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一、微信廣告投放:成本保障規則
為幫助微信廣告在投放的前期得到充分的探索,促進長期穩定的投放,微信廣告推出成本保障政策,平臺將承擔投放前期的探索風險,當成本偏差較大時進行賠付,廣告主可以放心新建廣告持續投放。
相關成本保障政策如下:
1、保障的優化目標范圍:激活、下單、表單預約、首次付費、注冊、公眾號內注冊、有效表單預約、關注、關鍵頁面訪問、商品詳情頁瀏覽、微信公眾號內閱讀、微信公眾號內發消息、進件、授信、在線咨詢、加企業微信客服、付費
2、保障的時間范圍:從微信朋友圈廣告首次投放的那一刻開始,及其之后的3個自然日
3、在保障時間范圍內,微信公眾號廣告累積轉化數≥6個,且轉化成本超過平均出價的20%以上,則進行賠付
4、在保障時間范圍內,微信小程序廣告操作限制:每天修改廣告出價或者定向的次數不能超過2次
成本保障賠付金額 = 微信廣告實際消耗 – 轉化量 * 平均出價
二、微信廣告推廣:成本保障狀態含義
保障狀態是以微信廣告維度進行展示,在廣告管理列表的“狀態”欄中展示,鼠標懸浮在狀態標簽上可見具體含義:

特別注意:成本保障狀態的展示會有一定的延時,大約是新微信朋友圈信息流廣告首次曝光后的2-3小時內進行展示,狀態的展示不影響廣告效果,請放心投放。
微信廣告狀態具體含義如下:
| 狀態 | 含義 |
|---|---|
| 成本保障中 | 微信朋友圈廣告正在成本保障周期內(首次投放及其之后3個自然日)投放,且廣告滿足成本保障標準,可以放心投放 |
| 不滿足保障 | 在成本保障周期內,因微信公眾號廣告頻繁操作導致不滿足成本保障標準 |
| 保障核實中 | 成本保障周期已結束,該微信廣告預計賠付金額XXX元,系統正在核實最終的賠付狀態及賠付金額,請耐心等候 |
| 已賠付 | 該微信小視頻廣告在成本保障周期內,滿足成本保障標準,賠付金額XXX元已到賬,可在“微信廣告助手”公眾號或MP后臺“最新消息”查看到賬通知 |
| 保障已結束 | 在成本保障周期內,微信廣告因轉化數或超成本范圍不滿足成本保障標準,成本保障已結束 |
三、微信廣告投放:成本保障特別說明
賠付政策是平臺為廣告主提供的一項福利政策,旨在保護微信廣告投放效果,幫助廣告主穩定投放。自2020年12月15日起,我們在原有賠付規則的基礎上,增加新的規則條款,12月15日后執行的賠付充值,都會基于新的規則條款執行。請各位廣告主務必關注并充分理解下列條款內容,避免影響微信小程序廣告的正常投放。
新增條款如下:
1、當系統判定廣告主、服務商操作存在作弊行為或其他違反騰訊廣告平臺規則的行為時,平臺有權對相關微信廣告拒賠;
2、對因系統異常或廣告主或服務商作弊、違規操作等行為導致的多賠部分,平臺有權通過在廣告主賬戶或子客賬戶余額中扣款、要求廣告主或服務商補繳該部分款項等方式,追回多賠付的款項;
四、微信廣告推廣:成本保障FAQ
1、目前支持成本保障策略的優化目標有哪些?
目前僅支持激活、下單、銷售線索、首次付費、注冊、微信公眾號內注冊、有效銷售線索、關注、商品詳情頁瀏覽、關鍵頁面訪問、微信公眾號內閱讀、微信公眾號內發消息、進件、授信、在線咨詢、加企業微信客服、付費,后續會繼續評估更多優化目標的開放。
2、成本保障政策是否有數據回傳的限制?
沒有限制,無論是SDK、API還是平臺落地頁工具都支持成本保障政策,但數據的穩定上報是智能優化微信廣告投放的前提,建議廣告主保證數據上報的質量。
3、微信小視頻廣告累積轉化數等于5個且成本超出20%是否能賠付?
不能,累積轉化數一定要大于等于6個且成本超出20%才能獲得賠付。
4、修改定向3次,出價1次,能夠滿足保障政策嗎?
