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本期為大家帶來的優秀作品—飛鶴的《飛鶴,在哪兒都有AI》。這部作品詳細講解及暢想了飛鶴如何巧妙運用AI智能體技術,構建全新的用戶互動與服務體系,以應對市場挑戰,提升品牌競爭力,實現全域生意經營與情感服務的雙重飛躍。

在當今數字經濟高速發展的時代背景下,AI技術正以前所未有的速度重塑各行各業的格局,嬰幼兒奶粉行業亦不例外。面對市場競爭的加劇、獲客成本的攀升以及消費者需求的多元化與個性化等情況,飛鶴品牌積極尋求數字化轉型與創新突破。

通過深入剖析用戶與品牌的關系,我們敏銳地捕捉到了家長群體的多維度需求。首先,他們在決策過程中表現出對品牌產品信息的強烈渴求,通過百度廣告投放平臺等多元化渠道進行搜索,其中奶粉行業的長尾詞搜索量年同比增長高達35%,這充分反映了家長在選擇奶粉時對于專業信息的依賴。一旦確定了品牌,他們會進一步進行產品對比,人均檢索頻次高達4次,追求更為精細和理性的信息檢索,以支持其購買決策。此外,家長群體在育兒過程中也追求情感滿足,他們渴望通過育兒獲得成就感,并期待品牌能提供科技化的興趣引導體驗,如順應寶寶的興趣、促進親子關系的建立等。

一、智能體合作契機
為了抓住這一機遇,我們計劃結合智能體的核心特色,打造飛鶴品牌多場景智能體矩陣,以實現以下目標:
◆ 全域流量整合與拓展:借助AI智能體的特點,我們將在線下線上全域布局智能體,突破多媒體流量壁壘,實現全網流量的統一管理與運營。
◆ 品牌信任構建:通過品牌智能體大使與消費者的互動,展示飛鶴產品生產的全過程,提供專業、真實的產品信息,從而增強消費者對品牌的信任與忠誠度。
◆ 優化購買決策過程:在電商場景中,導購智能體將協助消費者解決購買決策中的疑慮,提高購買效率。
◆ 育兒情感陪伴:針對新生代父母的情感需求與育兒困惑,智能體將扮演育兒顧問的角色,提供情感陪伴與決策支持,深化品牌與用戶的情感連接。

二、智能體合作策略
在智能體合作策略中,我們首先結合客戶自有的品牌IP形象的特征,精心設計了以下三個智能體角色,以不同方式展現品牌魅力:
◆ 鶴爸:作為品牌代言人,通過專業展廳的互動展示,傳遞飛鶴品牌的專業與信賴,確保品牌形象的權威與可靠。
◆ 鶴媽:在門店購物場景中,作為健康營養專家,提供個性化的購買建議與專業營養知識,確保消費者能夠選購到最適合自己及家人的產品。
◆ 鶴小飛:在全渠道(官網、H5小程序、社媒賬號等)作為育兒顧問,滿足用戶的育兒知識與情感陪伴需求。
其次在多場景智能體應用與融合方面,我們致力于提供精準、高效的服務。
◆ 搜索場景:精準承接用戶搜索需求,提供即時、專業的回答,減少用戶流轉與信息丟失。
◆ 電商場景:結合用戶購物行為,提供個性化推薦與購買引導,促進銷售轉化。
◆ 知識場景:構建智能體大模型知識圖譜,覆蓋育兒全領域,解答用戶疑惑。
◆ 創新場景:通過AIGC能力生成寶寶的第一幅畫,讓媽媽在育兒的過程中感受到寶寶的成長與回應,最終實現育兒成就感。

針對飛鶴,我們精心策劃了三期智能體升級戰略,并于去年成功實施了品牌BOT及AIGC簡筆畫大腦發育品牌活動。自項目啟動以來,第一期已展現出顯著成果:用戶需求通過品牌智能體得到全面滿足,用戶忠誠度與品牌認知度均得到顯著提升。此外,簡筆畫活動的曝光量超過3000萬次,用戶互動量突破萬次大關,產生了大量高質量內容。

展望未來,百度廣告投放平臺將繼續深化與飛鶴的合作,全面賦能AI業務中臺,拓展智能體在農牧生產、企業管理、數字營銷等多個領域的應用場景。通過持續的智能體技術創新與應用拓展,我們將和飛鶴一起,不僅僅解決消費者問題為母嬰用戶緩解日常育兒繁重負擔,也一起持續引領嬰幼兒奶粉行業邁向更加智能、高效的未來,開創行業發展的新紀元,讓哪兒都有AI。
以上就是給大家介紹的一篇優秀案例,百度廣告平臺的AI智能體技術可以幫助品牌實現全面增效,提高獲客數量與質量,并且能夠精準的投送給有需求的用戶。百度廣告平臺歡迎更多品牌來推廣自己的產品,想要在百度投放廣告的客戶,可以聯系我們巨宣網絡:4009602809!
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