快手廣告之磁力智投應(yīng)用中心升級說明Q&A

Q1：新版應(yīng)用中心“共享設(shè)置”-選擇快手廣告賬戶，列表看不到同代理同主體的賬戶？

A1：展示邏輯是：

（1）如果要搜索的賬號已經(jīng)有該app的權(quán)限了【被共享過】，則不會再次搜索出來；

（2）同主體下賬號過多，內(nèi)部會做一下截斷，否則頁面會卡；如果搜索的賬號在截斷范圍，則展示不出來（此處屬于體驗問題，后面會找產(chǎn)品提優(yōu)化），暫時可以通過上傳Excel方式處理。

Q2：如果一個產(chǎn)品在兩個代理開戶，那兩個代理對應(yīng)的產(chǎn)品賬戶都需要新建一次應(yīng)用嗎？

A2：是的。

Q3：應(yīng)用更新方式？

A3：發(fā)起分享的快手廣告賬戶更新應(yīng)用后，被分享的快手廣告賬戶可以自動更新；【共享給我的應(yīng)用】不支持應(yīng)用更新。

（1）安卓：點擊詳情或者編輯，上傳新版本應(yīng)用包。

（2）IOS：點擊【上報更新】更新當(dāng)前應(yīng)用版本。

Q4：更新應(yīng)用包是需要重新上傳新的APK文件是嗎？

A4： 安卓是的；ios可以在應(yīng)用列表點擊更新。

Q5：創(chuàng)建了應(yīng)用包上傳完成后 ， 如果應(yīng)用版本有更新需要怎么操作？

A5：

（1）安卓：點擊詳情或者編輯更新對應(yīng) 應(yīng)用的【apk文件】進(jìn)行上傳升級；

（2）IOS：點擊【上報更新】即可將應(yīng)用中心應(yīng)用升級到最新版本。

Q6：共享賬戶的應(yīng)用包如何更新？

A6：安卓：發(fā)起分享的快手廣告賬戶更新應(yīng)用后，被分享的快手廣告賬戶可以自動更新；【共享給我的應(yīng)用】不支持應(yīng)用更新。

Q7：自建系統(tǒng)客戶or使用第三方服務(wù)商系統(tǒng)客戶，可通過調(diào)用MAPI接口使用新版應(yīng)用中心，實現(xiàn)應(yīng)用上傳、查詢、修改、更新、共享等功能，及創(chuàng)編頁拉取已發(fā)布的應(yīng)用列表信息？

A7：新版應(yīng)用中心的應(yīng)用列表可以查看。

Q8：應(yīng)用共享給其他賬號后，更新應(yīng)用包，是任意一個被共享的賬號都可以操作更新還是必須母賬號操作更新？

A8：應(yīng)用包更新需要創(chuàng)建應(yīng)用的母賬號操作。

Q9：新版應(yīng)用中心如何下載母包的鏈接呢？

A9：已上線。

Q10：新版應(yīng)用中心ios的包支持共享嗎？

A10：支持。

Q11：同主體同代理的賬戶添加共享賬戶，提示“添加失敗”？

A11：已經(jīng)被共享過應(yīng)用的賬戶，二次添加共享時會返回失敗；可以從已共享列表中查看是否已成功共享。

Q12：應(yīng)用中心共享限制條件是同主體且同代理，這個后續(xù)會支持跨主體跨代理嘛？

A12：支持，需加白實現(xiàn)。

Q13：應(yīng)用中心如何批量共享應(yīng)用？

A13：共享應(yīng)用只能“賬戶to賬戶”的維度共享；可以上傳文件的形式批量共享。

Q14：應(yīng)用管理使用本地上傳，1G以上超大包體上傳失敗如何解決？

A14：可使用鏈接上傳，客戶無鏈接，可聯(lián)系平臺運營同學(xué)申請上在kcdn上傳后獲取鏈接。

Q15：創(chuàng)建快手廣告組在應(yīng)用列表拉取不到應(yīng)用？

A15：“智能版、拉活、粉條、商品庫”此類不支持創(chuàng)建“網(wǎng)頁游戲-h5app”的快手廣告創(chuàng)建；新版應(yīng)用中心是不支持創(chuàng)建“網(wǎng)頁游戲-h5app”。

Q16：應(yīng)用中心無法上傳同版本的應(yīng)用包？

A16：新版應(yīng)用中心，上傳同版本的應(yīng)用包覆蓋已創(chuàng)建的應(yīng)用包，需要申請加白。

Q17：快手廣告賬戶創(chuàng)建的應(yīng)用如何刪除？

A17：應(yīng)用包不能刪除，刪除應(yīng)用高危操作，所以快手廣告平臺上線初期會沒辦法支持刪除應(yīng)用，會影響快手廣告投放。

Q18：分包管理中的下載鏈接，字符有何規(guī)律或含義？

A18：隨機(jī)生成，沒有實際意義，無需解讀。

Q19：共享設(shè)置-上傳快手廣告賬戶文件-模版中的主體ID（userID）是什么？

A19：此主體ID（userID）即 快手ID--當(dāng)前快手廣告賬號綁定的快手ID。

Q20：「應(yīng)用權(quán)限」提示：“手動輸入”，客戶已多次手動輸入信息，仍提示？

A20：正常，“手動輸入”提示不影響使用，可以正常使用創(chuàng)建物料。

快手廣告之磁力智投應(yīng)用中心升級說明Q&A

Q21：讀取渠道號，返回為null？

A21：確認(rèn)以下問題：

（1）是否是用子包讀取的渠道號；

（2）若（1）成立，應(yīng)用是否在使用V1簽名；

（3）若（2）成立，應(yīng)用打包時是否在apk文件尾部寫入了注釋數(shù)據(jù)。

Q22：分包獲取渠道號失敗？

A22：提供原始的母包下載鏈接、分包的下載鏈接，反饋oncall。

Q23：已申請加白“分包擴(kuò)限”的快手廣告賬戶，被共享的快手廣告賬戶是否需要申請分包擴(kuò)限？

A23：被共享的快手廣告賬戶，不用加白擴(kuò)限，也能共享到所有分包。

Q24：舊版的應(yīng)用管理 什么時候下線?

