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隨著國際品牌和國內品牌紛紛入局快手電商,DP服務商應運而生。這中間不乏起步較早提前搶占市場陣地的金牌服務商,也不乏后期通過自身直播專業度迅速躥升的后起之秀。但整體來看,在DP服務商這個行業里,有問題有焦慮的企業更多。今天,我們主要聊聊DP目前發展都有哪些本質上的痛點,以及背后的思考。
個人認為,不同階段的DP公司,痛點也不盡相同。因此,我把行業里的DP公司劃分為四個階段性層級:新手期、上升期、疲軟期、穩定期。
01、新手期
1、DP直播專業團隊如何搭建
我見過部分負責人,在外面分享心得的過程中,都會多多少少包裝自己團隊的專業度。但其實大部分新手期DP公司,面臨著有苦說不出的尷尬。
暫且不說團隊的專業度,單純在搭建團隊和招聘方面,就顯得比較困難,特別是在杭州直播圈。沒有在杭州深耕過的朋友可能會覺得,杭州人杰地靈,到處是人才,但現實情況并非完全如此。行業發展越快、越好的地方,往往也是競爭最激烈的地方。
如果你在杭州沒有扎實的人脈圈層關系,有很好的做人員背書的能力,就會比較容易被不夠務實的團隊或者員工騙。你很難去判定,坐在你面前的這位開口就要好幾萬底薪、很多分紅的應聘者,是否真的如自己所說,操盤過一個百萬級大場或者從0起過一個百萬級賬號。殊不知,他可能只是在某個百萬級的賬號團隊里待過,能把底層邏輯運營規則說的頭頭是道,但是實操與管理能力不達標。同樣,你也很難招架住同行之間高薪挖掘人才的情況。當然,以上只是杭州直播電商在團隊組建與管理上的一個縮影。
再說招聘主播這個環節。由于行業井噴式的需求,店鋪主播供不應求,溢價明顯,但凡直播能力還可以的主播,時薪至少200元/小時,還要拿提成。同時,他們不跟你簽定任何經濟勞務關系,一個主播一天同時兼職多份直播,這樣的合作關系極為不穩定。同時,因為優質的主播同樣也挑品牌。對于一些手上沒有優質品牌的新手公司,在招聘優質主播上顯得更為困難。

2、如何解決優質品牌引入的瓶頸期
對于新手期的服務商朋友而言,缺乏優質的店播案例或沒有強而有力的品牌關系,會成為前期比較難以突破的阻礙。一方面,需要對接到優質品牌,才能更好的招募優秀團隊,進而不留余力的打造賬號;但另外一方面,因為沒有行業知名度,所以很難跟優質的品牌產生建聯,即便與品牌成功建聯,最后也會因為缺乏成功案例或者行業的競爭關系而失去機會。
我們早期就經歷過這樣的過程:今年年初,我們在尚未啟動DP項目的階段,就意識到內衣在快手電商布局上的空白,瞄準了這塊市場,并在官方開放內衣賽道的第一時間,迅速與幾家已經入駐的top內衣品牌進行建聯。我們的直播方案與合作模式都很清晰明確,但礙于本身缺乏店播優質案例,再加上同時有多家優質DP服務商競爭,所以最后錯失了這些意向品牌。
這樣的結果,在DP項目啟動階段,確實對我們造成了一定的阻礙。不過,后來這些問題都得到了有效解決。
首先我要強調的是,能有實力啟動一家正規服務商公司的創始團隊,本身需要具備一定的品牌資源以及一定的運作能力。因此,我所提到的新手期服務商,指的并不是沒有任何資源的新公司。
基于這樣的前提,我們對自身實際能力進行了全方位的評估,對公司現有的品牌資源進行了重新整理與篩選,并通過與品牌在線下進行更深層次的交流與方案上的溝通,最后達成了合作。
這一階段,我們并沒有簽約多個品牌,而是把所有的團隊資源與精力all in在了一個品牌項目上。通過對“人貨場”的精細化運作,讓我們在不到兩個月的時間里,快速把該項目打造成了公司標桿案例。然后,我們通過該案例,與該類目下的其他top品牌或新銳優質品牌進行定向建聯。值得一提的是,我們針對不同的品牌定位與實際品牌情況,定制了不一樣的合作方案,大到年度銷售規劃與貨品規劃,小到直播間場景方案細節,從而與更多的品牌達成合作關系,最終逐步形成項目制與規模化。
3、找準自身定位與賽道的重要性
當下很多新手期服務商,其實并沒有完全找準自己擅長的類目領域與定位,更多是為了接品牌而接,為了做而做,甚至有個別服務商只考慮收取品牌服務費,而沒有深刻思考通過商務談判過來的項目是否有可行的成熟方案,團隊是否有這樣的能力做承接。
如果做不到,很容易讓自身公司在品牌圈形成負面口碑,甚至會讓品牌對DP服務商形成“服務商都不靠譜”的錯誤認知,從而加大了想要好好精細化運作的服務商跟品牌之間的談判難度。
對于新手期的服務商來說,認識到自身公司的資源優勢與專業度側重非常重要。譬如某些公司對于服裝行業有更深的認知,剛好團隊核心骨干也都是從服裝行業出來的,那么服裝類目可以成為切入店播市場的第一選擇。而某些公司在美妝行業有更深的研究,那么可以選擇美妝類目作為第一切入口。
當然,也有部分公司前期并沒有定位好自身在哪個類目上更有優勢,但對于自身原始團隊在運營專業度上有自信,那也可以直接先接品牌,管他哪個類目,只要貨品好,品牌沒問題,就可以通過打造這類品牌賬號,形成公司的第一杠桿點。
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