不可以,只有當每天修改微信廣告出價或定向的次數不能超過2次才能滿足。
5、為什么使用MP投放端報表來計算賠付金額和系統計算的賠付金額會不同?
系統計算賠付金額時,是按照轉化回溯到點擊的口徑計算,而投放端報表展示轉化數據是按照轉化發生的時間進行展示。
舉例,MP投放端報表看某條微信廣告,它在保障期的轉化大于20個,成本超出25%,應當賠付;但是后端計算賠付金額時,會將保障期外的轉化回溯到點擊時間,加上回溯的轉化以后,成本可能就沒有超出20%,無需賠付。
6、保障的時間范圍具體怎么理解?
“從微信朋友圈廣告首次投放的那一刻開始,及其之后的3個自然日”,即廣告正式投放后首次被用戶拉取開始。比如廣告從6月1日新建,6月2日審核通過,6月3日被首次拉取產生數據,則保障范圍是6月3日及其之后3個自然日,6月3日-6月6日。
7、微信廣告如果確定需要進行賠付,預計多久才能賠付到賬?
舉例,假如微信廣告首次投放時間是6月1日,我們會在6月5日-6日等待廣告在6月1日-4日投放所產生的轉化回流,然后一般會在第7個自然日,即6月7日時,對所有系統判定需要進行賠付的廣告進行賠付。
8、賠付金額以什么樣的形式返還?
賠付金額將以專門的賠付款項返還到廣告主賬戶上,在后續的投放時可以直接消耗,但這部分款項不可提現退款。
9、是否支持成本保障狀態的篩選及賠付明細查看?
支持成本保障狀態的篩選,可從微信公眾號廣告管理列表入口,點擊"添加篩選條件"后勾選"智能優化保障狀態”,即可篩選。

每日的賠付金額充值完畢后,系統會通過“微信廣告助手”公眾號或MP后臺“最新消息”小藍條推送消息,可點擊查看賠付明細。
10、優先跑量微信廣告如何賠付?
在保障時間范圍內使用過優先跑量功能的廣告,廣告累積轉化數≥6個,且轉化成本超過平均出價的30%以上,才進行賠付。
11、深度優化微信朋友圈廣告如何賠付?
使用了「深度優化 - 優化轉化行為」的微信廣告,平臺會在成本保障期間拆分階段進行保障,階段一對應第一目標,階段二對應第二目標。朋友圈除金融行業外,積累足夠4個深度目標轉化后進入二階段;公眾平臺流量,積累6個深度目標轉化后進入二階段;平臺可能對部分廣告調整進入二階段的門檻,請以實際情況為準。
□若第一目標支持成本保障,則階段一在成本保障期間的消耗按照第一目標進行保障,轉化門檻&成本偏差需滿足政策要求;
□若第二目標支持成本保障,則階段二在成本保障期間的消耗按照第二目標進行保障,轉化門檻不限制,成本偏差需滿足政策要求;
□若第一或第二目標未支持成本保障,則對應階段消耗不受成本保障;
□微信廣告總賠付金額 = 階段一賠付金額+階段二賠付金額
使用了「深度優化 - 優化轉化價值(內測中)」的廣告,平臺僅支持對「30天下單金額ROI」目標進行賠付,賠付規則如下
□在成本保障周期內,ROI效果不達標:實際ROI/目標ROI小于80%
□在成本保障周期內,廣告累計下單數不少于6個
□微信廣告總賠付金額 =(1 - 實際ROI/ROI目標值)× 廣告總實際消耗
我們將于近期將「30天下單金額ROI」的賠付規則更新如下,具體執行開始時間以站內信通知為準,請密切留意
□微信朋友圈廣告賠付金額 = 一階段賠付金額 + 二階段賠付金額
□一階段賠付金額 = 一階段廣告消耗 - 一階段下單平均出價 × 一階段下單轉化量(按照下單oCPM的邏輯計算賠付金額)
□二階段賠付金額 = 二階段廣告消耗 - 二階段下單金額 ÷ 二階段平均目標ROI
□微信廣告一二階段數據,以平臺引擎的實際判斷為準,2020年12月16日起,下單ROI廣告會在第6個下單轉化回流后進入二階段,開始優化廣告ROI
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