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小編說:每一個(gè)聽眾、觀眾或讀者都是共同興趣和特殊興趣的一個(gè)獨(dú)特的混合體,現(xiàn)在是,過去也一直是。隨著媒體技術(shù)的進(jìn)步,特殊興趣開始得到滿足。單個(gè)來看,消費(fèi)者們并沒有變,他們的興趣一直是不盡相同的。變化的是他們使用媒體的習(xí)慣,他們只是在滿足自己的特殊興趣罷了。世界上有多少人,就有多少個(gè)興趣領(lǐng)域。過去是這樣,以后肯定也是這樣。360推廣開戶網(wǎng)址:http://www.autoene.com/Product/058367855.html
(一)在長(zhǎng)尾世界里游個(gè)泳
長(zhǎng)尾的意義無非就是無限的選擇。充足、廉價(jià)的傳播渠道意味著豐富、廉價(jià)和無窮無盡的品種,也就意味著消費(fèi)者們的興趣可能會(huì)像產(chǎn)品種類一樣分散。從主流媒體和娛樂業(yè)的角度看,這就像是傳統(tǒng)媒體和互聯(lián)網(wǎng)之間的一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。但問題是,一旦人們把注意力轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)上,他們就不會(huì)再簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單地從某一個(gè)媒體跳到另一個(gè)媒體,而是會(huì)如鳥獸般散去。這樣一來,無限的選擇就等于市場(chǎng)的終極細(xì)分。360搜索推廣
每一個(gè)聽眾、觀眾或讀者都是共同興趣和特殊興趣的一個(gè)獨(dú)特的混合體,現(xiàn)在是,過去也一直是。或許有許多人有某種共同的興趣,比如對(duì)天氣的偏好,但大多數(shù)人都有著截然不同的特殊興趣。大約30年前,人們還只有大眾傳媒,一種能夠成功滿足許多共同興趣的媒體。隨著媒體技術(shù)的進(jìn)步,特殊興趣開始得到滿足。在20世紀(jì)70年代,膠印技術(shù)的發(fā)展掀起了滿足特殊興趣的雜志和熱潮:報(bào)攤上的雜志不再是寥寥一二十種,而是數(shù)百種之多,大多是針對(duì)某種特殊主題的。隨后,模擬有線電視和數(shù)字有線電視先后在80年代和90年代后期興起,美國(guó)人能夠收看的電視臺(tái)從4家上升到了數(shù)百家,大多都是滿足特殊興趣的頻道,比如:家居、園藝、高爾夫、軍事等等。最后,互聯(lián)網(wǎng)在90年代開始普及開來,普通人很快就有數(shù)以百計(jì)的網(wǎng)站可以選擇了。同樣,這些網(wǎng)站大多都有一個(gè)非常特殊的主題。360搜索推廣
單個(gè)來看,消費(fèi)者們并沒有變,他們的興趣一直是不盡相同的。變化的是他們使用媒體的習(xí)慣,他們只是在滿足自己的特殊興趣罷了。世界上有多少人,就有多少個(gè)興趣領(lǐng)域。過去是這樣,以后肯定也是這樣。360搜索推廣
從共同興趣轉(zhuǎn)向特殊興趣的趨勢(shì)并不意味著傳統(tǒng)力量結(jié)構(gòu)的終結(jié),并不意味著我們正在全面轉(zhuǎn)向純業(yè)余性的電腦文化。事實(shí)上,這只是等式的重新平衡,只是“或”時(shí)代向“和”的時(shí)代演變:過去我們只能選擇暢銷的或非暢銷的產(chǎn)品,也就是主流文化和亞文化的對(duì)比。現(xiàn)在我們可以同時(shí)選擇暢銷和非暢銷的產(chǎn)品。今天,我們的文化越來越像是頭部和尾部的混合,機(jī)構(gòu)和個(gè)人的混合,職業(yè)者和業(yè)余者的混合。大眾文化并沒有隕落,只是不再那么大眾化了。另一邊,小領(lǐng)域文化也不再那么默默無聞了。360搜索推廣
(二)向傳統(tǒng)行業(yè)致敬!
