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數字世界進入后移動互聯網時代,互聯網已經不再“肆意生長”。
根據QuestMobile的數據,2023年移動互聯網網民規模12億+,已觸及天花板,移動互聯網告別流量紅利時代。
這也意味著,企業的商業敘事和生意增長邏輯也隨之發生變化。流量時代追求規模、以量取勝的增長模式難以為繼,企業轉向了對存量用戶的長效經營和價值挖掘來獲得增長。面對全新的規則和環境,企業需要重塑對用戶、營銷的認知,以革新來應對變化。
處在市場轉型期,總有一些企業善于在變化中抓住機遇,率先完成從重流量到重經營的轉變,享受到新機遇帶來的紅利。比如微博這個老牌社交媒體,抓住了終端OS在用戶經營上的平臺紅利,利用OPPO廣告豐富的用戶數據和多元場景激活用戶,不僅總體拉活量穩中有升,還增強用戶粘性。隨著用戶持續“回歸”,微博營業收入也取得了相應的提升。
針對OPPO廣告與清華大學經濟管理學院中國工商管理案例中心攜手推出的《風起終端》案例專刊,《哈佛商業評論》中文版執行出品人、V marketing成功營銷出品人齊馨對談微博OPPO廠商商務劉珅,探討長效經營時代企業如何抓住終端OS紅利,找到后移動互聯網時代的增長之道。
1、存量經營時代,重新認識終端OS的價值
近幾年,社交平臺的格局正在巨變。抖音、快手、小紅書等短視頻、線上社區平臺興起,以其豐富、個性化的內容吸引了用戶的注意力,用戶習慣于在多平臺之間跳轉,時長和注意力被多平臺瓜分,尤其是短視頻平臺呈現馬太效應,占據了用戶越來越多的注意力和活躍時長。相比之下,社交通訊類App日活自2021年被短視頻反超后,逐年呈下降趨勢。
作為傳統社交媒體,微博也明顯感受到了來自短視頻等新興社交平臺帶來的壓力。在用戶規模觸頂的大背景下,微博自身擁有較大的自然流量,因此打破增長乏力的局面,關鍵在于激活存量用戶,增強用戶對微博的黏性。因此,提頻、促活成為微博破局的關鍵。
在這個目標下,微博一方面豐富內容布局,內容形式從過往的圖文單一內容,逐漸豐富出視頻、直播,以及垂直內容板塊,以滿足用戶對個性化內容的需求。
另一方面,微博還需要場景豐富的渠道,將多元化內容與場景匹配以觸達用戶,以針對性內容激活用戶,培養用戶的微博使用習慣。
正是在此背景下,終端OS的價值就凸顯出來。艾瑞咨詢《2023年中國移動互聯網流量年度報告》數據顯示,2023年終端日均使用有效時間同比上漲6.7%,使用次數同比提升9.3%,且終端用戶在生活服務、社區社交、汽車服務、美食外賣等領域興趣的線上滲透率逐漸增長。
相比其他平臺,終端與用戶之間的鏈接密不可分,而且滲透到用戶不同的場景中,是更適合企業長效經營用戶的陣地。正是意識到終端的價值,微博開始把“提頻促活、長效經營”的重心放在了終端渠道上。
2、場景共創,形成互補的用戶價值場
為達成微博“提頻促活”的目標,微博豐富的內容需要通過終端場景落地,因此終端需具備豐富多元的場景,以與微博內容深度融合,并通過內容高頻曝光來激活中低活躍人群的活躍度。這既需要終端用戶與微博用戶的匹配,還需要豐富的用戶數據幫助微博優化內容、投放策略,更重要的是,終端場景要滿足多樣化、高曝光等特點,滿足微博以內容激活用戶、縮短用戶鏈路的要求。
基于微博的多重考量,OPPO廣告脫穎而出,成為微博長效經營的重要伙伴。與終端友商相比,OPPO廣告全球用戶已突破6.9億大關,且OPPO用戶換機留存率高達56.5%,位列國內品牌首位,用戶粘性強;其中,社會中堅力量用戶群體在OPPO用戶中占比超70%,且在數碼科技、影音泛娛樂、汽車、旅游出行、電商等新浪微博重點發力的垂直領域滲透率高。
此外,OPPO廣告底層數據能力,能夠從各個維度洞察到用戶的需求和意圖,對用戶價值進行分層管理,可助力微博全方位理解用戶,從而優化內容和投放策略,更好地實現內容與人群的匹配。

而更重要的是,OPPO廣告有系統推送、負一屏、瀏覽器、鎖屏、全局搜索(簡稱“全搜”)等高頻使用場景,用戶在終端原生場景活躍度高、粘性強,這也是微博極為看重的。
“微博可以利用OPPO廣告推廣平臺終端底層的豐富數據構建分析體系,實現更精細、科學的用戶管理,這有助于我們更好地了解用戶需求,再基于OPPO廣告推廣平臺終端提供的多樣化使用場景,進行精準營銷和運營。”劉珅說道。
