快手廣告之磁力智投應用中心升級說明Q&A

Q1：新版應用中心“共享設置”-選擇快手廣告賬戶，列表看不到同代理同主體的賬戶？

A1：展示邏輯是：

（1）如果要搜索的賬號已經有該app的權限了【被共享過】，則不會再次搜索出來；

（2）同主體下賬號過多，內部會做一下截斷，否則頁面會卡；如果搜索的賬號在截斷范圍，則展示不出來（此處屬于體驗問題，后面會找產品提優化），暫時可以通過上傳Excel方式處理。

Q2：如果一個產品在兩個代理開戶，那兩個代理對應的產品賬戶都需要新建一次應用嗎？

A2：是的。

Q3：應用更新方式？

A3：發起分享的快手廣告賬戶更新應用后，被分享的快手廣告賬戶可以自動更新；【共享給我的應用】不支持應用更新。

（1）安卓：點擊詳情或者編輯，上傳新版本應用包。

（2）IOS：點擊【上報更新】更新當前應用版本。

Q4：更新應用包是需要重新上傳新的APK文件是嗎？

A4： 安卓是的；ios可以在應用列表點擊更新。

Q5：創建了應用包上傳完成后 ， 如果應用版本有更新需要怎么操作？

A5：

（1）安卓：點擊詳情或者編輯更新對應 應用的【apk文件】進行上傳升級；

（2）IOS：點擊【上報更新】即可將應用中心應用升級到最新版本。

Q6：共享賬戶的應用包如何更新？

A6：安卓：發起分享的快手廣告賬戶更新應用后，被分享的快手廣告賬戶可以自動更新；【共享給我的應用】不支持應用更新。

Q7：自建系統客戶or使用第三方服務商系統客戶，可通過調用MAPI接口使用新版應用中心，實現應用上傳、查詢、修改、更新、共享等功能，及創編頁拉取已發布的應用列表信息？

