銀行ETC搶量白熱化,騰訊廣告打造“智能高效”增量武器
發(fā)布時間:2019-06-29 09:09:01
作者:巨宣網(wǎng)絡(luò)
來源:juxuan.net
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不停車即可繳費,無需等待,作為目前世界上先進的路橋收費方式,ETC正在滲透人們的出行場景。今年,包括《加快推進高速公路電子不停車快捷收費應(yīng)用服務(wù)實施方案》在內(nèi)的一系列ETC新政表明,國家將取消高速省界收費站,ETC卡將成為交通支付主流方式。據(jù)交通運輸部預(yù)估,2019年底全國ETC用戶數(shù)量將突破1.8億,行業(yè)迎來新的爆發(fā)。對銀行來說,ETC億級市場顯然是個增量的絕佳機會。由于一輛車只能綁定一個ETC賬戶,一個ETC除其他支付賬戶外只能綁定一張銀行卡(借記卡、信用卡均可),這導致各家銀行對車主的爭奪更加激烈。在比拼速度搶量的關(guān)鍵時刻,誰能更快覆蓋潛客,誰能更高效聚焦優(yōu)質(zhì)用戶群體,誰就能在ETC客群爭奪戰(zhàn)中脫穎而出。銀行ETC爭奪戰(zhàn)一觸即發(fā)
高效低價拓客成痛點
在政策的鼓勵下,造就了難得的市場機遇。各大銀行也針對ETC紛紛推出優(yōu)惠政策搶占市場,包括ETC設(shè)備免費、享通行費95折,以及一些附加權(quán)益,如贈送通行費、贈送加油卡、免費洗車、免費代駕等,每家銀行各有不同。即便如此,如何高效、精準的觸達客群仍是銀行發(fā)展ETC的痛點。流量引入:互聯(lián)網(wǎng)時代用戶流量途徑發(fā)生變化,線上流量成為年輕用戶主場,銀行傳統(tǒng)線下物理網(wǎng)點拓客渠道正在失去和主流客戶接觸的機會。加上銀行網(wǎng)點“廣撒網(wǎng)”式覆蓋用戶,難以鎖定ETC車主,精準度低,營銷成本高。流量篩選:CNNIC數(shù)據(jù)顯示,截至2018年12月,我國網(wǎng)民規(guī)模為8.29億。如何在8億用戶中快速篩選ETC目標客群,成為銀行搶量的核心需求。流量轉(zhuǎn)化:銀行營銷發(fā)卡要經(jīng)過“曝光、點擊、進件、批核”鏈路,流程較長,用戶注意力容易分散,轉(zhuǎn)化率受到影響。騰訊廣告“攻城掠量”有奇招
大而全+精且準+專而快三招制勝
互聯(lián)網(wǎng)時代講究“以快打快”,只有先人一步,才能在流量大戰(zhàn)中脫穎而出。如何助力銀行ETC金融產(chǎn)品拓客?騰訊廣告投放平臺以優(yōu)質(zhì)豐富的全場景、全流量資源,專為銀行轉(zhuǎn)化鍛造的數(shù)據(jù)能力,完整創(chuàng)意與轉(zhuǎn)化鏈路等三大利器,加上成熟的廣告代理商服務(wù)體系,實現(xiàn)銀行客戶高效、低價、高轉(zhuǎn)化的增量路徑。
“大而全”流量場景覆蓋,快速增量銀行ETC產(chǎn)品想要快速拓客,優(yōu)質(zhì)線上流量是兵家必爭之地。騰訊推廣平臺擁有天然的流量優(yōu)勢,2019年首季度,微信及WeChat的合并月活躍賬戶數(shù)達11.12億,QQ的月活賬戶數(shù)為8.23億,而在去年年底,微信支付日均筆數(shù)已超過10億。不管是用戶量級、活躍度,或是黏性,騰訊廣告都能快速助力銀行連接用戶的金融生活。同時,騰訊系列產(chǎn)品矩陣全面滲透中國網(wǎng)民社交、娛樂、新聞資訊等線上線下不同的生活場景,日均曝光超過百億量級。
除此之外,騰訊生態(tài)還有很多優(yōu)質(zhì)的場景類資源,能夠幫助銀行ETC有效拓客。如通過資訊類APP直擊垂直買車、看車群體;地圖APP可觸達交通場景,快速定向出入高速口、停車場等“有車一族”;結(jié)合車主用車場景,如開車有聽音樂的需求,所以進行音頻貼片、電臺等豐富形式的植入,實現(xiàn)沉浸式溝通;從人群興趣愛好入手,以體育IP為突破口加強認同,開創(chuàng)IP營銷模式。從了解、鎖定、溝通、認同四大場景可以看出,騰訊信息流廣告能夠卓效覆蓋ETC客群,做到“品效協(xié)同”,快速增量。
