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一、背景說明
為有效提高入駐商戶保證金繳納率,約束商戶嚴格遵守平臺規范,避免違規行為發生,現保證金收取標準規范進行調整更新。
二、適用范圍&生效時間
適用范圍:本地商家服務-生活服務行業全部非會員商家
生效時間:2022年12月05日正式生效
三、具體變更內容
1、保證金繳納規則

2、保證金繳納金額

注:保證金繳納金額標準變更后,對于已繳納保證金的商家,如對應的變更后保證金高于已繳納保證金的,商家需補交差額部分;對應的變更后保證金低于已繳納保證金的,保留原已繳納保證金金額不變。
3,常見問題解答
Q1:保證金下調后,是否支持已繳商戶退還超出部分?
A1:暫不支持超出部分退款,如需退全額退保請按照現有退保流程進行申請。
Q2:存量已免保商家是否可以繼續免保?
A2:可以。但若出現高階保障賠付、商責客訴≥3或累計違規積分≥12分時,則終止免保,需在7日內完成保證金繳納,超期未繳納將凍結賬戶資金池、商品編輯權限以及屏蔽本地百度搜索廣告流量。
Q3:現有免保申請通路將于什么時間進行取消?
A3:①現有免保通路將于2023年1月5進行取消 ;②12月免保提報可支持超過緩沖期賬戶可進行申請
Q4:【同主體多賬戶】保證金繳納申請通路是什么?
A4:各運營單位內部進行郵件審批(至各單位負責人)
郵件內容:需包含【主體名稱、同主體下已入駐數量+具體賬戶ID、已繳納保證金額】
郵件主題:【同主體多賬戶 - 免保申請】XXX運營單位
——以上規則從12月05日起開始執行。
Q5:存量商家保證金繳納入口在哪里?
A5:基木魚開店 -資產-保證金管理
本地商家服務-生活服務行業保證金繳納規則變更是為了更好地保障消費者權益和提升商家服務質量。通過繳納保證金的方式,能夠約束商家的行為,促進市場的公平競爭和良性發展。同時,也能夠提高消費者的信任度和滿意度,促進本地生活服務行業的健康發展。
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