基木魚咨詢場(chǎng)景功能升級(jí)，支持電話撥打喚醒中間號(hào)|百度廣告

一、背景

在咨詢場(chǎng)景中，當(dāng)客服發(fā)送聯(lián)系方式后用戶進(jìn)行主動(dòng)電話撥打，為了能夠獲取此類「電話撥通&更深層的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)」，用于深度轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)模型訓(xùn)練，幫助客戶進(jìn)一步優(yōu)化模型，提高轉(zhuǎn)化效果，沉淀咨詢對(duì)話中產(chǎn)生的電話呼叫數(shù)據(jù)，供給百度廣告投放模型學(xué)習(xí)真實(shí)，帶來更多電話呼入/咨詢留聯(lián)，我們將在咨詢場(chǎng)景的電話接通鏈路進(jìn)行升級(jí)，用戶撥打電話時(shí)喚醒“中間號(hào)”。

收益1：獲取準(zhǔn)確的留聯(lián)數(shù)據(jù)，模型能學(xué)習(xí)真實(shí)轉(zhuǎn)化情況，商家電話線索量+28.7%

收益2：平臺(tái)背書，提高網(wǎng)民電話撥通率，提升深轉(zhuǎn)效果

二、功能詳情 

1 、上線時(shí)間：2023.11.13全量上線

2、功能概覽：

基木魚咨詢場(chǎng)景功能現(xiàn)在升級(jí)了，支持電話撥打喚醒中間號(hào)！這意味著當(dāng)用戶在基木魚平臺(tái)上進(jìn)行咨詢時(shí)，如果需要撥打電話，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)撥打一個(gè)中間號(hào)碼，通過中間號(hào)轉(zhuǎn)接，實(shí)現(xiàn)用戶與商家的電話通信。這種升級(jí)可以帶來很多好處。首先，它可以避免用戶直接撥打商家電話時(shí)可能出現(xiàn)的號(hào)碼錯(cuò)誤或無法接通的情況，提高電話撥打的成功率。其次，通過中間號(hào)的轉(zhuǎn)接，可以確保雙方的電話通信更加穩(wěn)定和可靠，避免通話中斷或信號(hào)不佳的問題。最后，這種升級(jí)還可以幫助商家更好地保護(hù)隱私，避免用戶的真實(shí)電話號(hào)碼被泄露。

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