【客戶(hù)中心】補(bǔ)充遷移助手上線(xiàn)|百度廣告

一、【項(xiàng)目概述】

在使用賬戶(hù)管家-管理自己類(lèi)型（即同一資質(zhì)主體的多賬戶(hù)管理）的遷移工具時(shí)，可能會(huì)遇到這樣的情況：用戶(hù)已通過(guò)遷移工具將數(shù)據(jù)從賬戶(hù)管家轉(zhuǎn)移至客戶(hù)中心，但由于特定的管理需求，他們?nèi)岳^續(xù)在賬戶(hù)管家中進(jìn)行操作，并產(chǎn)生了新的數(shù)據(jù)（例如，綁定了新的推廣賬戶(hù)，設(shè)置了新的二級(jí)管理員和賬戶(hù)管理關(guān)系，或增加了備注信息等）。然而，賬戶(hù)管家-管理自己類(lèi)型即將在近期（2022年6月27日至2022年7月12日）停止服務(wù)。這意味著，一旦服務(wù)停止，這些新產(chǎn)生的數(shù)據(jù)將無(wú)法在賬戶(hù)管家中訪(fǎng)問(wèn)。

為了解決這個(gè)問(wèn)題并確保賬戶(hù)管家到客戶(hù)中心的數(shù)據(jù)遷移過(guò)程更加順暢，客戶(hù)中心引入了補(bǔ)充遷移助手功能。該功能專(zhuān)為已完成遷移的客戶(hù)設(shè)計(jì)，旨在幫助他們輕松地將賬戶(hù)管家中遺留的數(shù)據(jù)遷移至客戶(hù)中心。

二、【應(yīng)用范圍】

此功能適用于所有運(yùn)營(yíng)單位。

三、【補(bǔ)充遷移助手詳解】

1.功能概覽

（1）遷移數(shù)據(jù)范圍：補(bǔ)充遷移助手能夠處理客戶(hù)在賬戶(hù)管家中未成功遷移的百度廣告推廣賬戶(hù)、二級(jí)管理員、相關(guān)備注信息，以及已遷移過(guò)的百度廣告推廣賬戶(hù)的備注信息。當(dāng)使用補(bǔ)充遷移助手完成數(shù)據(jù)遷移后，如果遷移前賬戶(hù)管家和客戶(hù)中心的備注信息存在差異，將以客戶(hù)中心的信息為準(zhǔn)。若遷移前客戶(hù)中心沒(méi)有備注信息，則會(huì)將賬戶(hù)管家的備注信息遷移至客戶(hù)中心。

（2）遷移操作方式：用戶(hù)可以通過(guò)客戶(hù)中心首頁(yè)或賬號(hào)管理頁(yè)面的補(bǔ)充遷移助手入口進(jìn)入該功能。在選擇需要遷移的二級(jí)管理員后（其他遷移數(shù)據(jù)無(wú)需選擇，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)按照上述范圍執(zhí)行遷移任務(wù)），即可開(kāi)始遷移過(guò)程。遷移完成后，用戶(hù)可以點(diǎn)擊“查看遷移記錄”以獲取遷移結(jié)果。

2.客戶(hù)中心入口指南

要使用補(bǔ)充遷移助手功能，必須使用客戶(hù)中心的超級(jí)管理員主賬號(hào)（特指通過(guò)賬戶(hù)管家遷移至客戶(hù)中心的超級(jí)管理員主賬號(hào)，不包括直接在客戶(hù)中心新建的賬號(hào)）登錄客戶(hù)中心。登錄后，用戶(hù)可以在首頁(yè)和賬號(hào)管理模塊下找到補(bǔ)充遷移助手的入口。其中，首頁(yè)的入口僅在首次登錄時(shí)可見(jiàn)。

3.操作步驟指南

（1）選擇二級(jí)管理員并啟動(dòng)遷移過(guò)程（建議在賬戶(hù)管家停止服務(wù)前登錄賬戶(hù)管家，查看并備份相關(guān)數(shù)據(jù)，以確定需要遷移的目標(biāo)數(shù)據(jù)）。

（2）完成遷移后查看遷移結(jié)果（用戶(hù)可以在當(dāng)前頁(yè)面點(diǎn)擊“查看遷移記錄”，查看推廣賬戶(hù)和管理員的遷移狀態(tài)、遷移時(shí)間以及任何遷移失敗的說(shuō)明。如有需要，用戶(hù)還可以選擇重新進(jìn)行遷移）。

4.與賬戶(hù)管家遷移工具的比較

客戶(hù)中心的補(bǔ)充遷移助手是專(zhuān)為已完成遷移的客戶(hù)中心設(shè)計(jì)的，用于進(jìn)一步補(bǔ)充遷移數(shù)據(jù)，并可根據(jù)需要多次使用。

5.常見(jiàn)問(wèn)題及解答

Q1：為什么遷移會(huì)失敗？

A：遷移失敗的原因可能包括：選擇的推廣賬號(hào)/管理員正在與其他客戶(hù)中心進(jìn)行綁定流程、已被其他客戶(hù)中心綁定，或與一級(jí)管理員不屬于同一資質(zhì)主體。

Q2：遷移失敗的數(shù)據(jù)可以重新遷移嗎？

A：是的，當(dāng)數(shù)據(jù)滿(mǎn)足遷移條件后，用戶(hù)可以使用補(bǔ)充遷移助手重新進(jìn)行遷移操作。

Q3：如果之前在賬戶(hù)管家和客戶(hù)中心都修改過(guò)備注信息，使用補(bǔ)充遷移助手后的結(jié)果會(huì)是什么？

A：在這種情況下，如果賬戶(hù)管家和客戶(hù)中心的備注信息不一致，將以客戶(hù)中心的信息為準(zhǔn)。如果客戶(hù)中心沒(méi)有備注信息，則會(huì)將賬戶(hù)管家的備注信息遷移至客戶(hù)中心。

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