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人們習慣性將過去的2019年稱為電商直播元年。但事實上,早在2016年,美妝直播就進入了大眾的視野。
隨著越來越多的品牌涌入,大家在直播間上的投入也越來越卷,卷到看直播的觀眾不夠用了、投產比越來越算不過來,頭部分美妝品牌開始探索起新的流量池。在這之中,視頻號成為了品牌探索的重要一站。作為連接用戶的載體和介質,視頻號根植于微信,而微信依托于騰訊生態(tài),這使得流量場景、流量與轉化、內容生態(tài)的連接都得以借助視頻號實現,從而充分激發(fā)騰訊生態(tài)效應,以用戶深度連接實現品牌全域經營。
對于美妝品牌來說,如何借助微信視頻號廣告,結合企業(yè)微信、微信公眾號廣告、微信朋友圈廣告等觸點,助力品牌長期健康發(fā)展,是一個值得長期投入的戰(zhàn)略級重點工作,也是2023年品牌競爭的關鍵勝負手。
為此,騰訊廣告聯合零一數科共同發(fā)布《視頻號激活美妝全域經營——騰訊美妝視頻號運營指南》(后簡稱指南),通過在微信生態(tài)的持續(xù)深耕探索,從趨勢中梳理具有通用性的美妝行業(yè)打法,并甄選具有典型意義的標桿案例,從盤活用戶價值和激活全域增長兩大維度出發(fā)進行深度復盤,為品牌提供具有參考價值的視頻號經營實操方法論,助力激活美妝品牌全域經營。
一、賽道趨勢
據騰訊2022Q3財報數據顯示,微信及WeChat合并月活躍用戶數達13.089億。據QuestMobile《2022中國移動互聯網發(fā)展年鑒》數據顯示,2022年9月微信月使用時長滲透率達21.4%。數據背后代表的含義不言而喻,微信生態(tài)已成為品牌經營的重要陣地。

無論是內部,還是外界,都將目光更多給予視頻號,視頻號的進化速度大家有目共睹——據2023微信公開課PRO數據顯示,視頻號用戶總使用時長已超朋友圈時長的80%,總視頻播放量同比增長超200%,視頻號看播規(guī)模增長300%,直播帶貨規(guī)模保持高速增長,銷售額同比增長超8倍。
當前視頻號正憑借其高度活躍的用戶群體、多元豐富的內容生態(tài)和不斷進階的商業(yè)化能力,為品牌們拓展全新的商業(yè)空間。其作為原子化的內容組件,打通了公眾號、朋友圈、小程序、企業(yè)微信等產品,在微信生態(tài)內為品牌連接用戶提供了更多可能性。
不同于傳統(tǒng)模式“用戶即買即走”的單次交易邏輯,視頻號發(fā)揮了“生態(tài)連接器”的作用,將私域流量和公域流量循環(huán)利用,形成用戶深度運營的閉環(huán)營銷系統(tǒng), 最終幫助品牌實現用戶資產復利。


同時,視頻號也為品牌打造了從「流量」到「留量」的長效增量模式,通過多個觸點實現全域聯通:
流量直達商品交易的通暢鏈路,降低了轉化過程中的流量損耗,提升了品牌交易的轉化效率;
視頻號能夠將流量直接沉淀到品牌私域陣地,通過持續(xù)運營實現用戶的轉化與復購,不斷拓展生意的長效增長。

對于美妝品牌而言,在視頻號可以運用短視頻和直播兩種內容形態(tài),不斷與用戶產生連接,以優(yōu)質內容作為燃料,讓品牌滲透到微信生態(tài)內的每一個觸點,在各個環(huán)節(jié)都能啟動轉化,真正實現全域增長。
短視頻通過人設化內容放大品牌影響力,持續(xù)吸引用戶;而直播則是建立起用戶互動和轉化的集中場景,助推生意達成。
二、美妝破局
2022年,30余家美妝企業(yè)拿到融資,20余家企業(yè)風光上市,同時也有超過25個品牌黯然“離場”,21萬+化妝品企業(yè)默默“消失”。受市場環(huán)境和新規(guī)的影響,美妝行業(yè)不再像過去十年、二十年前那樣歲月靜好、波瀾不驚,整個市場正處于重新洗牌期。
在企業(yè)不斷尋求線上線下全域增長破局的過程中,社交與內容平臺逐漸成為了美妝品牌流量沉淀的重要經營渠道。其中,視頻號作為備受關注的新流量風口,吸引眾多美妝品牌關注并著重發(fā)力,其在美妝賽道的轉化潛力也愈發(fā)突顯。
在騰訊美妝行業(yè)的大盤流量消耗中,視頻號占比23%,日消耗量級為千萬級;在2023微信公開課PRO發(fā)布的視頻號直播電商數據中,視頻號銷售額同比增長超800%,平臺公域購買轉化率提升超100%,客單價超200元,其中美妝與服飾、食品共同占領前三大類目,是最受視頻號歡迎的品類。