具體來說,微博利用OPPO廣告的全搜、負一屏和鎖屏這三大位置突出、曝光強、直接向用戶呈現的“淺入口”進行內容投放。由于這三大場景覆蓋用戶不同,用戶偏好也各不相同,比如全搜場景下,用戶更喜歡社會性的內容,負一屏用戶更偏好娛樂性內容,用不同內容去觸達不同場景下用戶,實現微博App內容與終端場景持續聯動,從而實現共同對用戶的長效經營。
具體來說,微博利用OPPO廣告的全搜、負一屏和鎖屏這三大位置突出、曝光強、直接向用戶呈現的“淺入口”進行內容投放。由于這三大場景覆蓋用戶不同,用戶偏好也各不相同,比如全搜場景下,用戶更喜歡社會性的內容,負一屏用戶更偏好娛樂性內容,用不同內容去觸達不同場景下用戶,實現微博App內容與終端場景持續聯動,從而實現共同對用戶的長效經營。
在內容投放過程中,微博還可以根據各場景內容的用戶點擊數據優化內容和投放策略,以達到內容與場景的最優匹配。這種投放策略,通過高頻強曝光+針對性內容,可以快速喚醒用戶,縮短用戶使用鏈路。
而與一般友商相比,微博與OPPO廣告合作最大的亮點,是OPPO廣告與微博的場景共創,最典型的就是全搜場景。
據劉珅透露,微博發現熱搜是一個適合內容強曝光、可促活的優質場景,雙方探討并展開可行性評估后,最終促成了OPPO廣告平臺全搜場景的首個合作案例,微博熱搜榜單也成為此后很多榜單類全搜場景合作的范例。
場景共創于微博、OPPO廣告和用戶,是一種三方共贏。
“微博熱搜榜單具備全面性、實時性、權威性,而 OPPO 廣告的淺入口具備直觀性、時效性、引導性。我認為這兩者之間是完美契合的,而且也契合上用戶的使用需求;另一方面,也幫助 OPPO廣告投放平臺把全搜場景利用得更高,讓這些場景的用戶得到他更想要的東西。”劉珅評價道。
2023年,通過與OPPO廣告展開深度合作后,微博在成本與以往持平的情況下,周期CTR提升38%,次留率表現良好。這些合作不僅達成了有效促活的目的,還塑造了新浪微博在OPPO廣告平臺媒體生態中全面展現的品牌效應。
也就是說,對于存量用戶的“提頻”“促活”,關鍵在于進入到用戶終端場景中,通過數據洞悉用戶在不同場景下的需求,與終端進行共創,打造出滿足該場景下用戶需求的產品和服務,是激活用戶、培養用戶使用習慣的最短路徑。
3、共同經營,三方共贏
過去,企業與平臺的合作,更多停留在平臺開發廣告營銷產品和工具,企業使用產品工具投放,平臺與企業是“供需關系”。而在微博與OPPO廣告的創新合作中,我們看到的是平臺與企業之間的合作、共創,是一種深度融合、“共同經營”的關系。
正如劉珅所說:“OPPO廣告與微博的合作頭腦風暴是一個持續且富有成效的過程。通過雙方的緊密合作和創意碰撞,開創了很多合作位的先例,打造了一系列合作案例。OPPO廣告是微博重要的合作伙伴。”
從“供需關系”走向深度融合、共同經營的伙伴關系,也是營銷從流量回歸到“人”的本質后,平臺與企業合作的一大趨勢。
在過去流量紅利時代,平臺做的是大多是向企業販賣流量的生意,以用戶量、下載量等指標來滿足企業對規模效應的追求。當下,用戶增長觸頂,營銷回歸到“人”的本質后,用戶活躍度、滿意度、復購等成為促進增長更重要的指標,而這需要平臺與企業之間的關系從淺層次的“供需關系”轉向更深層次的“共同經營”,平臺要發揮自身在場景、數據、鏈路等方面的優勢,將自身價值滲透到企業經營的鏈路當中,和企業一起,共同經營、服務用戶。
這種深度融合、共同經營關系帶來的是企業、平臺和用戶三方共贏。
以微博和OPPO廣告共創的“熱搜榜單”為例,OPPO廣告投放平臺的場景優勢能助力微博內容落地,以優質內容提升用戶活躍度,而“熱搜榜單”也是OPPO手機原生場景中優質資訊的來源,OPPO還能通過新浪微博用戶行為,不斷優化自身場景,提高用戶滿意度。

在深度融合、共同經營的共識之下,未來微博還將在幾個方面與OPPO廣告展開更多探索和合作:一是內容創新,即通過廣告熱點素材和呈現方式優化,提升用戶體驗,提高轉化率;二是深挖人群,對人群做細致分類,再對不同人群實施針對性的投放策略;三是擴充新場景,包括嘗試桌面、圖標等更加直觀的廣告位,提升場景對熱點事件及時響應的承接力,讓微博先于競品觸達用戶。
本篇文章給大家介紹了微博與OPPO廣告合作的案例,助力微博實現長效經營打開了新思路。OPPO廣告平臺是一個兼具潛力與實力的平臺,為經營提效。有意向的廣告主可以撥打巨宣網絡熱線:4009602809!
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