在我們說傳統(tǒng)行業(yè)守舊之前,我們首先應(yīng)該肯定它的功績(jī)。今天的零售陳列架就是人類與產(chǎn)品供應(yīng)鏈的互動(dòng)界面,這個(gè)高度發(fā)達(dá)的供應(yīng)鏈以最大的效率利用時(shí)間和空間為原則。一般的超市貨架可能有2.1米高,1.2米寬,最多可至0.6米深,這樣的立方容積已經(jīng)可與一輛小型貨車媲美。360推廣
一排排貨架上擺滿了根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)貨架的尺寸量身設(shè)計(jì)的包裝商品,這已經(jīng)成為現(xiàn)代社會(huì)豐饒性的象征。今天的一家普通超市有不下3萬種不同商品,每一種都被巧妙地歸置和展示在貨架上,以便以最低的成本實(shí)現(xiàn)最大的銷量。它既是一個(gè)高效倉儲(chǔ)的奇跡,也是一臺(tái)馬力強(qiáng)勁的銷售機(jī)器。360推廣
貨架反應(yīng)了零售科學(xué)的最高發(fā)展水平。超市貨架上的產(chǎn)品都是根據(jù)倉儲(chǔ)算法和市場(chǎng)需求彈性飽和排列的。最優(yōu)存貨方法每天都要在連鎖零售店的總部中重新計(jì)算一次,而且隨時(shí)會(huì)根據(jù)實(shí)際銷售數(shù)據(jù)迅速調(diào)整。360推廣
這種貨架倉儲(chǔ)模式旨在啟動(dòng)零售機(jī)器的每一臺(tái)引擎:滿足消費(fèi)者現(xiàn)有需求,激發(fā)他們新的需求,從最小的空間里榨取最高的銷售業(yè)績(jī)。超市貨架的每一個(gè)維度都被詳細(xì)地研究和抽樣調(diào)查過,還有一幫零售人類學(xué)家用隱藏的攝像頭和無線射頻識(shí)別標(biāo)簽觀察著它們的效果。對(duì)占據(jù)經(jīng)濟(jì)近60%江山的零售業(yè)來說,貨架就是前沿陣地,而致力于貨架科學(xué)的研究行業(yè)也是一個(gè)當(dāng)之無愧的重要行業(yè)。360推廣
我們知道一個(gè)貨架從上至下的精確價(jià)值梯度,無論對(duì)哪一種零售業(yè)態(tài)和哪一類商品來說,我們都知道稍低于顧客視平線的黃金位置值多少錢,比如在超市中,中部神奇貨架的銷售力是底部貨架的5倍還多。所以,商店可以精確地算出它們應(yīng)該向生產(chǎn)商們索取多高的“位置費(fèi)”才能把他們的產(chǎn)品放在這些風(fēng)水寶地,既提高廠商的銷量,也提高自己的零售利潤(rùn)。360推廣
水平方向的設(shè)計(jì)則是一門品牌展示的學(xué)問。現(xiàn)在我們知道一個(gè)公司的產(chǎn)品占據(jù)多寬的空間才算恰到好處,既能吸引顧客的眼球,又不至于鋪得太寬,白白浪費(fèi)稀缺的前沿展區(qū)。憑借條形碼,憑借銷售現(xiàn)場(chǎng)與存貨補(bǔ)給軟件的珠聯(lián)璧合,我們也知道如何讓所有貨架在任何時(shí)間都擺滿正確的商品。360推廣
簡(jiǎn)而言之,得益于超市專家們數(shù)十年來的苦心研究,我們已經(jīng)知道如何最大效率的利用每一平米的零售空間。只要你想想我們驚人的進(jìn)步,想想豐饒性和多樣性的大發(fā)展和全球供應(yīng)鏈的降價(jià)效應(yīng),你就很難否認(rèn)貨架的貢獻(xiàn)。可以說,它就是資本主義進(jìn)步的化身。360推廣
但是,貨架在很多方面過于浪費(fèi)了。對(duì)一塊長(zhǎng)1.2米,寬0.6米的板子來說,那樣的月租水平高得很離譜。而且,零售商們還要承擔(dān)其他日常成本:職員工資、存貨貶值、供電和其他公共設(shè)施、偷盜和其他“外漏”問題、退貨、保險(xiǎn)、宣傳費(fèi)用等等。按40%的平均零售溢價(jià)率來算,這意味著每平方米的貨架面積每月必須要?jiǎng)?chuàng)造1080-1620美元的收益,而且這僅僅能維持收支平衡而已。360推廣
正因?yàn)樨浖苌系拿恳粋€(gè)位置都是如此寶貴,只有那些最有希望的產(chǎn)品或受歡迎程度且利潤(rùn)水平有一定保障的產(chǎn)品才能得到這些位置。這是一種殘酷的檢驗(yàn),但根據(jù)消費(fèi)者聯(lián)盟的統(tǒng)計(jì),僥幸過關(guān)的少數(shù)產(chǎn)品中有70%-80%支撐不了太長(zhǎng)的時(shí)間。360開戶
