OPPO廣告平臺(tái)：應(yīng)用管理FAQ

1、沒有《計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)登記證書》（以下簡稱“軟著”）怎么辦？

1）建議您盡快去申請軟著

2）提供承諾函并上傳在其他主流市場（如：應(yīng)用寶、小米、華為）后臺(tái)審核上架的截圖（整屏:附帶右下角系統(tǒng)時(shí)間）PS：特殊分類（相親、交友、搶紅包、彩票、直播等，具體特殊類別可參考：應(yīng)用資質(zhì)審核規(guī)范）必須要提供軟著哦。應(yīng)用承諾函模板鏈接：應(yīng)用承諾（免責(zé)）函模板

3）如果企業(yè)是更換營業(yè)執(zhí)照號(hào)，新的營業(yè)執(zhí)照號(hào)沒有軟著，可以提供授權(quán)書。（注：特殊分類APP暫不接受軟著授權(quán)書）最終以后臺(tái)審核結(jié)果為準(zhǔn)。

2、《計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)登記證書》（以下簡稱“軟著”）有哪些要求呢？

1）軟著必須真實(shí)有效，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)軟著造假，平臺(tái)將永久凍結(jié)開發(fā)者帳號(hào)；

2）上傳的軟著需字體清晰 ；

3）軟著上的“著作權(quán)人”必須和開發(fā)者注冊賬號(hào)時(shí)填寫的企業(yè)名稱一致；

4）其他要求以實(shí)際審核情況為準(zhǔn)。

3、 軟件著作權(quán)如果是被認(rèn)領(lǐng)公司的，與認(rèn)領(lǐng)公司不是同一個(gè)主體，那么我提供這份軟件著作權(quán)有效果嗎？

建議提交與當(dāng)前認(rèn)領(lǐng)主體公司與應(yīng)用一致的有效軟著，若提供被認(rèn)領(lǐng)公司的軟著，可同時(shí)提供認(rèn)領(lǐng)公司與被認(rèn)領(lǐng)公司（即當(dāng)前開發(fā)者）加蓋雙方公章的認(rèn)領(lǐng)情況說明，或有關(guān)于此APP相關(guān)授權(quán)合作證明文件；

4、上傳時(shí)名稱沖突怎么辦？

OPPO廣告平臺(tái)只接受一個(gè)名稱使用一次，不可以重復(fù)使用，謝謝理解。

1）若提示沖突的資源不在您的名下可以走認(rèn)領(lǐng)流程：管理中心-認(rèn)領(lǐng)（詳情請見：應(yīng)用認(rèn)領(lǐng)流程）

2）若和您自己名下產(chǎn)品名稱沖突請修改其中一個(gè)名稱。

5、更新時(shí)提示簽名不一致怎么辦？

詳情請見：應(yīng)用簽名變更申請流程

6、 修復(fù)了部分問題想要上傳同版本的APK怎么辦？

1）為了保證版本的有序性，OPPO開放平臺(tái)暫時(shí)不支持上架過的APP進(jìn)行同版本更新， 請?jiān)黾觱ersioncode上傳。

2）您強(qiáng)烈希望同版本上傳替換時(shí)，請?jiān)诠芾碇行?目標(biāo)資源-同版本更新-描述同版本更新理由-保存并繼續(xù)，審核通過后即可上傳。 PS：每個(gè)版本只有1次同版本更新機(jī)會(huì)，請慎重使用哦~

7、特殊類app需要哪些資質(zhì)審核？

詳情請見：應(yīng)用資質(zhì)審核規(guī)范

8、上傳時(shí)發(fā)現(xiàn)已抓合作渠道的包正在審核中，導(dǎo)致無法上傳，怎么辦？

OPPO的審核周期為1-3個(gè)工作日，請耐心等待，審核結(jié)束即可上傳；若超過3個(gè)工作日還未通過/打回，請到后臺(tái)管理中心–應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)–移動(dòng)應(yīng)用列表–點(diǎn)擊目標(biāo)“應(yīng)用圖標(biāo)”，進(jìn)入詳情頁可自行進(jìn)行催審或撤銷審核后重新提交。

建議：若有新版本請及時(shí)在OPPO渠道上傳，可防止被此類情況。

9、如何修改應(yīng)用名稱？

由于應(yīng)用名稱是直接讀取應(yīng)用包里的名稱，故無法直接進(jìn)行修改。如需修改，您可以在應(yīng)用包里修改應(yīng)用名稱，然后上傳修改名稱后的應(yīng)用包即可。

