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寫在前面
快手素材生態(tài)優(yōu)化是通過一系列策略提醒代理商/客戶通過優(yōu)化素材質(zhì)量、新老素材比例及合理啟用賬戶同時結(jié)合投放優(yōu)化手段,最終跑出更高測出率和arpu值。基于這個背景,quota策略在迭代過程中結(jié)合了素材分析及個性化客戶場景,使得quota數(shù)量滿足更多的投放需求,同時結(jié)合工具迭代讓投放更加靈活;
一、邏輯解讀
(一)quota常規(guī)策略(11.2更新)
| 賬戶類型 | 賬戶定義 | 策略明細(xì) | 常見運(yùn)營問題 | 推薦解決方案 |
| 新賬戶 | 創(chuàng)建時間2天內(nèi) | 策略:【營業(yè)執(zhí)照×代理商】維度下 ●非尾部客戶,每天有10個新賬戶(新創(chuàng)建+僵尸戶啟用)會分配到至少10個quota,先到先得,超出的新賬戶看新戶池剩余量來分配。 ●尾部客戶:每天有5個賬戶分配到至少20個quota,先到先得,超出的新賬戶看新戶池剩余量來分配; (尾部客戶指的是在快手大盤里日均消耗小于1w的客戶) 注意:在賬戶里產(chǎn)生使用視頻綁定創(chuàng)意的動作,新賬戶周期內(nèi)每天都需要去觸發(fā);如果當(dāng)天沒有被分配到quota,第二天通過觸發(fā)動作依然有機(jī)會被分配到。 | 新賬戶quota顯示為- | 表示該賬戶尚未觸發(fā)quota分配 ●使用新視頻綁定創(chuàng)意即可觸發(fā)分配 |
| 新賬戶quota為0 | 表示賬戶已經(jīng)觸發(fā)過quota分配但因當(dāng)天啟用的新賬戶過多導(dǎo)致未分配到quota; | |||
| 新賬戶quota為0無法投放 | ●當(dāng)天使用老素材投放,或重點(diǎn)投放有quota的賬戶; ●第二天繼續(xù)使用新視頻綁定創(chuàng)意觸發(fā)quota分配; ●通過代理商平臺「素材配額調(diào)整功能」增加賬戶quota; | |||
| 為什么今天啟用的新賬戶只有1個,但賬戶quota依然沒分到quota | 需要自查是否當(dāng)天同時啟用了很多僵尸賬戶(僵尸賬戶重啟=新賬戶,按照新賬戶策略去獲取quota) ●當(dāng)天使用老素材投放,或重點(diǎn)投放有quota的賬戶; ●第二天繼續(xù)使用新視頻綁定創(chuàng)意投放觸發(fā)quota分配; ●通過代理商平臺「素材配額調(diào)整功能」增加賬戶quota; | |||
| 為什么新賬戶昨天分到10個quota了,今天又變成0了 | 新賬戶周期內(nèi),每天都需要遵循【先到先得】的分配邏輯,即昨天分到了今天依然需要通過使用新視頻綁定創(chuàng) | |||
| 僵尸賬戶 | 【廣告計劃層級】全部暫停3天且3天內(nèi)賬戶里沒有上發(fā)生上傳/進(jìn)審行為。 | 策略:被判定為僵尸賬戶的quota量會釋放出來利好其他賬戶,T3+2釋放生效,釋放后【僵尸賬戶重啟=新賬戶】 注意:僵尸賬戶重啟按照新賬戶策略去獲取quota(詳細(xì)見新賬戶策略部分) | (詳細(xì)見新賬戶部分) | (詳細(xì)見新賬戶部分) |
| 活躍賬戶 | 快手開戶的新用戶平臺在T+2天開始成為活躍賬戶 | 基礎(chǔ)策略:按消耗計算賬戶quota,不同分層客戶參數(shù)不同 1.封頂quota數(shù)為50 2.活躍賬戶quota保底值為10(至少有10個quota) | 昨天賬戶消耗提升了為什么quota沒有增加 | 賬戶quota量計算按照近7天平均消耗滾動計算,某天消耗突漲對整體計算影響較?。?p>●建議持續(xù)優(yōu)化賬戶保持消耗增長; ●通過代理商平臺「素材配額調(diào)整功能」增加賬戶quota; |
| 兩個不同營業(yè)執(zhí)照,為什么消耗大的賬戶反而比消耗小的賬戶quota量 | quota量計算考慮了不同分層客戶對quota的需求,相對頭部客戶,對腰尾部分客戶給予了更寬松的quota量; ●通過代理商平臺「素材配額調(diào)整功能」增加賬戶quota; | |||
獎勵策略:對優(yōu)質(zhì)度高的賬戶進(jìn)行quota獎勵 a.條件:賬戶近一周進(jìn)審新素材優(yōu)質(zhì)度 S ≥ 60%且賬戶低質(zhì)度低于30%; b.作用范圍:全域賬戶 c.增加系數(shù):quota增加【優(yōu)質(zhì)度*60%】; | 怎么查看賬戶優(yōu)質(zhì)度,或是否因為優(yōu)質(zhì)度獲得了quota獎勵 | DSP首頁披露
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| 懲罰策略:對重復(fù)度較高賬戶的quota懲罰 a.條件:賬戶近一周進(jìn)審新素材重復(fù)度 S ≥ 50%,且quota量≥25; b.作用范圍:非尾部客戶的賬戶 c.稀釋系數(shù):quota減少【重復(fù)度*60%】 | 怎么查看賬戶重復(fù)度,或是否因為重復(fù)度獲得了quota懲罰 | DSP首頁披露