“精且準”大數(shù)據(jù)體系,直擊ETC潛客獲取流量很重要,但更重要的是如何“沙里淘金”?優(yōu)質(zhì)、高效是關(guān)鍵。但目前來看,銀行常見的人群標簽很難快速匹配ETC車主群體,造成營銷不能及時觸達目標客群。騰訊新聞廣告通過數(shù)據(jù)洞察直擊核心用戶群體,為銀行ETC精準拓客提供保障。首先,豐富的通用人群定向體系能夠迅速進行篩選;再者,專為ETC市場鍛造的金融立方體系以人群偏好、人群需求等不同維度的洞察標簽,優(yōu)中選優(yōu)。如通過本地廣告,可以進行種子人群的區(qū)域“縮圈”,做到有的放矢,精確拓客。
對金融行業(yè)如何控制信用卡不良率的問題,騰訊新聞信息流廣告經(jīng)過20家銀行信用卡客戶服務(wù)和數(shù)據(jù)洞察,沉淀出成熟的人群選擇策略,在定向階段做到優(yōu)質(zhì)人群篩選,幫助銀行更靈活圈定高價值客群。“專而快”一站式方案,全鏈路激活TA從流量引入到人群轉(zhuǎn)化的漏斗模型中,每一個環(huán)節(jié)用戶量都呈衰減態(tài)勢,所以說客群轉(zhuǎn)化率才是制約銀行發(fā)卡效率的瓶頸。騰訊廣告的“全鏈路服務(wù)”則直面這一問題,在曝光、點擊、填單、核卡、激活等不同環(huán)節(jié)均提供專業(yè)解決方案。
廣告曝光上,通過圖文信息流、短視頻、H5、朋友圈圖文、卡片、APP閃屏、搜索直達等豐富形式,能夠展示ETC金融產(chǎn)品的特點,并吸引目標人群點擊。互動的溝通方式也能創(chuàng)造良好體驗,提升廣告曝光效果。不久前,某ETC服務(wù)平臺投放微信朋友圈廣告,以小程序為載體收集銷售線索,形式生動,體驗流暢,投放周期內(nèi),觸達1.34億微信人群,在成本穩(wěn)定的前提下日均獲取12000+個有效線索。
素材制作環(huán)節(jié)上,騰訊廣告提供文案、圖片、視頻創(chuàng)意以及落地頁建站工具,降低銀行拓客的創(chuàng)意成本。如TCC(騰訊創(chuàng)意訂制)可提供從創(chuàng)意、制作到終投放的“一站式”服務(wù),能夠幫助廣告主零門檻對接視頻創(chuàng)意制作方,輕松產(chǎn)出精彩視頻內(nèi)容。關(guān)于信用卡拓展客群,騰訊新聞信息流廣告系統(tǒng)輸出素材方法論。以某銀行ETC卡的朋友圈推廣活動為例,素材創(chuàng)意上連接“洗車場景”,通過騰訊廣告提供的模板和工具嵌套,在銀行零人力成本添加的情況下,一站式解決廣告創(chuàng)意制作難的痛點。
在填單環(huán)節(jié),騰訊廣告做了進一步的優(yōu)化。落地頁模板上,一次跳轉(zhuǎn)即可到達申領(lǐng)頁面,極大縮短轉(zhuǎn)化路徑,提高了填寫率;還能對不同人群做到精細化出價,并提供安全Marketing API 做應(yīng)用支持,做到智能化出價,進一步控制銀行成本。“優(yōu)精尖”頭部發(fā)卡服務(wù)商,聚焦轉(zhuǎn)化“活”量針對ETC金融產(chǎn)品的三大痛點,除了上述的四個解決方案外,騰訊推廣公司還和業(yè)內(nèi)十余家專業(yè)發(fā)卡服務(wù)商建立長期合作,及時優(yōu)化運營漏斗的每個環(huán)節(jié),做到統(tǒng)一對接,做到提效、降本、高優(yōu)化“活”量。ETC億級藍海市場就在眼前,騰訊廣告已與多家銀行達成增量合作,通過數(shù)字營銷助力銀行快速搶量,成就市場先機。騰訊信息流廣告投放公司:北京巨宣網(wǎng)絡(luò)廣告有限公司