騰訊廣告投放賠付政策

功能介紹

為幫助廣告在投放的前期得到充分的探索，促進(jìn)長(zhǎng)期穩(wěn)定的投放，騰訊廣告推出成本保障政策，平臺(tái)將承擔(dān)投放前期的探索風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)成本偏差較大時(shí)進(jìn)行賠付，廣告主可以放心新建廣告持續(xù)投放。相關(guān)成本保障政策如下：

成本保障條件：

1.成本保障支持的優(yōu)化目標(biāo)：激活、下單、表單預(yù)約、付費(fèi)/首次付費(fèi)、H5付費(fèi)、App注冊(cè)、有效綜合線索、商品詳情頁(yè)瀏覽、授信、完件、關(guān)鍵頁(yè)面瀏覽、在線咨詢、加企業(yè)微信客服、24小時(shí)下單、綜合線索收集、公眾號(hào)注冊(cè)、公眾號(hào)內(nèi)閱讀、公眾號(hào)內(nèi)發(fā)消息、關(guān)注、關(guān)鍵行為出價(jià)、掃碼加粉 （注：電商行業(yè)投放淺層下單深層ROI，成本保障條件及賠付金額計(jì)算請(qǐng)參考“電商網(wǎng)頁(yè)ROI優(yōu)化場(chǎng)景成本保障條件及賠付金額計(jì)算方式”章節(jié)）

2.成本保障周期：廣告首次投放的那一刻開始，及其之后的3個(gè)自然日

3.超成本賠付的執(zhí)行時(shí)刻：廣告首次投放的那一刻之后的第7個(gè)自然日

4.在成本保障周期內(nèi)，累計(jì)轉(zhuǎn)化數(shù)及超成本判斷標(biāo)準(zhǔn)需滿足以下：

賠付金額計(jì)算規(guī)則：

示例：廣告出價(jià)100，成本保障期間累計(jì)轉(zhuǎn)化數(shù)10個(gè)，消耗1500元，賠付金額為1500-1000=500元

備注： 一鍵起量期間的消耗不計(jì)入賠付金額計(jì)算，但轉(zhuǎn)化計(jì)入賠付門檻判斷 

不支持賠付場(chǎng)景

1.在成本保障周期內(nèi)，每天修改廣告出價(jià)（包含 期望ROI、分人群出價(jià)、分版位出價(jià)）、定向總次數(shù)不能超過2次，否則不給予賠付。

2.在成本保障周期內(nèi)，不能修改歸因數(shù)據(jù)源，否則不給予賠付。

3.使用了自動(dòng)出價(jià)、RTA分級(jí)調(diào)價(jià)的廣告，不支持賠付

4.其他通過運(yùn)營(yíng)手段后臺(tái)配置的優(yōu)化措施不支持賠付

特殊場(chǎng)景成本保障的補(bǔ)充說明

1. 電商網(wǎng)頁(yè)ROI優(yōu)化場(chǎng)景成本保障條件及賠付金額計(jì)算方式

成本保障條件

在成本保障周期內(nèi)，ROI效果不達(dá)標(biāo)：使用優(yōu)先拿量，實(shí)際roi/目標(biāo)roi 小于70%；若沒有使用過優(yōu)先拿量，實(shí)際roi/目標(biāo)roi 小于 80%。

在成本保障周期內(nèi)，廣告累計(jì)下單數(shù)不少于6個(gè)。

賠付金額計(jì)算方式：

廣告賠付金額 = （1-實(shí)際ROI/目標(biāo)ROI）× 廣告總實(shí)際消耗

2. 分版位出價(jià)成本保障條件

針對(duì)首次投放在2022-09-15之前的廣告

在成本保障周期內(nèi)，單一版位（組）累計(jì)轉(zhuǎn)化數(shù)>=6個(gè)，且該版位（組）成本偏差超過20%（使用優(yōu)先拿量的廣告成本偏差超過30%），則對(duì)該版位（組）賠付，未滿足條件的版位（組）不賠付。（該規(guī)則不適用于微信全流量通投場(chǎng)景，微信全流量通投廣告賠付政策為統(tǒng)一賠付）

