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隨著越來越多的商家開始在快手直播帶貨后,我們也常聽到這樣的聲音:“為什么我已經有了粉絲,開直播卻沒有幾個人來看?”、“我們沒有大團隊,也沒什么經驗,不指望幾千幾萬人在線,但怎么一場播下來才幾十個人?”
很多人覺得,“快手直播1000人同時在線”并不是多高的要求,但其實能做到的商家并不多。畢竟這個數字意味著半小時可能就有上萬人的觀看人數,而很多商家的粉絲都還沒能上萬。
那么直播間不進人的癥結又在哪里呢?0基礎小白商家怎樣才能快速提升直播間人氣呢?
針對這些問題,巨宣網絡,根據與快手平臺中小客戶溝通診斷的經驗,總結出如下四點直播間不進人的常見癥結,趕緊看看你的直播間,是不是也存在這樣的問題吧!
人:主播情緒狀態不佳;話術沒有經過設計組織;缺乏團隊配合
貨:直播間的貨品種類單一;價格缺乏競爭力;上商品的順序隨意
場:直播間的場景呈現較差;采光和收聲有問題
引流:播前無預告;不會使用快手平臺DOU+、小店隨心推等引流轉化產品
當然,光發現問題是遠遠不夠的。接下來,我們要給大家展示兩個運營團隊優化過的案例。讓我們來看看,他們是如何打造出高人氣、高轉化的直播間吧!
一、在線人數翻10倍、訂單暴漲7倍的背后
男裝快手直播間新手“逆襲”之路
今年3月,一家來自于沈陽的潮牌男裝商家找到了我們的快手運營團隊。商家反饋說,他們也和許多中小商家一樣,感知到了快手直播的熱浪。可試水后卻卡在了“直播間不進人”的問題上。
“經常只有四五個人在線觀看,更別說把貨賣出去了。”這可愁壞了商家負責人。
當快手運營團隊介入診斷后,發現商家主要存在的問題還真不少:
“人”:話術依賴于主播臨場發揮,和觀眾的互動引導也很少,氛圍很冷清
“場”:直播畫面座位擁擠、色彩繁雜,也沒能充分展示商品特色和福利信息
“引流”:開播前沒有預告;開播后也只采用福袋來吸引用戶,人氣一直上不去

其實,這三個問題也是廣大中小商家最常遇到的。很多中小商家做直播就是“即興發揮”,直播場景也十分簡陋。那在線人數是個位數,也就并不奇怪了。
針對這三個癥結,營銷顧問團隊給出了以下的調整方法:
“人”:開播前設計主播的話術,增加互動話術來拉升用戶觀看和互動。要知道:缺乏互動話術的直播間,就和一般視頻廣告也就沒什么區別了。互動話術例如:“所有進直播間的寶寶,有沒有喜歡哪個顏色的?可以扣在公屏上!”“想看主播穿這款的扣666”、“喜歡的扣1”、“點贊滿XXX上秒殺/福利”,等等。
“場”:由模特兼主播單人站立出鏡,由副播在場外喊話配合;簡化背景墻設置,突出主體;增加模特信息、尺碼卡片、福利活動預告組件。
“引流”:播前發布短視頻預告,播時也可以剪輯直播片段發布。用短視頻的自然曝光量來吸引用戶進入直播間。當然,僅靠短視頻引流遠遠不夠,善于使用DOU+這樣的流量“加熱”工具,也是引流的好辦法。定向版DOU+還支持選擇達人相似粉絲投放,這可是“懶人福音”。只要你知道有哪些做得不錯的同類快手號,就可以定向投放他們的粉絲。如果說從前的投放是在“大海撈針”,那么現在就是把你帶到“魚塘”前來“撈魚”了。
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