10、上線之后如何修改圖標(biāo)（ICON）？

請您先在應(yīng)用包里修改應(yīng)用圖標(biāo)，然后在后臺(tái)“管理中心–該應(yīng)用—編輯與更新—（icon與截圖處） 上傳新圖標(biāo)，等待審核通過即完成修改圖標(biāo)的操作。詳情見：應(yīng)用更新資料流程

11、如何修改軟件分類？

升級版本時(shí)方可修改軟件分類哦，請您通過版本升級入口提交新版本并修改分類~

12、請問一個(gè)開發(fā)者帳號(hào)可以上傳多少個(gè)APP？

沒有限制上傳個(gè)數(shù)哦，但是不允許上傳功能重復(fù)的APP，重復(fù)上傳功能相似的應(yīng)用，可能會(huì)造成帳號(hào)凍結(jié)哦。

13、可以刪除應(yīng)用嗎？

十分抱歉，平臺(tái)暫不支持刪除應(yīng)用或相關(guān)上傳記錄。如果您遇到以下場景，請按照如下操作。

十分抱歉，應(yīng)用已提交審核后不支持刪除，創(chuàng)建未發(fā)布狀態(tài)的應(yīng)用可操作刪除，如果您遇到以下場景，請按照如下操作：

1）上傳的應(yīng)用存在Bug、傳錯(cuò)應(yīng)用、資料填寫錯(cuò)誤等，但已進(jìn)入審核流程：請到后臺(tái)管理中心–應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)–移動(dòng)應(yīng)用列表–點(diǎn)擊目標(biāo)“應(yīng)用圖標(biāo)”，進(jìn)入詳情頁自行撤銷審核，申請撤銷后重新編輯提交即可。

2）應(yīng)用不維護(hù)了：抱歉平臺(tái)暫不支持刪除已發(fā)布應(yīng)用，若應(yīng)用不維護(hù)可直接在開放平臺(tái)申請下架。

3）包名重復(fù)，無法上傳應(yīng)用：請您先嘗試認(rèn)領(lǐng)操作 ：應(yīng)用認(rèn)領(lǐng)流程

4）應(yīng)用名稱重復(fù)：請您咨詢在線客服為您處理。

14、應(yīng)用顯示為什么一直審核中？

OPPO廣告平臺(tái)上班期間審核周期為1-3個(gè)工作日，等耐心等待。 若超過3個(gè)工作日還未通過/打回，請到后臺(tái)管理中心–應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)–移動(dòng)應(yīng)用列表–點(diǎn)擊目標(biāo)“應(yīng)用圖標(biāo)”，進(jìn)入詳情頁可自行進(jìn)行催審或撤銷審核后重新提交。

15、提交后發(fā)現(xiàn)傳錯(cuò)怎么辦？

1）傳錯(cuò)資料：正常的審核周期為1-3個(gè)工作日， 可等待上架后立馬編輯更新資料。

2）傳錯(cuò)APK：app審核狀態(tài)中的，請到后臺(tái)管理中心–應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)–移動(dòng)應(yīng)用列表–點(diǎn)擊目標(biāo)“應(yīng)用圖標(biāo)”，進(jìn)入詳情頁自行撤銷審核，申請撤銷后重新編輯提交即可；其他特殊情況請聯(lián)系在線客服咨詢。

16、審核未通過怎么辦？

請根據(jù)版本管理中的“修改建議”進(jìn)行修改，修改完成后重新上傳即可。

17、補(bǔ)充：

若應(yīng)用顯示為“該應(yīng)用停止運(yùn)營，暫不提供下載“，資源為灰化下架狀態(tài)，您可以通過平臺(tái)“工單系統(tǒng)”反饋去灰化顯示下架申請。

18、發(fā)布應(yīng)用時(shí)提示“上傳的應(yīng)用包名與當(dāng)前不一致”，如何處理？

請您核實(shí)在創(chuàng)建應(yīng)用時(shí)填寫的包名和上傳的包體包名是否一致。若創(chuàng)建時(shí)填寫錯(cuò)誤，請返回到列表刪除當(dāng)前創(chuàng)建未發(fā)布狀態(tài)的應(yīng)用，使用正確的包名重新創(chuàng)建；若為同名應(yīng)用，但包名已發(fā)生變更，請先在后臺(tái)申請下架舊包名應(yīng)用，再重新創(chuàng)建新應(yīng)用提交新包名產(chǎn)品，等待完成審核即可。

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