蒲公英平臺(tái)賬戶充值方法 | 小紅書廣告

一、小紅書廣告充值方式

蒲公英支持線上支付寶充值啦!

蒲公英現(xiàn)已支持線上支付寶充值和線下對(duì)公打款兩種充值方式。

二、小紅書廣告線上支付寶充值

登錄蒲公英，在【我的】一【財(cái)務(wù)管理】-【充值與消費(fèi)】中點(diǎn)擊【充值】，輸入【充值金額】一點(diǎn)擊【去充值】，選擇【支付寶】，在30分鐘內(nèi)掃碼完成支付則完成充值。

①目前僅支持境內(nèi)主體支付寶充值，不支持境外主體支付寶充值;

②支付寶為實(shí)時(shí)到賬;

③充值如遇問(wèn)題請(qǐng)聯(lián)系小紅書廣告平臺(tái)客服。

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三、小紅書廣告線下對(duì)公打款

登錄蒲公英，在【我的】一【財(cái)務(wù)管理】-【充值與消費(fèi)】中點(diǎn)擊【充值】，輸入充值金額，點(diǎn)擊【去充值】，選擇【匯款支付】獲得內(nèi)容合作線下匯款專屬賬戶，可通過(guò)網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬進(jìn)行匯款。

①專屬賬號(hào)僅支持境內(nèi)銀行匯款，不支持境外人民幣及外幣匯款，到賬時(shí)間同行1-2天，跨行3-5天，請(qǐng)您耐心等待;

②線下匯款時(shí)，付款賬戶名稱務(wù)必與注冊(cè)我司的公司名稱保持一致，否則將導(dǎo)致充值無(wú)法到賬;

③充值遇到問(wèn)題請(qǐng)發(fā)郵件，請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述您的賬號(hào)、匯款賬號(hào)、匯款金額等信息，將有專人跟進(jìn)。

四、小紅書廣告常見(jiàn)問(wèn)題

Q1:為什么要做預(yù)充值?

A:發(fā)起合作時(shí)，要求商家的賬戶有足夠的余額，否則無(wú)法選擇賬戶余額>博主報(bào)價(jià)的博主。

Q2:如何為品牌賬戶進(jìn)行充值?

A:蒲公英現(xiàn)已支持線上支付寶充值，目前支持線上支付寶充值和線下對(duì)公打款兩種充值方式。

首先登錄蒲公英平臺(tái)，【我的】-【財(cái)務(wù)管理】-【充值與消費(fèi)】一【充值】，選擇充值方式;

1.選擇【支付寶充值]，輸入【充值金額]，獲取支付寶付款二維碼，在15分鐘內(nèi)掃碼付款即可完成充值;

注意:僅支持境內(nèi)主體支付寶充值，不支持境外主體支付寶充值。

2.選擇【線下對(duì)公打款]，獲取專屬匯款賬號(hào)，并完成線下打款:

①獲取專屬匯款賬號(hào)后，使用與企業(yè)號(hào)認(rèn)證一致的主體向?qū)賲R款賬號(hào)匯款(非認(rèn)證主體匯款會(huì)導(dǎo)致充值失敗)。線下對(duì)公匯款完成后，由于不同銀行到賬時(shí)間不同，因此充值到賬存在一定時(shí)間差，招行1-2天，其他銀行2-5天，如果是境外主體，3-7天到賬。

②匯款到賬后，小紅書廣告平臺(tái)會(huì)立即為對(duì)應(yīng)賬號(hào)進(jìn)行充值。

注意:專屬賬號(hào)僅支持境內(nèi)銀行匯款，不支持境外人民幣及外幣匯款，也不支持代充值。

Q3:線上支付寶充值到賬時(shí)間與注意事項(xiàng)?

A:(1)支付寶實(shí)時(shí)到賬;

(2)線上僅支持境內(nèi)主體支付寶充值，不支持境外主體支付寶充值。

(3)支持企業(yè)支付寶和個(gè)人支付寶支付。

Q4:線上支付寶充值如何開發(fā)票?

A:開票方式跟之前是一致的，不受支付寶支付主體影響。

Q5:線下對(duì)公匯款時(shí)，無(wú)法正常生成匯款子賬號(hào)怎么辦?

A:主體信息有誤的企業(yè)號(hào)將無(wú)法正常生成匯款子賬號(hào)，請(qǐng)先進(jìn)行企業(yè)號(hào)主體信息的修改/補(bǔ)充，再嘗試進(jìn)行充值。

Q6:對(duì)公匯款后，余額未到賬怎么辦?

A: (1)若確認(rèn)匯款已到賬，請(qǐng)確認(rèn)匯款主體與企業(yè)號(hào)主體是否一致。若使用非企業(yè)號(hào)主體進(jìn)行充值，會(huì)導(dǎo)致充值失敗，款項(xiàng)將在每周五統(tǒng)一退回。

(2)若使用企業(yè)號(hào)認(rèn)證主體匯款成功后，充值仍未到賬，請(qǐng)向小紅書蒲公英官方郵箱提供如下信息，小紅書廣告平臺(tái)將盡快核實(shí)處理:

1、企業(yè)號(hào)信息:名稱、小紅書號(hào)

2、線下匯款電子回執(zhí)單

Q7:線下對(duì)公打款后，線上賬戶到賬時(shí)間與打款注意事項(xiàng)?

A:(1)到賬時(shí)間招行1-2天，其他銀行2-5天。如果是境外主體，3-7天到賬。

(2)注意事項(xiàng):線下匯款時(shí)，付款賬戶名稱務(wù)必與注冊(cè)我司的公司名稱保持一致。系統(tǒng)在收到銀行匯款后將自動(dòng)匹配到客戶的內(nèi)容合作賬戶，并為之充值。

線下對(duì)公打款專屬賬號(hào)僅支持境內(nèi)銀行匯款，不支持境外人民幣及外幣匯款。

Q8:如果充值遇到問(wèn)題怎么辦?

A:支付寶充值如遇問(wèn)題請(qǐng)咨詢小紅書廣告平臺(tái)客服;對(duì)公打款充值遇到問(wèn)題請(qǐng)發(fā)郵件，請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述您的賬號(hào)、匯款賬號(hào)、匯款金額等信息，將有專人聯(lián)系，跟進(jìn)解決。

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