知乎廣告2023 年 7 月開(kāi)戶審核拒絕情況分析及月度規(guī)則調(diào)整

1.開(kāi)戶鏈接中商品已下架

對(duì)應(yīng)拒絕原因:開(kāi)戶鏈接中商品已下架，請(qǐng)核實(shí)修改。

背景:依據(jù)審核規(guī)范要求，開(kāi)戶鏈接中商品已下架，審核員無(wú)法判斷開(kāi)戶行業(yè)及所需資質(zhì)，需盡快更新鏈接。

案例:開(kāi)戶鏈接顯示商品已下架，如下圖，審核會(huì)以上述內(nèi)容拒絕。

解決方案:知乎廣告開(kāi)戶時(shí)，需對(duì)開(kāi)戶鏈接內(nèi)容仔細(xì)核對(duì)，如無(wú)商品信息或顯示已下架，需盡快更新鏈接。

2.開(kāi)戶企業(yè)為注銷狀態(tài)

對(duì)應(yīng)拒絕原因:經(jīng)核實(shí)開(kāi)戶企業(yè)狀態(tài)為注銷，請(qǐng)更新企業(yè)重新開(kāi)戶。

背景:依據(jù)規(guī)范要求，企業(yè)應(yīng)為正常存續(xù)狀態(tài)方可作為有效主體資質(zhì)使用，反之視為無(wú)效資質(zhì)。

案例:經(jīng)查詢開(kāi)戶企業(yè)狀態(tài)為注銷，如下圖，審核會(huì)以上述內(nèi)容拒絕。

解決方案:提交開(kāi)戶申請(qǐng)時(shí)需對(duì)提交的企業(yè)狀態(tài)進(jìn)行自行核查，如企業(yè)狀態(tài)為注銷，則不可使用該企業(yè)開(kāi)戶需盡快更新資質(zhì)。

3.醫(yī)療機(jī)構(gòu)提交資質(zhì)不全

對(duì)應(yīng)拒絕原因:請(qǐng)?zhí)峁夺t(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可》、《醫(yī)療廣告審查證明》以及對(duì)應(yīng)的《醫(yī)療廣告成品樣件表》

背景:根據(jù)法律法規(guī)要求，醫(yī)療機(jī)構(gòu)知乎投放廣告需申請(qǐng)并獲批《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可》、《醫(yī)療廣告審查證明》以及對(duì)應(yīng)的《醫(yī)療廣告成品樣件表》資質(zhì)，方可進(jìn)行知乎廣告投放。

案例:以下開(kāi)戶頁(yè)面為醫(yī)療機(jī)構(gòu)，需提供以上資質(zhì)方可準(zhǔn)入，具體頁(yè)面圖片如下:

解決方案:請(qǐng)?jiān)谔峤婚_(kāi)戶申請(qǐng)前，對(duì)開(kāi)戶鏈接中涉及的內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)，并通過(guò)查閱公眾號(hào)“知乎效果營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)-基礎(chǔ)版-開(kāi)戶指南”中對(duì)應(yīng)的開(kāi)放行業(yè)及資質(zhì)要求(點(diǎn)擊閱讀全文)，提交相關(guān)資質(zhì)，并確保資質(zhì)的完整有效。

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