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一、什么是快手POI?
要說線下就不得不講POI。那到底什么是POI?很簡單,我們在刷視頻的時候,經常看到視頻的左下角會顯示出來地址,這是我們在發布視頻的時候加上了地理位置定位。隨著視頻內容曝光量的增長,也會帶來越來越大的地理位置的曝光。所以地理位置這個端口就出現了我們可以去好好利用的機會。

如圖所示,我們刷到一家餐廳的視頻,點開地理位置之后,就是出現右側圖的畫面。在這里我們除了能看到餐廳的地理位置,還有餐廳的主圖、人均價格,推薦菜,評價等信息,這就是用到了企業號的POI功能。而在常規的地理位置中,是不會展示這么多信息點的。
那到底什么是POI?POI的全稱是Point of Interest,叫興趣點。我們前面的例子是展現的地理位置,那為什么說是興趣點呢?就是這個點上有什么是能令我感興趣的,這個位置上有什么是能吸引到我的。它不僅僅是一個地點的標注,更多的是表達在這個位置上有這樣一家餐廳,是有圖片的、有推薦菜的、這家餐廳菜品的評價如何、人均消費是多少等等。那我們在認領完POI地址之后,可以根據我們自己的特色、和需求去做頁面展示的修改。
二、POI有什么用?
有的人也許會有疑問,我沒有做認證也可以發定位,做了認證無非也是去認領一個地址,有什么區別嗎?我們舉一個簡單的例子。比如我們每天乘地鐵上班,乘車地點和下車地點都是固定的,那在地鐵上我們坐在座位上或者站在座位附近,形式也是固定的,因為地鐵就在那里,這就好比沒有認領POI地址。
那如果我們把POI地址認領下來,就相當于我們把這列地鐵買了下來,我可以按照自己的意愿去選擇乘坐方式,比如我可以在地鐵里擺張床,或者乘坐我的地鐵的人這么多,我把地鐵裝飾一下,放上我的公司介紹和產品介紹,進行快手推廣廣告宣傳一下。
同樣的道理,我們把POI地址認領下來之后,就可以按照自己的意愿去設置我們想讓潛在顧客看到的內容。這就是POI認證的價值所在。
三、POI如何與顧客鏈接?
僅僅是認領POI地址就可以了嗎?當然不是。當我們認領下來POI地址后,也設置好我們要展示的內容了,那我們如何吸引顧客到我們的店里消費呢?我們來梳理一下用戶在看到一個認領POI的地址后的心理變化:

當我們刷到一條關于某個餐廳的感興趣的視頻,點擊地理位置進入到認證后的地址頁面,看到比較詳細的介紹后,首先會對這家餐廳產生感官上的期待,產生想要去嘗嘗的沖動,也就是心里有了預定的位置。
看到地址之后發現距離自己并不遠,這就產生了到店消費的期待值。當顧客到店就餐之后,如果對菜品、餐廳滿意,也會自發的打卡發圈傳播,顧客自發傳播的時候也會帶上定位,這就又產生了一輪宣傳推廣。疊加顧客數之后就是一波非常大且非常有價值的優質引流方式,產生了一個快手短視頻投放良性的到店循環。
那還有一部分顧客,在對我們的餐廳產生認可后,因為客觀或者主觀的因素,導致不能短時間內去到店消費,等想要去就餐時已經不記得位置了,這部分顧客我們可以采取什么動作,來讓這部分人盡早、盡快的實現到店轉化呢?這個時候我們用到了優惠券功能。
首先我們可以把優惠券直接展示在POI的地址界面。也就是說當顧客點開餐廳的位置后,就可以直接看到優惠券信息,當顧客到店消費的時候,可以展示這個優惠券的二維碼進行到店核銷。
四、善用優惠券
這里我們要再提一下優惠券的作用。優惠券是我們組織活動時最常用、也最有效的成交技巧、也是代價最小的成單方法。優惠券存在于我們日常生活中的方方面面,比如說我們去超市的時候也都會去關注最近是否有活動優惠。有會員價、活動價的商品我們往往也更有購買欲望。優惠券還有一個比較重要的作用,就是能夠帶來營銷裂變。它是如何產生裂變的呢?

比如以圖片中的胡桃里音樂酒館為例。我們看到他的多人套餐優惠信息后,我們一般常做的兩個動作:
A. “這個多人套
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