線上辦公、生鮮、在線教育推廣爆發，“疫情”危機下哪些互聯網行業會“逆增長”？

當“宅”成為新年伊始的主旋律，疫情不僅影響著人們的生命健康、生活節奏，也影響著各行各業的發展。

隨著疫情的突然而至，2020年在電影撤檔、線下實體店閉店、假期延長、開工延后、開學推遲、旅游終止等的大環境中，顫顫巍巍地拉開了新年的幕布。近來，諸如中小企業要倒下一大波、裁員潮即將到來、中國經濟遭遇重創等報道和預測層出不窮，配合著蕭條的城市街道，公眾被一股巨大的悲觀情緒所籠罩。

需要承認的是，此次疫情給宏觀經濟帶來的下行危機，但危機的到來有時也意味著新的機遇。就像一個似短暫又似長期的分水嶺，在電影、OTA以及線下實體行業已然受到較大影響時，亦有一些依托于互聯網而生的行業與品類迎來展現的機會。

云辦公、在線教育、新零售等生鮮配送，以及游戲、直播、音樂、閱讀、長視頻等線上娛樂成為了理論者口中的幸存者偏差。

遠程辦公成社畜必備，

云辦公迎來百億市場風口

受疫情影響，2020年春節假期延至2月2日。2月3日成為不少企業節后開工的第一天，只是今年的開工顯得格外特別。

“我司感人！我一定不出門亂溜達，在家老實工作，請祖國母親放心。”早在假期延期通知下發前，香果所在的企業便發布內部通知，要求員工在家遠程辦公，有需要的員工可申請公司電腦郵寄及網費報銷等IT服務。

2月3日，開工第一天，香果和幾萬同事一同在家辦公。香果早起后想到要開視頻早會，便出于對同事的大愛而洗漱一番，并充滿儀式感地戴上了工卡。“在家辦公確實新鮮快樂、自由奔放，但戴上工卡，看到視頻里的同事時，還是莫名得想念公司。”

疫情的突然而至讓很BAT、TMD等互聯網以及諸多中小企業選擇了遠程辦公。基于此，釘釘、企業微信、石墨文檔、飛書等協同軟件將獲得極大的爆發性增長，甚至于全民云辦公的第一天諸如WeLink、釘釘、企業微信等，以及百度、網易等內網接連“癱瘓”，隨后被及時修復。數據顯示，截止2月5日開工第三天，阿里釘釘首次超過微信躍居蘋果應用商店排行榜第一。自1月29日至2月6日，騰訊會議則日均擴容云主機接近1.5萬臺，8天總共擴容超過10萬臺云主機，共涉及超百萬核的計算資源投入。

與歐美國家以及跨國公司相比，國內大多數企業遠程辦公雖發展多年，但一直沒有迎來爆發。而今，基于特定時期情況的特殊性，截止2月4日開盤，云辦公概念股走強，三五互聯及會暢通訊漲停、金山辦公漲超10%、致遠互聯、視源股份等亦漲幅喜人。

據前瞻產業研究院數據，我國智能移動辦公的市場規模2017年在194億元左右，2018年在234億元左右，同比增長20.8%。業內人士預估，2019年該行業市場規模為271億元左右，隨著更多企業開始恢復上班，未來一段時間內各企業對遠程辦公的需求將持續增長。

全國性的延遲復工給云辦公軟件市場帶來了發展機遇，隨著各行各業企業數字化程度的提高，國內遠程辦公市場無疑有著充滿想象的發展空間。但對于企業而言，硬件容量、市場滲透率、用戶留存率等也是擺在面前需要做長遠考慮的挑戰。

“停課不停學”，

在線教育推廣市場的機遇與挑戰

“各位班主任好：我校開學時間因疫情需延時，具體時間另行通知。但停課不停學，學生的假期作業和預習任務要認真進行督促、檢查和落實……”日前，在“停課不停學”的號召下，包括小巧在內的很多教師，皆因這次疫情感受了一把線上教育的便捷。

小巧所在學校主推“每日交作業”這一小程序，各科老師每天早上打開小程序可以圖文等形式布置作業，設置打卡日期后分享到各個班級群里，學生登陸小程序打卡并以圖文等形式完成作業，各科老師隨后可進行線上批改。“第一次這樣布置作業，摸索了好大一會兒才在女兒的幫助下學會如何操作，不過這種形式確實很新鮮也便捷。”

除了學校因延遲開學而轉戰線上推廣外，隨著疫情的影響，線下教育培訓機構也全部停課，新東方、好未來等多家教育機構亦開始布局在線教育，多個技術服務平臺也在提供免費教育直播服務及直播課程：學而思網校將于2月10日起與校內時間同步開啟各學科免費直播課和自習課；新東方向全國中小學生提供100萬份春季班直播課程；網龍則為全國開通網教通免費在線直播服務。數據顯示，包括培優在線及學而思網校在內的好未來在線教育，當前收入占比為25%，新東方在線教育收入占比4%。

學習是剛需，在線教育也一直是資本不斷追求的風口。如今，無論身處何地，互聯網覆蓋之初皆可獲得所需的知識教育補給，而在線教育推廣在便捷度、跨時空距離、名師資源，以及學習數據收集等方面的優勢也是線下教育無可比擬的。