A7：新版應用中心的應用列表可以查看。

Q8：應用共享給其他賬號后，更新應用包，是任意一個被共享的賬號都可以操作更新還是必須母賬號操作更新？

A8：應用包更新需要創建應用的母賬號操作。

Q9：新版應用中心如何下載母包的鏈接呢？

A9：已上線。

Q10：新版應用中心ios的包支持共享嗎？

A10：支持。

Q11：同主體同代理的賬戶添加共享賬戶，提示“添加失敗”？

A11：已經被共享過應用的賬戶，二次添加共享時會返回失敗；可以從已共享列表中查看是否已成功共享。

Q12：應用中心共享限制條件是同主體且同代理，這個后續會支持跨主體跨代理嘛？

A12：支持，需加白實現。

Q13：應用中心如何批量共享應用？

A13：共享應用只能“賬戶to賬戶”的維度共享；可以上傳文件的形式批量共享。

Q14：應用管理使用本地上傳，1G以上超大包體上傳失敗如何解決？

A14：可使用鏈接上傳，客戶無鏈接，可聯系平臺運營同學申請上在kcdn上傳后獲取鏈接。

Q15：創建快手廣告組在應用列表拉取不到應用？

A15：“智能版、拉活、粉條、商品庫”此類不支持創建“網頁游戲-h5app”的快手廣告創建；新版應用中心是不支持創建“網頁游戲-h5app”。

Q16：應用中心無法上傳同版本的應用包？

A16：新版應用中心，上傳同版本的應用包覆蓋已創建的應用包，需要申請加白。

Q17：快手廣告賬戶創建的應用如何刪除？

A17：應用包不能刪除，刪除應用高危操作，所以快手廣告平臺上線初期會沒辦法支持刪除應用，會影響快手廣告投放。

Q18：分包管理中的下載鏈接，字符有何規律或含義？

A18：隨機生成，沒有實際意義，無需解讀。

Q19：共享設置-上傳快手廣告賬戶文件-模版中的主體ID（userID）是什么？

A19：此主體ID（userID）即 快手ID--當前快手廣告賬號綁定的快手ID。

Q20：「應用權限」提示：“手動輸入”，客戶已多次手動輸入信息，仍提示？

A20：正常，“手動輸入”提示不影響使用，可以正常使用創建物料。

快手廣告之磁力智投應用中心升級說明Q&A

Q21：讀取渠道號，返回為null？

A21：確認以下問題：

（1）是否是用子包讀取的渠道號；

（2）若（1）成立，應用是否在使用V1簽名；

（3）若（2）成立，應用打包時是否在apk文件尾部寫入了注釋數據。

Q22：分包獲取渠道號失?。?/strong>

A22：提供原始的母包下載鏈接、分包的下載鏈接，反饋oncall。

Q23：已申請加白“分包擴限”的快手廣告賬戶，被共享的快手廣告賬戶是否需要申請分包擴限？

A23：被共享的快手廣告賬戶，不用加白擴限，也能共享到所有分包。

Q24：舊版的應用管理 什么時候下線?

A24：2023-6月底。

Q25：跨主體or跨代理是否支持共享應用？

A25：支持，需要郵件報備and申請加白。

Q26：上傳應用圖片觸發校驗報錯提醒？

A26：應用中心創建&編輯應用時上傳【應用圖片】；圖片要求：格式：png、jpg、jpeg；比例：9：20；大?。盒∮?M；寬：大于等于720；高：大于等于1280。

Q27：快手廣告賬戶已聯調成功，應用中心-應用列表仍顯示“未通過首次檢測”？

A27：在「轉化追蹤」設置中，「追蹤方式」選擇“SDK”，應用中心中的“轉化追蹤狀態”才會顯示成功；用列表仍顯示“未通過首次檢測“不影響快手廣告創編與快手廣告投放。

Q28：應用圖片支持橫圖嗎？

A28：不支持，最小尺寸*720*1600，比例9：20。

Q29：app store鏈接不能解析是什么原因？

A29：看下鏈接是否符合要求，舉例：鏈接的樣式。

Q30：母包被共享，分包是否會被共享？

A30：分包狀態跟母包狀態同步，可同步共享，如取消母包的共享狀態，分包也會取消。

Q31：什么狀態下可創建分包？

A31：母包狀態為已發布時，可創建對應分包。

Q32：如果分包已被刪除，什么情況下可恢復？

A32：任何情況下可恢復（如果單應用超過1000不允許）。

Q33：什么情況下應用包送審？什么情況下單元送審？

A33：如果更改了apk文件，應用先送審，如審核未通過，快手廣告組不送審；如審核通過且發布，快手廣告組進行送審；如果更改了基本信息、開發者信息、應用包信息、其他設置僅觸發應用包送審，快手廣告組狀態不做任何變更但是信息會同步更新。

Q34：什么情況下快手廣告組狀態會被應用包狀態影響？

A34：如果應用包被審核部門操作為審核未通過狀態，此時該應用包關聯的快手廣告組會變為未通過狀態；如果主動更新應用導致應用包狀態變更為未通過時，該包關聯的快手廣告組狀態不受影響（APK變更除外）。

Q35：如果母包狀態為已下架狀態，分包狀態為已發布狀態，分包是否可用于快手廣告投放？

A35：不支持。

Q36：什么情況下支持創建分包？

A36：當母應用包狀態為已發布時才支持創建該應用的分包。

Q37：如果要監控渠道包投放情況，需要怎么操作？

A37：按照平臺文檔接入SDK，然后使用接入SDK的APK文件創建母包進行創建分包即可。

Q38：客戶側投放的應用升級了，應用中心的應用包如何同步升級？

A38：安卓應用：點擊詳情或者編輯更新對應應用的【apk文件】進行上傳升級即可；

（1）分包：如果母包升級最新版本且審核通過后點擊【更新】即可升級到最新版本；

（2）IOS應用：點擊【上報更新】即可將應用中心應用升級到最新版本。

Q39：應用中心sdk和轉化追蹤sdk有什么區別？

A39：應用中心sdk：給廣告主提供識別投放客戶來自那個分包投放鏈路的能力，保證客戶內部區分分包投放效果的能力。

轉化追蹤sdk：便于廣告主能夠會傳給快手側準確的后鏈路數據，保證媒體側投放數據的準確性和模型進一步優化。

Q40：客戶在安裝快手sdk的時候初始化失敗，提示packagename不匹配？

A40：請在官網下載SDK監測最新版。

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