角色權(quán)限常見(jiàn)問(wèn)題合集 | 騰訊廣告代理商平臺(tái)

一、如何查詢當(dāng)前賬號(hào)管理員？

可按照以下騰訊廣告賬戶類型描述進(jìn)行自查或聯(lián)系騰訊內(nèi)部運(yùn)營(yíng)協(xié)助排查

1. adq直客賬戶：開(kāi)戶qq/微信即為超級(jí)管理員；

2.adq子客賬戶：可聯(lián)系服務(wù)商管理員通過(guò)【服務(wù)商系統(tǒng)-廣告主員工管理】添加「廣告主員工」（即自理投放管理員），創(chuàng)建成功后該員工即為線索平臺(tái)超級(jí)管理員；

3.mp直客賬戶：登錄MP投放端/微信公眾平臺(tái)賬號(hào)跳轉(zhuǎn)至線索管理平臺(tái)即為超級(jí)管理員；

4.mp子客賬戶：沒(méi)有管理員，mp子客作為直客的一部分，從子客投放端跳轉(zhuǎn)至線索管理平臺(tái)對(duì)應(yīng)的身份即為服務(wù)商人員。

二、為什么登錄系統(tǒng)看不到對(duì)應(yīng)的功能，比如沒(méi)有角色權(quán)限管理模塊？

當(dāng)且僅當(dāng)前登錄騰訊廣告賬號(hào)角色是超級(jí)管理員/普通管理員時(shí)，方可查看所有模塊權(quán)限。請(qǐng)先確認(rèn)當(dāng)前登錄騰訊廣告賬號(hào)的角色，不同的角色對(duì)應(yīng)的權(quán)限不同（參考下圖）。

三、為什么出現(xiàn)無(wú)權(quán)限分配的提示內(nèi)容？

擁有分配線索的權(quán)限需具備兩點(diǎn)：

登錄騰訊廣告賬號(hào)為主賬號(hào)（非MP子客賬戶或未在【系統(tǒng)設(shè)置-綁定賬號(hào)權(quán)限】中作為子賬號(hào)被綁定）；

登錄者角色為管理員或客服經(jīng)理。

四、為什么管理員登錄后看不到權(quán)限范圍內(nèi)的模塊？

請(qǐng)清除瀏覽器緩存或者換一個(gè)瀏覽器重新進(jìn)入。

五、設(shè)置獨(dú)立密碼的人離職了，想刪除獨(dú)立密碼，應(yīng)該如何操作？

請(qǐng)聯(lián)系騰訊廣告內(nèi)部運(yùn)營(yíng)，聯(lián)系線索通小助手提需求。

六、線索管理平臺(tái)超管離職怎么辦？

當(dāng)超管離職后，找不到超管來(lái)登錄騰訊廣告賬號(hào)，無(wú)法給在職員工添加角色的時(shí)候，首先和騰訊廣告主確認(rèn)，是否確實(shí)離職找不到對(duì)應(yīng)的人來(lái)登錄騰訊廣告賬號(hào)，此處風(fēng)險(xiǎn)需要運(yùn)營(yíng)人員來(lái)把控，可發(fā)郵件申請(qǐng)?zhí)砑有碌钠胀ü芾韱T權(quán)限，也可自己去申請(qǐng)修改開(kāi)戶qq，但是需要出具要添加的管理員是廣告主的人的證明。

1、作為運(yùn)營(yíng)來(lái)把控，確定有無(wú)風(fēng)險(xiǎn)，如果有問(wèn)題需要擔(dān)責(zé)任；

備注：申請(qǐng)?zhí)砑拥氖瞧胀ü芾韱T，開(kāi)戶qq對(duì)應(yīng)的超級(jí)管理員要變更還是按照申請(qǐng)修改開(kāi)戶qq流程去申請(qǐng)變更，不過(guò)普通管理員和超級(jí)管理員的權(quán)限是一樣的。

2、申請(qǐng)修改開(kāi)戶QQ號(hào)

①如果您是由騰訊廣告代理商平臺(tái)服務(wù)的廣告主，請(qǐng)聯(lián)系代理商進(jìn)行修改；

②如果您是自行注冊(cè)的廣告主或騰訊廣告代理商平臺(tái)，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)修改申請(qǐng)表并蓋章，發(fā)送申請(qǐng)表進(jìn)行修改，17點(diǎn)前發(fā)送的在當(dāng)天即可得到修改。

以上就是關(guān)于騰訊廣告平臺(tái)角色權(quán)限的常見(jiàn)問(wèn)題，如果有廣告主想要進(jìn)行騰訊廣告推廣，可以找騰訊廣告代理商開(kāi)通一個(gè)騰訊廣告賬號(hào)，從而進(jìn)行產(chǎn)品的推廣。

目前巨宣網(wǎng)絡(luò)也在做騰訊廣告開(kāi)戶以及騰訊廣告代運(yùn)營(yíng)等服務(wù)，是一家互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷服務(wù)商，想要騰訊廣告推廣的歡迎咨詢：4009602809，期待您的來(lái)電！

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