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新私域建設方法論: 私域經營三步走
為了向企業商家提供更多私域經營信息,快手企業號也同時發布了新私域經營方法論及案例,并針對商戶特點、用戶訴求、私域經營目標不同,將行業分為四大類,提供了具體私域經營方法及參考案例。
01、私域經營三步走
將流量持續引入私域蓄水池,在快手內形成運營閉環:新增-沉淀-活躍-轉化-復購-裂變
輔助活躍轉化工具無限次重復激活私域流量,深度挖掘私域用戶全生命周期價值,發揮私域流量價值

02、四大類行業私域運營方法論
針對商戶特點,用戶訴求私域經營目標不同,將行業分為四大類 :

行業1:高頻、線上化程度高、低客單、決策周期短——快速 種草+直接轉化
私域運營核心目標及方法
維護用戶對于品牌消費的熱度,打造高效復購池,利用快手推廣開戶交易閉環工具,顯著提升復購頻次,快速產生轉化;

行業2:高頻、線上化程度低、低客單、決策周期短——快速種草+到店轉化
私域運營核心目標及方法
提升粉絲對本地門店及服務產生興趣,吸引顧客到店消費,提升本地顧客線上口碑和“裂變”效率

行業3:低頻、線上化程度高、高客單、決策周期長——持續種草+線上轉化
私域運營核心目標及方法
提升粉絲對產品的興趣,快手短視頻廣告吸引顧客長期對品牌形成粘性,縮短購買決策周期,提升多品類的轉化復購

行業4:低頻、線上化程度低、高客單、決策周期長——線上留資+到店轉化
私域運營核心目標及方法
提升粉絲對品牌/企業的信任,構建“興趣交流圈”,提升IP熱度,營造“品牌歸屬感”。
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