伴隨視頻號商業(yè)化潛力的釋放,蘭蔻、雅詩蘭黛、資生堂、巴黎歐萊雅、雪花秀、植村秀、林清軒、植卡美等眾多品牌已積極布局視頻號。通過參考品牌案例可以發(fā)現,品牌自播已成為美妝行業(yè)布局視頻號的常規(guī)操作,通過掌握自播關鍵點,品牌能夠快速打通視頻號直播間的運營路徑,有效激活增長與轉化。
1、美妝視頻號案例:美妝視頻號自播品牌案例
隨著視頻號商業(yè)化潛力的釋放,蘭蔻、雅詩蘭黛、資生堂、巴黎歐萊雅、雪花秀、植村秀、林清軒、植卡美等眾多品牌積極布局視頻號。
以下案例從盤活用戶價值和激活全域增長兩大維度出發(fā)對典型案例進行復盤,為更多品牌提供參考。

2、美妝視頻號品牌自播關鍵點
通過參考品牌案例可以發(fā)現,品牌自播已成為美妝行業(yè)布局視頻號的常規(guī)操作,通過掌握自播關鍵點,品牌能夠快速打通視頻號直播間的運營路徑,有效激活增長與轉化。
(1)自播關鍵
低客單引流品攫取公域,沉淀至私域
私域活動促進復購,拉升客單及營收
(2)組貨關鍵
主打連帶率+套組模式 “水-乳-精華-潔面-面霜”
強化產品連帶的話術
(3)公域承接
現象:現階段視頻號公域用戶在商品偏好上,更看重產品性價比與“抗衰”
策略:引流品選擇以抗衰為主,重點探索中年女性的美妝需求
(4)講解關鍵
按需求分類推薦產品,講解功效;對于剛需類單品,以“囤貨"為引導方向,加快逼單節(jié)奏
對于禮盒產品,切換種草節(jié)奏,通過成分、比價、贈品等打消顧慮,吸引下單
著重講品特寫鏡頭非常關鍵,主推品講解時可切換展示細節(jié)
(5)私域聯動
明確本場直播需要調度私域資源時,確定宣發(fā)節(jié)奏,讓主推產品緊跟流量宣發(fā)素材
針對私域提升過品節(jié)奏,循環(huán)打爆品的形式,默認私域為高意向用戶,提升直播間UV
(6)策略迭代
持續(xù)根據公私域流量占比,調整主推商品特性,保持公域百元內客單
根據品牌私域用戶特性,針對性組品,優(yōu)先測試其他渠道爆款
(7)過品關鍵
大流量時:高速節(jié)奏快速過爆款
小流量時:針對評論區(qū)完成深入講解,提高單客產值
在任何流量節(jié)奏中,均可適當穿插福利禮品及抽獎,測試出單機會
視頻號獨特的差異化優(yōu)勢在于,其能夠靈活串聯生態(tài)內的不同產品,并形成全新商業(yè)鏈條。在美妝行業(yè)數字化創(chuàng)新進程中,視頻號連接多元觸點的鏈路打通并衍生出多種組合,進一步助力美妝品牌充分激活全域經營價值:
搜一搜+視頻號:構建連接用戶與品牌的橋梁
朋友圈+視頻號:公私域社交溝通陣地
公眾號+視頻號:兩大利器互相關聯導流
視頻號+小店:一鍵助攻生意轉化
視頻號+小程序:縮短商業(yè)路徑
視頻號+企業(yè)微信:1v1深度溝通工具
視頻號+社群:1v “N” 社交化溝通陣地
三、美妝視頻號鏈路
視頻號能夠靈活串聯生態(tài)內的不同產品,形成全新商業(yè)鏈條。在美妝行業(yè)數字化創(chuàng)新進程中,視頻號連接多元觸點的鏈路打通并衍生出多種組合,進一步助力美妝品牌充分激活全域經營價值。


四、實戰(zhàn)指南
可以預見,2023年視頻號將成為越來越多美妝品牌線上布局的重要陣地。通過了解掌握視頻號短視頻的運營投放策略和品牌直播的實操技能,將幫助品牌在激烈的行業(yè)競爭中掌握主動權,快速步入生意確定性增長。
但回到具體落地環(huán)節(jié),一系列的問題也會撲面而來——視頻號投流如何操作以及關鍵點有哪些?如何從0搭建起品牌視頻號直播團隊?如何確定自己直播間的場景類型?一場直播后哪些是需要重點關注的數據?平臺對于美妝行業(yè)有何扶持和激勵?
為了幫助美妝企業(yè)解決這些實操問題,指南中提煉出了關鍵實操方法論,在這部分從投放策略、基礎搭建、運營策略、數據分析、生態(tài)賦能等維度進行全面梳理分享。




以上就是指南中部分內容展示,希望借此助力尚未涉足視頻號的美妝企業(yè)快速布局,幫助已經搭建視頻號的企業(yè)有效提升營收規(guī)模,共創(chuàng)全域增長新生態(tài)!
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