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現代社會,隨著經濟、文化生活的發展、社會競爭的加劇、工作節奏的加快,加之二孩政策、三孩政策的推行,社會對家政服務的需求日漸增加。
2016年至2020年家政市場的規模穩步增加,2020年更是達到了8783億元,同比增長了26.1%。而2021年該數據已增至1.0149萬億元,2022年家政市場規模預計達1.089萬億元(數據來源于艾媒咨詢數據)。家政服務業的市場規模呈較快速度增長。萬億市場規模蘊含著巨大的市場需求,如何牢牢抓住這些有需求的用戶是每個家政行業從業者應該思考的問題。
當前的互聯網廣告形式多樣,競價、信息流、短視頻等百花齊放,但是如何選擇一種適合家政行業的廣告類型呢?這就要從家政行業本身的特點進行分析,家政行業覆蓋的人群年齡段集中在26—45歲之間,以中青年為主,并且有一定經濟實力。而今天我們要介紹的微信搜索廣告,擁有7.5億的龐大用戶群體,用戶群體呈現出年輕、高知、高消費的特點,恰恰能夠助力家政行業精準觸達用戶。
一、微信搜索廣告產品優勢
微信搜一搜的搜索用戶人群從年齡層面看18—40歲占比高于70%;從學歷層面看大專及以上學歷占比高于70%;用戶的城市分布一二線城市高于60%。微信搜一搜是基于微信生態體系,在微信搜一搜搜索結果頁展示的廣告,按照CPC的模式計費。所謂的微信生態體系,包含了小程序、公眾號、視頻號在內的所有微信內容,以及知識、娛樂、服務等全品類的范圍。
根據客戶的不同需求可以設置不同的推廣目標,家政行業一般以線索收集為主。

二、家政行業微信廣告營銷痛點和解決方案
家政行業泛指一切的家庭事務整理工作,我們熟悉的保潔、月嫂、鐘點工等都屬于這一行業,另外廣義的家政行業還包括搬家搬運、家電維修等,以及近年來興起的整理收納都屬于家政行業范疇。所以家政行業既要面對龐大的市場需求,又要面對復雜的客戶需求,雖然有巨大的市場潛力,但是也有突出的行業痛點。
多數家政企業仍然以傳統的派發傳單、電梯廣告為主,人群覆蓋面窄,目標客戶抓取率低,轉化差。
搜一搜平臺具有海量曝光,擁有超過7億的用戶,覆蓋了微信全方位的搜索場景,主要有四類入口如全局搜一搜、發現搜一搜、tag搜索、指尖搜索,涉及10+場景如:搜索發現、搜索歷史、發現搜一搜、朋友圈指尖文字搜索等。搜一搜可以說做到了隨時搜,隨處搜,多入口多場景覆蓋目標客戶。
微信搜一搜于2022年10月20日正式全量上線,上線之后獲得了諸多客戶的青睞,特別是以家政行業為代表的生活服務行業,早早地加入了搜一搜平臺,獲取了第一波紅利。搜一搜后臺數據顯示,第一批合作的客戶中,80%是生活服務行業,其中包含寵物、搬家、家電維修、管道疏通、家庭防水、回收等諸多行業,搶占流量紅利迫在眉睫。
①低價拓流量,高價爭排名,有效降低CPC
賬戶的關鍵詞根據不同的作用,可以分為2個類別,第一個類別是流量詞,以吸引流量為主,價格設置低一些,匹配方式放寬,在推廣的過程中可以起到吸引低價流量的作用。同時配合添加否詞,在提升點擊量的同時也能提高賬戶整體質量度。
第二個類別的詞以排名為主,主要是客戶主做的業務詞,比如“樓頂防水”“管道疏通”等詞,這些詞在設置高價的同時匹配方式要精準,既能保證足夠的展現也能最大程度節約推廣成本。兩類詞的作用相輔相成,既能提高點擊量,最大限度地覆蓋潛在客戶又能快速降低CPC。
以客戶X為例,客戶X是石家莊本地的家政企業,推廣初期為了提高賬戶展現,關鍵詞一味地采用高價,直接造成CPC高,轉化低。后期圍繞客戶主營業務“管道疏通”進行流量詞拓展,使賬戶的CPC快速降低;同時對主要的產品詞進行精確匹配設置,既保證了展現又降低了整體均價,轉化成本也從150降低到了80左右。
②豐富廣告展現,增加點擊率,進而提升轉化率
小圖圖文的展現樣式更原生,更自然,點擊率高,用戶體驗更好。

③增加關鍵詞的數量,豐富關鍵詞的種類
賬戶除了核心詞關鍵詞,還可以增加一些長尾詞,核心關鍵詞的轉化率較高,但是同時價格也高,只有出高價才能獲取更多展示機會;長尾詞競爭不激烈價格低,核心詞搭配低價的長尾詞就能有效地解決投放成本。
④利用蹊徑制作優質落地頁
落地頁在推廣營銷的金字塔中占據的地位毋庸置疑,即使前期的曝光、點擊數據再好,落地頁響應不及時,或者內容欠缺都會導致線索的流失。蹊徑是騰訊獨有的落地頁制作工具,能夠幫助我們快速高效地制作優質落地頁。優質落地頁的必備特點,第一是第一屏一定要有表單,可以用“馬上領取優惠”等字眼刺激網民留咨;第二是頁面有突出的特點,可以通過對比等手法讓客戶加深印象,如下圖:

三、小結
就競價廣告本身而言,效果是靈活的、可控的、方法是需要適時變化的。就小編的經驗而言,首先家政行業要選擇合適的平臺進行推廣,其次要把握好優化賬戶的方式,從關鍵詞、創意和價格等方面綜合對賬戶進行優化測試;最后也是最重要的一點,就是一定要把握好搜一搜的紅利期,作為一個剛上線不久的新的流量入口,選擇在流量紅利期合作更加“質優價廉”。最后,希望家政行業利用微信廣告平臺實現新的跨越。
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