快手四大私域經營利器，怎樣幫助企業實現經營推廣？

快手企業號2.0私域觸達的四大利器：主頁、訂閱、私信、群聊，助力大家在找尋好對話時機后，進一步掌握合適的對話手段，在持續促進粉絲留存、提升互動活躍度的同時，讓快手私域中的生意不斷萌發。

01、企業主頁：門面形象是第一窗口

當用戶刷到一個感興趣的企業號視頻，點進頭像，第一眼看到的就是主頁，它是建立企業統一認知形象的“門面”，也是與用戶初次見面時的“名片”，更是企業收集用戶線索的快捷“窗口”。

好比求職面試，即使自己能力再怎么出眾，也總得學會包裝自己，留給面試官良好的第一印象。

既然抓住“眼緣”如此重要，就先以“太平鳥女裝官方旗艦店”企業號為例，帶大家熟悉一下“主頁”的主要布局。

可以看到，“太平鳥女裝官方旗艦店”主頁的配置與裝修都十分完善，企業品牌形象、產品服務一目了然，初次見面就能快速建立對企業/品牌的統一認知，從中也可以明顯看出主頁的兩大功能點：“信息展示”和“互動引導”。

信息展示：企業信息支持展示主頁鏈接、聯系電話、地址、門店、營業時間、應用下載、小程序等。（注意：無論什么身份狀態的企業號，都只能最多展示3個企業信息）

互動引導：包括引導關注、私信、加群，凸顯直播動態，配置在線咨詢、預約等線索入口，企業還可以直接添加“店鋪”，讓主頁擁有更強的轉化能力。

值得一提的是，企業號2.0還為小說、汽車、房產、游戲、家居、餐飲等不同行業類型的商家提供了相應“商家主頁模板”，方便商家根據所屬行業風格或轉化需求，定制化裝修。

例如汽車行業的企業號就可以使用“汽車模板”，在“商家”頁面配置新車試駕、售后保養、優惠購車等信息，從而促進粉絲產生預約到店看車、優惠互動領取等互動行為。

02、企業訂閱：一鍵觸達所有粉絲

當用戶主動點擊關注，企業與用戶就建立了初步的聯系，然而想要形成更深層的關系，必然需要一定頻次的溝通來加溫。

此時，“訂閱”就成為企業主動群發，“一對多”觸達粉絲的直通專線。

重點和大家分享的一點是，企業號的訂閱推送，每天可群發1次、每月可群發8次，企業有充足的機會去反復、免費地一鍵觸達全量粉絲，如果能保持內容優質和形式豐富，這個頻率對于對粉絲來說不會造成過多打擾。

除了推送頻次，和大家介紹一下企業訂閱的兩大優勢：

內容載體更多樣：相比單一的文字類信息，企業號2.0訂閱新增了圖文、視頻、圖片三種訂閱內容形式可供選擇。

引導轉化更直接：不僅可以通過訂閱發送直播預告，還可以在訂閱消息中關聯多種轉化工具或者嵌入轉化鏈接，包括線索留資、小店商品、優惠券等，方便用戶在線預約、購物車商品購買，以及銷售線索收集。

03、企業私信：一對一私密聊天室

粉絲與企業關系的進階，也少不了一對一親密溝通的推進。企業號2.0為經營者提供了與粉絲充分互動的專屬談話間-“企業私信”。

為方便經營者隨時隨地與粉絲溝通、答疑，現在快手企業號的PC與手機雙端均支持回復私信，讓經營者更及時地把握住機會，促進關系、促成交易。

企業號2.0在私信上做了什么升級呢？這里著重介紹一下：

1. 更多的回復次數：之前如果粉絲沒有關注企業號，企業可以回復用戶的次數是3次，現在增加到了6次，可以為用戶進行更多的引導和答疑。