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在管理 SEM 之時,很多企業對競價策略制定的問題上存在幾種錯誤認識,從而花了冤枉錢:盲目爭第一;亂買關鍵詞;競爭策略失誤,盲目壓制競爭對手;匹配不合理 。
針對以上的常見問題,接下來我們將進行詳細的講解,并給出建議以供大家借鑒。
盲目爭第一
很多人覺得排名在第一位是不錯的,往往盲目爭第一。事實上經驗數據表明,排位第一和廣告效果第一是兩碼事 。
如果第一位和第二位出的競價差距很大的情況下,爭搶第一位會使出價虛高,成本更高。
我們建議,對不同購買意向階段的關鍵詞進行有策略的選擇出價(下圖詳細解讀)。
同時嘗試撰寫優質的廣告創意吸引目標用戶關注。另外,如果是投放額較小的企業,還可以嘗試避開投放高峰時間段(例如多數行業在 10-12 時,15-17 時是一天中的投放高峰期),來避免激烈競爭導致的費用浪費。關于關鍵詞購買意向 VS 排名 VS 轉化率 的關系如圖:
圖文說明:
這是資深 SEM 人員整理出來的關系圖表。
圖中最左側瀏覽、選擇和購買為關鍵詞的購買意向階段;廣告素材指的是創意內容;導入頁面要點為著陸頁建設內容;出價和廣告位置就是廣告的排名和展現位置;最后一欄為排名與轉化率之間的關系圖。
下面對 排名和轉化率 之間的關系圖進行解讀:
1、針對 購買意向不強的人群(瀏覽階段),即對應意向不強的關鍵詞,出價低一點,排名低一些,出價越高, 轉化率越低;
2、針對 購買意向中等的詞(選擇階段),出價中等,排名中等即可,轉化率跟排名前后影響不大,這部分人群 都在貨比多家,轉化率較為恒定;
3、針對 購買意向高詞(購買階段),高出價,高排名,排名越是靠前轉化率越高;
4、高意向詞往往是產品相關的長尾詞。
例如冷卻塔廠家,冷水機多少錢?廈門哪家拍婚紗照好看?灰指甲治療 多少錢?鮮花預訂電話,搬家公司電話等等;
5、一些冷門行業的產品詞也是高意向詞。
冷門產品詞對于普通大眾網民而言是基本不搜索的,它不像茶葉、紅 糖等這種大眾產品。冷門行業詞例如鐵絲護欄網,貝雷片,直線振動器;
6、有人問,訪客進入網站后多久彈窗適合?
同樣分訪客類型,如果是搜索高意向詞進來的訪客,可以考慮立即彈窗,可以嘗試不考慮他的用戶體驗什么的了,此時的訪客最需要的體驗是你這邊 產品、服務、價格、售后 等 和你同行相比的優勢如何。請你立即告訴他。
關鍵詞購買策略——亂買
在投放搜索引擎廣告時,很多企業認為,應該盡可能的選擇多的關鍵詞,然后為了確保每個領域都能概括,通常使用關鍵詞全買的策略。
這種方法及認識,往往造成極大的浪費。很多熟悉搜索引擎的人都明白,搜索引擎 廣告之所以比其他的廣告好,源于它的 精準,然而這種“全投”的方式從根本上喪失了它的優勢。
我們從一些中小企業了解到,通常出現這種情況的原因是他們不了解 SEM,認為通過這種方式可以偷懶同時獲得不錯的流量和展示。
但是從第三方監測機構發布的數據來看,這種“亂買關鍵詞”的行為往往讓企業付出巨大的經濟代價。
所以我們不建議這樣的形式,對企業來說效率較低。據了解這種關鍵詞全投的情況,也很常出現在土豪不差錢的行業,大量買入人群詞,例如淘寶。
競爭策略失誤——盲目壓制競爭對手
在制定競爭策略時,很多企業往往想壓制競爭對手。
這個想法要求企業的整體策略就是要超越該競爭對手,并且競爭對手策略非常好,同時你的預算也足夠。也就是說,要學習競爭對手好的創意及策略,取其精華,去其糟粕。
壓制競爭對手作為一種氣勢,可以選擇,但是如果在競爭對手犯錯誤的時候仍在盲目壓制,往往后果會比競爭對手還嚴重。
首先肯定會造成巨大推廣費用的浪費,造成這種浪費原因則是企業不加分析的采用壓制策略。
在推廣經費允許、目標客戶重疊較多的情況下,可以采取 壓制競爭對手 的策略,借助競爭對手的智慧,取長補短。
但我們給出的建議是,如果采取這種策略,就一定要多分析競爭對手,如果發現對手出現策略錯誤,那也是你反超的好機會。
關鍵詞匹配策略——廣泛不加否
一些企業為了“廣撒網”,在選擇關鍵詞匹配方式的時候選擇了大量的廣泛匹配,又沒有添加足夠多的否定詞。
因為廣泛匹配最明顯的特點就是不可控性更高,特別在對行業把握不夠的情況下,不能準確知道匹配到的搜索詞是否為有意向的。
所以在沒有積累大量的搜索詞數據之前,在對行業不熟悉的前提下,切忌隨便開廣泛匹配,盡量先以 短語匹配為主。
當然,知道了上面這些情況,并不等于就可以很好的管理SEM投放后臺了,我們還有很多知識需要了解,大家可以點擊下方標簽云學習更多推廣知識。
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