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2023年,企業私域運營如何高效拓客?企業微信是必選項。騰訊廣告聯合企業微信推出「2023騰訊企業微信私域鏈路拓客實戰」直播課程,一次性講透企業微信鏈路拓客優勢能力,助力企業全域經營增長。
1.企業微信,2023年做私域的新機遇
2023年企業想在微信內做商業,一定要關注做私域。
越來越多的企業發現,做私域的價值,不僅是小程序、微店里的直接成交額,還能引導顧客到店,商家不必再完全依賴熱門地理位置,從而降低門店租金成本;私域還可以幫企業做線上的顧客轉介紹,降低高昂的獲客成本;私域里的高效觸達,也讓企業有了更多的曝光和品牌營銷機會,從而節省下大筆的品牌營銷費用等等。
總結下來,私域的完整價值包含:GMV增長、引流到店、公私域聯動、品牌宣傳、新品冷啟動、用戶調研等等。很多企業意識到了私域的價值,但同時在做私域的過程中也遇到一些問題,最值得重視的就是「客戶資產」的歸屬問題。
作為生態內重要的私域運營工具,企業微信能保護企業的私域客戶資產不流失,例如通過“在職繼承”、“離職繼承”的能力,即使銷售離職,也帶不走客戶,所有客戶關系可以由企業統一管理。這樣不僅能幫助企業進行更便捷、高效率、精細化的客戶資產管理,企業微信還能為企業私域提供獲客、服務、轉化價值,為私域生意帶來更多新機遇。

企業微信憑借生態內連接能力,覆蓋從引導加粉-開口-下單-復購的全鏈路獲客場景,幫助企業更好地經營私域。
? 高效獲客:企業微信支持通過廣告、公眾號、官網、小程序、視頻號等不同線上觸點引流,同時支持全渠道獲客方式與個性化歡迎語設置,第一時間激活客戶關系、建立聯系。
? 貼心服務:企業微信可以記錄客戶標簽、查看客戶跟進記錄、形成360度線索畫像,幫助企業進行消費者精細化管理,快速了解客戶并跟進,不錯過每一個高價值潛在客戶。
? 成交轉化:企業通過視頻號直播等宣傳、促銷時,顧客可以直接添加導購的企業微信,咨詢購買。企業微信還進一步完善了對外收款功能,客戶通過轉賬、紅包等方式支付的貨款,統一進入企業的收款賬戶,幫助商家更快捷、安全地交易和收款,也便于企業進行賬戶資金、員工業績管理,激發導購積極性同時提升賬款管理效率。企業還能享受低至0.2%的支付手續費。(*具體行業費率和有效期隨政策變化,請以平臺核準記錄為準)
2.加速獲客,私域廣告投放解決方案
如何持續、快速、精準地私域獲客,騰訊廣告提供了完整的私域投放解決方案。
投放前,騰訊廣告支持企業微信投放賬號一鍵自助關聯,不斷提升廣告客戶投放效率;投放中,支持全流量定投和通投模式,幫助廣告客戶更加靈活、個性化實現推廣目標;投放后,支持多場景下投后歸因及轉化管理,不斷提升獲客線索質量,幫助企業生意長線經營。
以下四大私域廣告鏈路,適配各行業客戶特性及需求,幫助在不同經營階段以及生意模式的廣告客戶,精準找到高價值客戶群。

總結企業微信私域廣告實戰案例效果,以下三大生意模式供更多行業企業客戶參考、借鑒。
? “公眾號+企微”生意轉化模式:適用電商、消費品、網服等主要通過線上運營、促進用戶轉化的行業,通過“公眾號+企微”雙陣地運營,持續引流下單場景轉化,以某網服行業客戶為例,新模式下客單價較從前提升7%,下單ROI提升超20%。

? “表單+企微”生意轉化模式:適用于汽車、房產、家居等高個性化行業客戶,通過“企微+手機號”雙觸點溝通,加速潛力用戶需求定位,提升線下轉化場景引流和轉化效率。某交通行業客戶通過企業微信大幅提升客戶試駕率超50%,同時試駕成本降低超40%,實現了意向線索的高效轉化。

? “企微+直播”生意轉化模式:此模式主要集中在教育、金融、電商、旅游等需要強內容展示促進轉化的行業,通過廣告引流加企微做私域流量蓄水,活動期間通過企微快速引流直播間完成直播間冷啟動,最終形成用戶轉化。某旅游行業客戶通過這種模式極大優化了下單轉化率,增長達到310%,并且成功降低轉化成本達50%。

未來,企業微信將不斷強化私域運營能力,探索更多廣告投放鏈路模式,為企業創造私域拓客增長的新機遇。
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