角色權(quán)限常見問題合集 | 騰訊廣告

一、如何查詢當(dāng)前賬號管理員？

可按照以下騰訊廣告賬戶類型描述進(jìn)行自查或聯(lián)系騰訊內(nèi)部運營協(xié)助排查

1. adq直客賬戶：開戶qq/微信即為超級管理員；

2.adq子客賬戶：可聯(lián)系服務(wù)商管理員通過【服務(wù)商系統(tǒng)-廣告主員工管理】添加「廣告主員工」（即自理投放管理員），創(chuàng)建成功后該員工即為線索平臺超級管理員；

3.mp直客賬戶：登錄MP投放端/微信公眾平臺賬號跳轉(zhuǎn)至線索管理平臺即為超級管理員；

4.mp子客賬戶：沒有管理員，mp子客作為直客的一部分，從子客投放端跳轉(zhuǎn)至線索管理平臺對應(yīng)的身份即為服務(wù)商人員。

二、為什么登錄系統(tǒng)看不到對應(yīng)的功能，比如沒有角色權(quán)限管理模塊？

當(dāng)且僅當(dāng)前登錄騰訊廣告賬號角色是超級管理員/普通管理員時，方可查看所有模塊權(quán)限。請先確認(rèn)當(dāng)前登錄騰訊廣告賬號的角色，不同的角色對應(yīng)的權(quán)限不同（參考下圖）。

三、為什么出現(xiàn)無權(quán)限分配的提示內(nèi)容？

擁有分配線索的權(quán)限需具備兩點：

登錄騰訊廣告賬號為主賬號（非MP子客賬戶或未在【系統(tǒng)設(shè)置-綁定賬號權(quán)限】中作為子賬號被綁定）；

登錄者角色為管理員或客服經(jīng)理。

四、為什么管理員登錄后看不到權(quán)限范圍內(nèi)的模塊？

請清除瀏覽器緩存或者換一個瀏覽器重新進(jìn)入。

五、設(shè)置獨立密碼的人離職了，想刪除獨立密碼，應(yīng)該如何操作？

請聯(lián)系騰訊廣告內(nèi)部運營，聯(lián)系線索通小助手提需求。

六、線索管理平臺超管離職怎么辦？

當(dāng)超管離職后，找不到超管來登錄騰訊廣告賬號，無法給在職員工添加角色的時候，首先和騰訊廣告主確認(rèn)，是否確實離職找不到對應(yīng)的人來登錄騰訊廣告賬號，此處風(fēng)險需要運營人員來把控，可發(fā)郵件申請?zhí)砑有碌钠胀ü芾韱T權(quán)限，也可自己去申請修改開戶qq，但是需要出具要添加的管理員是廣告主的人的證明。

1、作為運營來把控，確定有無風(fēng)險，如果有問題需要擔(dān)責(zé)任；

備注：申請?zhí)砑拥氖瞧胀ü芾韱T，開戶qq對應(yīng)的超級管理員要變更還是按照申請修改開戶qq流程去申請變更，不過普通管理員和超級管理員的權(quán)限是一樣的。

2、申請修改開戶QQ號

①如果您是由騰訊廣告代理商平臺服務(wù)的廣告主，請聯(lián)系代理商進(jìn)行修改；

②如果您是自行注冊的廣告主或騰訊廣告代理商平臺，請?zhí)顚懶薷纳暾埍聿⑸w章，將申請表發(fā)送至ads_service@tencent.com進(jìn)行修改，17點前發(fā)送的郵件在當(dāng)天即可得到修改。

以上就是關(guān)于騰訊廣告平臺角色權(quán)限的常見問題，如果有廣告主想要進(jìn)行騰訊廣告推廣，可以找騰訊廣告代理商平臺開通一個騰訊廣告賬號，從而進(jìn)行產(chǎn)品的推廣，目前巨宣網(wǎng)絡(luò)也在做騰訊廣告開戶以及騰訊廣告代運營等服務(wù)，想要騰訊廣告推廣的歡迎咨詢：4009602809，期待您的來電！

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