針對(duì)首次投放在2022-09-15及以后的廣告

賠付轉(zhuǎn)化數(shù)門檻為全流量累計(jì)6個(gè)轉(zhuǎn)化（即廣告維度累計(jì)6個(gè)轉(zhuǎn)化），若廣告在賠付保障范圍內(nèi)，其全流量的廣告平均成本偏差超過20%（使用優(yōu)先拿量的廣告成本偏差超過30%），則全流量統(tǒng)一賠付。

3. 微信全流量通投成本保障政策

微信全流量通投廣告（選擇多個(gè)版位且包含朋友圈或微信公眾號(hào)與小程序版位的通投廣告）賠付門檻統(tǒng)一為全流量累計(jì)6個(gè)轉(zhuǎn)化門檻，即廣告在全流量滿足累計(jì)6個(gè)轉(zhuǎn)化數(shù)，即達(dá)到賠付轉(zhuǎn)化數(shù)門檻（不需要各版位分別累計(jì)6個(gè)轉(zhuǎn)化數(shù)），若廣告在賠付保障范圍內(nèi)，其全流量的廣告平均成本偏差超過20%（使用優(yōu)先拿量的廣告成本偏差超過30%），則全流量統(tǒng)一賠付。

賠付金額計(jì)算時(shí)使用的廣告出價(jià)是全流量的廣告平均出價(jià)（按計(jì)費(fèi)方式加權(quán)的平均出價(jià)。針對(duì)分版位出價(jià)廣告，不同流量的廣告實(shí)際出價(jià)為原始出價(jià)×該版位出價(jià)系數(shù)）。

成本保障狀態(tài)的含義：

注：新廣告首次曝光后，預(yù)計(jì)2小時(shí)內(nèi)展示成本保障狀態(tài)，請(qǐng)放心投放

賠付政策特別說明：

賠付政策是平臺(tái)為廣告主提供的一項(xiàng)福利政策，旨在保護(hù)廣告投放效果，幫助廣告主穩(wěn)定投放。自2020年12月15日起，我們?cè)谠匈r付規(guī)則的基礎(chǔ)上，增加新的規(guī)則條款，12月15日后執(zhí)行的賠付充值，都會(huì)基于新的規(guī)則條款執(zhí)行。請(qǐng)各位廣告主務(wù)必關(guān)注并充分理解下列條款內(nèi)容，避免影響廣告的正常投放。

新增條款如下：

1.當(dāng)系統(tǒng)判定廣告主、服務(wù)商操作存在作弊行為或其他違反騰訊廣告平臺(tái)規(guī)則的行為時(shí)，平臺(tái)有權(quán)對(duì)相關(guān)廣告拒賠

2.對(duì)因系統(tǒng)異常或廣告主或服務(wù)商作弊、違規(guī)操作等行為導(dǎo)致的多賠部分，平臺(tái)有權(quán)通過在廣告主賬戶或子客賬戶余額中扣款、要求廣告主或服務(wù)商補(bǔ)繳該部分款項(xiàng)等方式，追回多賠付的款項(xiàng)

常見問題

1.除”成本保障條件“公示的優(yōu)化目標(biāo)外，其他目標(biāo)是否能支持成本保障？

支持成本保障的優(yōu)化目標(biāo)請(qǐng)參考”成本保障條件“章節(jié)->”成本保障支持的優(yōu)化目標(biāo)“，未提及的優(yōu)化目標(biāo)暫不支持成本保障，后續(xù)會(huì)繼續(xù)評(píng)估更多優(yōu)化目標(biāo)的開放。

2. 成本保障政策是否有數(shù)據(jù)回傳方式的限制？

沒有限制，無論是 SDK、API 還是平臺(tái)落地頁(yè)工具都支持成本保障政策，但數(shù)據(jù)的穩(wěn)定上報(bào)是智能優(yōu)化廣告投放的前提，建議廣告主保證數(shù)據(jù)上報(bào)的質(zhì)量。