毫無疑問，此次疫情進一步降低了在線教育機構的獲客成本、提升了其盈利水平。若疫情持續，當用戶習慣養成，在線教育推廣市場將得到進一步下沉與擴張。但與此同時，海量用戶的涌入也給了各大在線教育平臺一定的市場考驗，課程資源，教師資源，院校資源，學生端服務等用戶體驗，成為考量平臺的關鍵指標。如若抓住新的機遇和痛點成功攻占線上市場，新龍頭企業的誕生指日可待。

從ToB到ToC，

疫情倒逼下生鮮與社區電商迎爆發期

從瘋狂搶菜、囤方便面，到對售價60多元甚至90多元的一顆大白菜習以為常，再到凌晨定鬧鐘線上搶菜……當出門逛街買菜成了奢望，力爭做到足不出戶的公眾攻陷了生鮮及社區電商。

“超市菜場去晚了就沒菜了，就算有菜也比較貴，關鍵現在的情況是不能也不敢出門。”正如李女士所言，公眾的日常生活因疫情受到影響，基于對一日三餐的需求而集中到線上買菜，每日優鮮、盒馬鮮生、叮咚買菜、蘇寧菜場等各大生鮮電商平臺訂單量暴增。

今年春節期間，多數生鮮電商推廣平臺繼續實施“不打烊，不漲價”的服務政策。但因市場需求暴增，各平臺也相應的做出了運營及送貨時間上的調整。據悉，用戶在叮咚買菜推廣平臺下單，送貨時間要在五六個小時之后；每日優鮮推廣平臺華北區的營業時間在1月26日ー1月30日期間調整為上午9:00-下午21:00，每日21點停止營業，21點后付款訂單默認將在第二天送達，運費則調整為全場滿59元包郵，不滿包郵門檻的運費為6元。

據每日優鮮推廣平臺官方數據顯示，從除夕到大年初八，平臺累計交易額較去年同期增長350%，春節七天的總銷量突破4000萬件；春節期間蘇寧菜場買菜的訂單為平時單量的三到五倍；叮咚買菜近期的整體銷售額也增長了近300%。

同時，受疫情影響，諸如被臨時退掉年夜飯訂單的各類酒店、囤積年貨而無人問津的各大小超市而言皆是苦不堪言。為最大程度降低虧損，酒店、超市等實體店紛紛由線下轉線上，做起了生鮮微商、送貨上門的服務。

在朋友的介紹下，丹丹進了由附近超市工作人員所建的微信群，群內成員若有需要可列出清單并備注自己的地址和聯系方式，會有工作人員登記、采購并送貨。隨著消息的擴散，短短兩個小時，該微信群成員在丹丹進入時的一百多人已增長至四百多人。

社區團購并不是新鮮物種，近年來背靠居民社區，各式各樣的“街道拼單群”、“社區團購群”曾出不窮，生鮮電商、社區電商已成生活常態。此次的疫情更是進一步促進了該行業形態的劇集與發展。同樣，除了生鮮電商、社區電商推廣迎來爆發期的新突破外，淘寶購物、直播購物等線上購物亦成為公眾長期足不出戶后的“宣泄”對象。

線下閉店、線上扎堆，

疫情下的全民居家健身潮

疫情之下，身體健康成為公眾密切關注的重點。國家體育總局辦公廳甚至在1月30日特意發布《關于大力推廣居家科學健身方法的通知》，強調各地體育部門要結合當地實際，推出簡便易行、科學有效的居家健身方法，并倡導防疫期間通過運動的方式增強體質。

非常時期，受到影響與沖擊的自然不乏健身房、健身俱樂部等線下實體門店。如威爾仕、一兆韋德、PURE Fitness等健身俱樂部，以及超級猩猩、樂刻、SPACE、Shape等健身房，紛紛選擇暫時閉店，開業時間或延期到2月9日，或根據實際情況決定是否繼續延遲開店。但正如教育領域的“停課不停學”，健身領域也迎來了“居家健身潮”。

以超級猩猩為例，其從1月30日起推出了“超猩家里蹲-新春直播計劃”課程，不同時期針對不同年齡段群體推出了諸如塑形操、搏擊操、太極、瑜伽、廣場舞等健身形式，一天排課量在三到四節不等，播放平臺主要以快手和一直播為主。此次嘗試的效果也是顯著的，超級猩猩官方賬號“超猩家里蹲”高峰時期在線觀看人數一度超過10萬逼近20萬。

除此之外，除了傳統的健身房之外，一些健身類的APP也迅速做出反應。如Keep，其在平臺上線了全網課程直播課表，并聯合趁早App、每日瑜伽 App ，lululemon 及健身達人，共同推出了“假期運動直播大全”專欄于 Keep App 上線，用戶可在Keep App 運動首頁、Keep App 個人中心，或Keep App內直接搜索關鍵詞“直播”找到該專欄及相關直播課程課表，體驗直播課程。

居家健身潮在帶動健身APP、視頻推廣平臺流量與熱度上升外，也順其自然帶了貨。其中，由任天堂推出的主打健身的角色扮演游戲《健身環大冒險》首當其沖，不僅價格較春節之前翻倍，更是一度賣斷貨。

無論是電影、OTA以及線下實體行業受到沖擊，還是游戲、長短視頻推廣等線上娛樂成為人們必選的消遣方式，以及云辦公、在線教育、新零售等生鮮配送行業的迎風而上。無法回避的是，在黑天鵝效應下，一場波及全國的疫情牽制了一些行業的發展，也推動了一些行業的生長。

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