A24：2023-6月底。

Q25：跨主體or跨代理是否支持共享應(yīng)用？

A25：支持，需要郵件報備and申請加白。

Q26：上傳應(yīng)用圖片觸發(fā)校驗報錯提醒？

A26：應(yīng)用中心創(chuàng)建&編輯應(yīng)用時上傳【應(yīng)用圖片】；圖片要求：格式：png、jpg、jpeg；比例：9：20；大小：小于2M；寬：大于等于720；高：大于等于1280。

Q27：快手廣告賬戶已聯(lián)調(diào)成功，應(yīng)用中心-應(yīng)用列表仍顯示“未通過首次檢測”？

A27：在「轉(zhuǎn)化追蹤」設(shè)置中，「追蹤方式」選擇“SDK”，應(yīng)用中心中的“轉(zhuǎn)化追蹤狀態(tài)”才會顯示成功；用列表仍顯示“未通過首次檢測“不影響快手廣告創(chuàng)編與快手廣告投放。

Q28：應(yīng)用圖片支持橫圖嗎？

A28：不支持，最小尺寸*720*1600，比例9：20。

Q29：app store鏈接不能解析是什么原因？

A29：看下鏈接是否符合要求，舉例：鏈接的樣式。

Q30：母包被共享，分包是否會被共享？

A30：分包狀態(tài)跟母包狀態(tài)同步，可同步共享，如取消母包的共享狀態(tài)，分包也會取消。

Q31：什么狀態(tài)下可創(chuàng)建分包？

A31：母包狀態(tài)為已發(fā)布時，可創(chuàng)建對應(yīng)分包。

Q32：如果分包已被刪除，什么情況下可恢復(fù)？

A32：任何情況下可恢復(fù)（如果單應(yīng)用超過1000不允許）。

Q33：什么情況下應(yīng)用包送審？什么情況下單元送審？

A33：如果更改了apk文件，應(yīng)用先送審，如審核未通過，快手廣告組不送審；如審核通過且發(fā)布，快手廣告組進(jìn)行送審；如果更改了基本信息、開發(fā)者信息、應(yīng)用包信息、其他設(shè)置僅觸發(fā)應(yīng)用包送審，快手廣告組狀態(tài)不做任何變更但是信息會同步更新。

Q34：什么情況下快手廣告組狀態(tài)會被應(yīng)用包狀態(tài)影響？

A34：如果應(yīng)用包被審核部門操作為審核未通過狀態(tài)，此時該應(yīng)用包關(guān)聯(lián)的快手廣告組會變?yōu)槲赐ㄟ^狀態(tài)；如果主動更新應(yīng)用導(dǎo)致應(yīng)用包狀態(tài)變更為未通過時，該包關(guān)聯(lián)的快手廣告組狀態(tài)不受影響（APK變更除外）。

Q35：如果母包狀態(tài)為已下架狀態(tài)，分包狀態(tài)為已發(fā)布狀態(tài)，分包是否可用于快手廣告投放？

A35：不支持。

Q36：什么情況下支持創(chuàng)建分包？

A36：當(dāng)母應(yīng)用包狀態(tài)為已發(fā)布時才支持創(chuàng)建該應(yīng)用的分包。

Q37：如果要監(jiān)控渠道包投放情況，需要怎么操作？

A37：按照平臺文檔接入SDK，然后使用接入SDK的APK文件創(chuàng)建母包進(jìn)行創(chuàng)建分包即可。

Q38：客戶側(cè)投放的應(yīng)用升級了，應(yīng)用中心的應(yīng)用包如何同步升級？

A38：安卓應(yīng)用：點擊詳情或者編輯更新對應(yīng)應(yīng)用的【apk文件】進(jìn)行上傳升級即可；

（1）分包：如果母包升級最新版本且審核通過后點擊【更新】即可升級到最新版本；

（2）IOS應(yīng)用：點擊【上報更新】即可將應(yīng)用中心應(yīng)用升級到最新版本。

Q39：應(yīng)用中心sdk和轉(zhuǎn)化追蹤sdk有什么區(qū)別？

A39：應(yīng)用中心sdk：給廣告主提供識別投放客戶來自那個分包投放鏈路的能力，保證客戶內(nèi)部區(qū)分分包投放效果的能力。

轉(zhuǎn)化追蹤sdk：便于廣告主能夠會傳給快手側(cè)準(zhǔn)確的后鏈路數(shù)據(jù)，保證媒體側(cè)投放數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和模型進(jìn)一步優(yōu)化。

Q40：客戶在安裝快手sdk的時候初始化失敗，提示packagename不匹配？

A40：請在官網(wǎng)下載SDK監(jiān)測最新版。

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