3. 廣告累積轉(zhuǎn)化數(shù)等于 5 個(gè)且成本超出 20%是否能賠付？

不能，累積轉(zhuǎn)化數(shù)一定要大于等于 6個(gè)且成本超出 20%才能獲得賠付。

4.修改定向 3 次，出價(jià) 1 次，能夠滿足保障政策嗎？

不可以，只有當(dāng)每天修改廣告任意一項(xiàng)的次數(shù)不能超過 2 次才能滿足（修改包括：定向、出價(jià)）。

5.廣告如果確定需要進(jìn)行賠付，預(yù)計(jì)多久才能賠付到賬？

舉例，假如廣告首次投放時(shí)間是 6 月 1 日，我們會(huì)在 6 月 5 日-6 日等待廣告在 6 月 1日-4 日投放所產(chǎn)生的轉(zhuǎn)化回流，然后一般會(huì)在第7個(gè)自然日，即 6 月 7 日時(shí)，對(duì)所有系統(tǒng)判定需要進(jìn)行賠付的廣告進(jìn)行賠付（特殊情況下賠付到賬可能會(huì)有延遲）。

6. 賠付金額以什么樣的形式返還？

賠付金額將以專門的賠付款項(xiàng)返還到廣告主賬戶下補(bǔ)償虛擬金賬戶上，在后續(xù)的投放時(shí)可以直接消耗，但這部分款項(xiàng)不可提現(xiàn)退款。

您可以在您的站內(nèi)信中查看充值信息

7.什么叫首次投放出去？具體怎么定義賠付時(shí)間段？

即廣告正式投放后，首次曝光給用戶時(shí)開始，比如計(jì)劃 6 月 1 日新建，6 月 2 日審核通過，6 月 3 日產(chǎn)生首次曝光數(shù)據(jù)，則賠付時(shí)間為 6 月 3 日，及其之后的三個(gè)自然日（6 月 4 日~ 6 月 6 日）。

8.如何計(jì)算廣告平均出價(jià)？

廣告目標(biāo)出價(jià)為廣告按計(jì)費(fèi)方式加權(quán)的平均出價(jià)，舉例：

如果您的廣告按曝光計(jì)費(fèi)，在成本保障周期內(nèi)累計(jì)獲得20次曝光，前10次曝光生效出價(jià)20元/轉(zhuǎn)化，后10次曝光由于修改出價(jià)，生效出價(jià)10元/轉(zhuǎn)化，則 廣告目標(biāo)出價(jià)= （20×10+10×10）/20=15元/轉(zhuǎn)化

如果您的廣告按點(diǎn)擊計(jì)費(fèi)，在成本保障周期內(nèi)累計(jì)獲得20次點(diǎn)擊，前10次點(diǎn)擊生效出價(jià)20元/轉(zhuǎn)化，后10次點(diǎn)擊由于修改出價(jià)，生效出價(jià)10元/轉(zhuǎn)化，則 廣告目標(biāo)出價(jià)= （20×10+10×10）/20=15元/轉(zhuǎn)化

9.什么叫修改歸因數(shù)據(jù)源？

即在廣告創(chuàng)建/編輯流程中切換精準(zhǔn)匹配歸因/全網(wǎng)歸因，或修改歸因數(shù)據(jù)源追蹤狀態(tài)

10.如何理解“一鍵起量期間的消耗不計(jì)入賠付金額計(jì)算，但轉(zhuǎn)化計(jì)入賠付門檻判斷”？

舉例如下：

11.哪些操作會(huì)被系統(tǒng)視為作弊行為？

惡意修改預(yù)算、調(diào)整出價(jià)等行為都有可能被系統(tǒng)判定為作弊行為。為了對(duì)抗違規(guī)操作、惡意操作，平臺(tái)有權(quán)獨(dú)立判斷廣告主或服務(wù)商的相關(guān)行為是否構(gòu)成作弊。

12.我如何知道哪些廣告命中了拒賠邏輯？

命中拒賠邏輯的廣告，即使符合賠付規(guī)則，平臺(tái)也不會(huì)對(duì)廣告執(zhí)行賠付。同時(shí)，若涉及多賠付款項(xiàng)追回，平臺(tái)將通過站內(nèi)信等方式通知具體的追回金額和方式，請(qǐng)對(duì)站內(nèi)信保持關(guān)注。

以上是有關(guān)“騰訊廣告賠付政策”的內(nèi)容。如您想要了解其他有關(guān)騰訊廣告投放及騰訊推廣費(fèi)用的問題，歡迎咨詢巨宣網(wǎng)絡(luò)！

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