如果你認(rèn)為這還不算糟糕,那么請(qǐng)不要忘記,在貨架上銷售產(chǎn)品的隱性成本有可能比直接成本還要高。這些成本大多是機(jī)會(huì)成本,也就是產(chǎn)品短缺和潛在需求得不到滿足的成本,這是由貨架的物理限制決定的。Google時(shí)代已經(jīng)讓我們見識(shí)到了搜索便利性的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。我們只需輸入我們想找得東西,寫錯(cuò)別字都沒關(guān)系,它就會(huì)突然出現(xiàn)在我們的眼前。我們已經(jīng)被有價(jià)值的推薦信息或者其他人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)給寵壞了,沒有這些信息,我們永遠(yuǎn)也不會(huì)考慮或自己尋找某些東西。360開戶
但這些工具沒有一個(gè)能用在線下的商店里,在這些地方,所有產(chǎn)品都被塞進(jìn)了某個(gè)模棱兩可的類別中,比如“罐裝食品”。顧客的購(gòu)物模式只有管理人員才知道,唯一可用的搜索引擎就是某個(gè)拿著最低薪水的存貨管理員。其實(shí)這不是線下商店的錯(cuò),因?yàn)檫@些零售商注定要生活在一個(gè)由貨架和過道組成的非流動(dòng)世界中,在這樣的世界里,統(tǒng)治商品的是無從妥協(xié)的原子物理學(xué),不是字節(jié)。360開戶
對(duì)這類有形事物來說,最不幸的規(guī)則之一就是固定性:它無法超越時(shí)間和空間。顯然,一個(gè)有形物體在任意一個(gè)給定時(shí)刻只能待在某一個(gè)地方。一個(gè)金槍魚罐頭不可能同時(shí)出現(xiàn)在多個(gè)商品區(qū)中,盡管每一個(gè)購(gòu)物者都有自己的興趣點(diǎn)和搜索條件:“魚”、“罐裝食品”、“三明治原料”、“低脂肪”、“折價(jià)”、“暢銷”、“返校期促銷”、“兩塊錢以下”等。360開戶
一個(gè)有形商店不可能隨時(shí)隨地的根據(jù)每一個(gè)顧客的獨(dú)特興趣重新布置商品。一瓶瓶葡萄酒不可能根據(jù)某次搜索結(jié)果魔術(shù)般的重新排列,就算下一個(gè)貨架旁的某個(gè)顧客買了昂貴的牛排,所以他肯有可能會(huì)想買瓶葡萄酒。葡萄酒肯定不會(huì)直接在他身邊出現(xiàn)。360開戶
你把什么東西放到購(gòu)物籃中,商店在你結(jié)賬之前不會(huì)知道。而等你來到收銀臺(tái)的時(shí)候,商店已經(jīng)來不及做出什么反應(yīng),除了免費(fèi)送你一張折扣券之外再無其他高招。在某些地方,零售科學(xué)家們寄希望于使用智能購(gòu)物車來解決這個(gè)問題,據(jù)說這樣的購(gòu)物車能通過無線射頻識(shí)別標(biāo)簽來偵測(cè)車中的商品,然后據(jù)此發(fā)出推薦信息。但即使是這些科學(xué)家也沒有隔空取物的本事,也無法輕松的根據(jù)推薦信息采取行動(dòng)。在物理世界中,移動(dòng)的是購(gòu)物者,不是產(chǎn)品。360開戶
有形貨架還有一個(gè)劣勢(shì):它們會(huì)受制于地理位置。只有能接近貨架的人才能拿到貨架上的東西。當(dāng)然,這也是貨架的一個(gè)優(yōu)點(diǎn):你附近的商店對(duì)你來說很方便,你可以馬上把你購(gòu)買的東西帶回家。不管我們?cè)诰W(wǎng)上花了多長(zhǎng)的時(shí)間,我們畢竟還是生活在物理世界中的。北京360開戶
傳統(tǒng)零售業(yè)主要限制之一就是地理因素:它們必須吸引當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者。無論我們談?wù)摰氖请娪啊⒁魳愤€是其他任何產(chǎn)品,傳統(tǒng)零售商們都只會(huì)經(jīng)營(yíng)能夠保本的產(chǎn)品,也就是能從有限的當(dāng)?shù)厝丝谥幸齺碜疃嘧⒁獾漠a(chǎn)品。在物理空間的專制統(tǒng)治下,消費(fèi)者太過分散就等于沒有消費(fèi)者。因此,本地需求必須足夠集中,足以彌補(bǔ)有形分銷的高昂成本。換種更明白的說法,沒有足夠的本地需求就沒有商店。這對(duì)各種產(chǎn)品來說都是成立的,氣候炎熱的地區(qū)很少有滑雪商店,內(nèi)陸地區(qū)很少有潛水用品店,盡管這兩個(gè)地方的人經(jīng)常飛到其他地區(qū)去滑雪和潛水。任何產(chǎn)品都需要本地需求,但我們知道,任何一個(gè)商店都必須有足夠多的本地需求。
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