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| 懲罰策略:超請求上傳行為識別quota清零 a、觸發(fā)條件:近2天新素材上傳請求量>=quota5倍; b、觸發(fā)后果:quota清零2天,第三天quota自動恢復(fù) | 賬戶quota突然變?yōu)? | ●自查是否大批量嘗試上傳視頻; ●DSP首頁增加披露 | ||
| 11.3上線,11.4日正式生效 一、策略內(nèi)容: 1.回收條件:對近一周日均消耗 < 100且無上新素材動作的賬戶進(jìn)行quota回收; 2.回收結(jié)果:quota值=2; 3.回收兜底:每個「營業(yè)執(zhí)照x代理商」維度下至少保留5個賬戶不做回收; (日均消耗100指的是quota限制范圍內(nèi)的消耗,聯(lián)盟直投/ 直播直投/搜索直投等不在quota范圍內(nèi)) | 還在消耗的賬戶怎么quota突然變?yōu)? | ●自查賬戶是否觸發(fā)了回收策略; ●DSP首頁quota小問號披露; ●DSP站內(nèi)信預(yù)警; | ||
| quota變?yōu)?了要怎么恢復(fù)quota | ●dsp站內(nèi)信會提前3天和1天做2次回收預(yù)警,請及時上新素材提升消耗避免quota被回收—10.31已上線; ●通過「快手廣告代理商平臺-素材配額調(diào)整」臨時調(diào)配quota使用—8.17已上線; ●通過「快手廣告投放平臺磁力羅盤-素材配額調(diào)整」臨時調(diào)配quota使用——11.3上 線; ●通過充值帳戶余額增幅>= 1000重新激活quota分配(查看:quota扶持策略)—9.13已上線; |
(二)quota扶持策略(9.13更新)
| 名稱 | 目的 | 策略內(nèi)容 | 策略理解 | 操作建議 |
| 新產(chǎn)品賬戶 quota bonus策略 | 保證新產(chǎn)品的有基礎(chǔ)quota搭建創(chuàng)意快速冷啟 | 營業(yè)執(zhí)照x代理商維度下創(chuàng)建的新產(chǎn)品,從新產(chǎn)品的第一個賬戶「首次發(fā)生創(chuàng)編上傳動作」開始的7天時間窗口內(nèi),有5個賬戶能獲得quota激勵,每個賬戶額外增加10個quota,小時級別生效,預(yù)計3小時內(nèi)生效; | A客戶的產(chǎn)品甲在大盤已經(jīng)投放過但在某個代理商里屬于首次創(chuàng)建投放,假設(shè)在8月底開了20個新賬戶,在9月1日第一個新戶開始發(fā)生創(chuàng)編上傳動作,那在9月1日-9月7日期間,按照創(chuàng)編先后順序有5個賬戶能拿到quota扶持,且這5個賬戶每天都能獲得10個quota增量,9月8日之后所有賬戶的扶持結(jié)束; | 第一個賬戶開始創(chuàng)編后,建議同一天啟動其他新戶,這樣能保障7天的扶持周期; |
| 賬戶quota激活策略 | 通過現(xiàn)金賬戶余額變動靈活激活quota分配 | 針對賬戶quota為0的僵尸賬戶或者被回收的低活賬戶,當(dāng)賬戶余額變動1000及以上時(小時級別,預(yù)計3個小時左右即可生效),即激活該賬戶增加bonus,給其額外增加10個quota,生效2天; | 某賬戶是quota為0的僵尸賬戶,客戶在9月1日往賬戶里充值1000塊,策略感知余額變化后,賬戶在3個小時內(nèi)會被分配到10個quota,且維持到9月2日的23:59:59; | 策略感知余額存在時間切片(策略還沒來得及感知余額就被消耗了),建議充值金額不要剛好卡在1000,可以往多了充值。 |
(三)審核策略
| 賬戶類型 | 賬戶定義 | 策略明細(xì) | 常見運(yùn)營問題 | 推薦解決方案 |
| 非quota加白賬戶 | 正常按照quota計算邏輯獲取quota的賬戶 | 策略:重復(fù)、低質(zhì)素材審核結(jié)果延遲生效 ●被延審的素材在未來若干天內(nèi)每天按一定量級生效(量級從每天審核quota里按40%比例計算),最長延審時間為5天
| 素材被延遲生效影響投放效率 | ●減少重復(fù)/低質(zhì)素材創(chuàng)建廣告,建議在投放前使用投前預(yù)估工具評估素材質(zhì)量,或在視頻庫查看素材評價披露 |
| 加白賬戶 | 由于節(jié)點(diǎn)沖量等短期需求成功申請quota加白的賬戶 | 策略:quota加白成功的賬戶,同時不做審核結(jié)果延遲(素材質(zhì)量正常) | / | / |
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