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全民K歌如何提高付費會員轉化率？如何將會員價值通過合理的方式高效觸達用戶？
發布時間：2020-07-22 19:00:08
作者：巨宣網絡
來源：juxuan.net
瀏覽量（134）
一、如何提升付費會員轉化率？
全民K歌用戶考慮是否選擇購買會員時，會考慮會員是否劃算（性價比高），即“我是否以低價購買到了高品質服務”。因此設計會員權益時，有2個思路：一是結合全民K歌廣告用戶痛點對增值服務進行擴充，設置能夠打動用戶的會員權益，提升會員服務溢價感；其次是需要將會員權益/價值通過合理的方式高效觸達用戶。
1. 豐富會員價值，提升會員服務溢價感
一般來說，付費會員所提供的價值主要體現在三方面：
1.特權身份：體現付費會員的尊享感和專屬感。
2.服務價值：會員權益在基礎服務之上，全民K歌推廣能夠高效解決用戶痛點的增值服務，營造會員服務溢價感，提升用戶體驗。
3.權益價值：會員在使用產品的某些功能或者購買某種服務時，可以獲得專屬福利。（比如京東會員每月都有專屬優惠券）。
用戶來全民K歌， 主要是錄制-發布作品流程、看自己的作品和看別人的作品，其他行為都是在這三個行為基礎上的衍生行為。以錄制-發布作品流程為例，一般全民K歌用戶來唱歌，最終訴求是獲得社交正反饋達到自我實現。
而K歌過程中用戶的主要痛點是種種因素導致錄音體驗不夠好或者錄音效果不如人意，因此會員設計主要從幫助全民K歌推廣用戶輸出更加優質的作品，獲得更多正反饋兩個角度，在錄制和發布過程中提供增值服務打造服務溢價感，引導用戶付費轉化。
二、如何將會員價值通過合理的方式高效觸達用戶？
（1）場景化觸達
要讓全民K歌用戶對會員價值有更高的感知，需要高效的場景觸達，即要在各個場景下抓住用戶相應的痛點，用高效的會員權益解決用戶的痛點，引導付費轉化。
筆者在使用過程中，付費行為主要是被AI智能音效和K歌教學所引導。以AI智能音效為例，全民K歌廣告用戶處理歌曲是在APP上的高頻動作，AI智能音效剛好能讓用戶輕易做到「唱的好聽」，效果驚人，直擊痛點。
（2）合理地設計會員試用功能
在后期過程中用戶可以使用VIP功能——智能音效對歌曲進行處理，全民K歌用戶試用后，體會到了智能音效與普通音效的巨大差別，對自己發布作品后會收到正反饋的預期大大提升，會員誘惑力實足。
全民K歌推廣要注意的是，如果不能判斷VIP權益是否真的能夠有效解決用戶的需求痛點（比如現在的單曲K歌教學），用戶更多可能只是一時沖動付費，試用后反而可能影響全民K歌廣告用戶對會員價值的判斷，提前試用可能不是好的選擇。
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