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醫療&醫美基木魚-咨詢頁“立即預約”功能上線|百度廣告
發布時間：2024-02-23 09:09:11
作者：楊新茹
來源：百度廣告營銷中心
瀏覽量（72）
一、功能概述
為了增強咨詢頁面的用戶轉化效果，并滿足用戶對于服務預約的需求，我們已于近期推出了咨詢頁面的“立即預約”功能。
二、功能細節說明
實施日期：此功能已于2022年7月6日開始小范圍試運行，流量層級的測試將自動進行，無需用戶額外報名。
主要功能點：
1.“立即預約”按鈕：在頁面的輸入框上方，我們新增了一個統一的“立即預約”功能按鈕。這個按鈕將顯示在用戶自定義的強轉化按鈕之后（順序依次為：電話、微信、預約、其他快速咨詢）。需要注意的是，如果用戶已經在快速咨詢中設置了“立即預約”的表單按鈕，那么他們將不會參與到這次的小流量測試中。
2.預約類型選擇：當用戶點擊“立即預約”按鈕后，將會彈出一個預約浮層，其中包含兩種預約類型供用戶選擇：“電話預約”和“到院面診”，系統默認選擇的是電話預約。
3.聯系方式填寫優化：在填寫聯系方式時，系統會首先判斷是否可以自動帶入用戶的本機號碼，以降低用戶的輸入難度，從而提高轉化機會。如果用戶選擇手動輸入電話號碼，系統還會對電話號碼的格式進行正確性校驗。
4.預約時間與咨詢意向：對于選擇“到院面診”的用戶，他們還可以選擇預約的具體時間，并可選填咨詢意向。這樣可以在客服團隊進行回訪時，提前了解用戶的信息和需求，減少信息篩選的成本，提高滿足用戶需求的效率和針對性。
5.預約信息展示與加密：用戶提交的預約信息會以一句話的形式在咨詢頁面上進行加密展示。
6.客服端消息推送：在第三方的咨詢工具端，客服會根據用戶提交的預約內容，接收到以結構化消息形式進行的推送，如“我的預約信息：預約類型-到院面診；聯系方式：XXXXXXXXXXX；預約時間：XXXX年XX月XX日 XX點；咨詢意向-XXX”。
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