用戶立即聯(lián)想到自己填寫(xiě)的信息，因此誤認(rèn)為廣告主是無(wú)目的的推銷行為，導(dǎo)致用戶對(duì)電話進(jìn)行掛斷操作，產(chǎn)生無(wú)效線索。

6、作弊與搗亂用戶

雖然平臺(tái)有完善的反作弊機(jī)制，

但是仍然有可能遺漏一些作弊流量，或者存在一些搗亂用戶惡意留資，這種情況下自然不會(huì)產(chǎn)生轉(zhuǎn)化。

02、為了切實(shí)幫助客戶達(dá)成有效性，磁力引擎構(gòu)建了功能強(qiáng)大的篩選、過(guò)濾系統(tǒng)，以及完備的回訪、賠付體系，確保將無(wú)效線索拒之門(mén)外。

1、反作弊系統(tǒng)

從用戶進(jìn)入快手等APP開(kāi)始，系統(tǒng)會(huì)全鏈路檢測(cè)APP內(nèi)瀏覽行為、廣告行為以及線索填寫(xiě)行為，同時(shí)也有實(shí)時(shí)的攔截與預(yù)警機(jī)制；

2、驗(yàn)證與校驗(yàn)

平臺(tái)提供了用戶意向的二次確認(rèn)功能，確保將意向較強(qiáng)的用戶推送給廣告主。

3、飛魚(yú)無(wú)效線索賠付

使用飛魚(yú)自帶的電話回訪系統(tǒng)時(shí)，在回訪間隔短周期內(nèi)，如果多次回訪均聯(lián)系不上用戶，飛魚(yú)提供了自動(dòng)賠付功能，從而幫助廣告主減少無(wú)效線索帶來(lái)的損失。

4、深度轉(zhuǎn)化

快手廣告平臺(tái)提供了投放深度轉(zhuǎn)化目標(biāo)的能力，通過(guò)飛魚(yú)人工上傳、API回傳有效線索等方式，讓客戶能夠靈活回傳有效轉(zhuǎn)化，通過(guò)深度轉(zhuǎn)化模型優(yōu)化幫助客戶尋找更有效的用戶群體。

03、打鐵還需自身硬，為了有效杜絕無(wú)效線索，客戶也可從自身情境出發(fā)，拉起防護(hù)大閘。這里有5個(gè)錦囊